奧康集團(tuán)是以生產(chǎn)銷售男女皮鞋為主的企業(yè),比起其他生活用品,皮鞋的科技含量不高,但奧康在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),還注重打造一個(gè)“奧康”的服務(wù)品牌。公司先后設(shè)立了客戶服務(wù)部門,設(shè)置了專職的售后服務(wù)員,由專人值班受理消費(fèi)者提出的各種問(wèn)題。發(fā)放產(chǎn)品信譽(yù)卡,實(shí)行質(zhì)量“三包”,對(duì)在限期內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題,根據(jù)實(shí)際情況予以包修、包換或包退。超出“三包”期限的,也將繼續(xù)跟蹤服務(wù),真正做到盡善盡美的服務(wù),讓顧客滿意。