聯(lián)系美國(guó)客戶注意事項(xiàng)：不要通過傳真來發(fā)送你的推銷信函，未經(jīng)要求通過傳真發(fā)送營(yíng)銷信函不會(huì)受重視，并且更糟糕的是在美國(guó)是違法的。以下10條建議，希望能給致力于進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)的中國(guó)出口商提供一些幫助。
通過寄送漂亮的小冊(cè)子來推銷你的產(chǎn)品�，F(xiàn)代的方式就是寄送信函與簡(jiǎn)短的小冊(cè)子。介紹你的公司，解釋你銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn),并鼓勵(lì)他訪問你的網(wǎng)站以便了解更多的情況。小冊(cè)子要簡(jiǎn)短，最多不超過4頁(yè)。
加入與你的行業(yè)部門有關(guān)的美國(guó)貿(mào)易協(xié)會(huì)。成為這樣一個(gè)協(xié)會(huì)的成員，會(huì)使你直接與了解該行業(yè)的人進(jìn)行聯(lián)系。他們可以直接回答你所有的問題，包括技術(shù)方面的問題。出口商這樣做可以向美國(guó)進(jìn)口商表明與美國(guó)做生意是嚴(yán)肅認(rèn)真的，并且可以得到多數(shù)協(xié)會(huì)寄發(fā)的月刊。
盡可能多地參加商品交易會(huì)。參加商品交易會(huì)是展示產(chǎn)品、獲得產(chǎn)品的反饋信息、觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、發(fā)現(xiàn)其它機(jī)會(huì)的好方法。中國(guó)出口商應(yīng)參加美國(guó)各種各樣的交易會(huì)與展覽會(huì)。
閱讀與你的行業(yè)有關(guān)的美國(guó)報(bào)刊�？梢允鼓懔私庥嘘P(guān)行業(yè)的全部信息與技術(shù)，趕上時(shí)代的步伐。有關(guān)文章會(huì)告訴你其它公司的進(jìn)展情況，廣告會(huì)向你展示市場(chǎng)上有些什么，需要些什么。
擁有一個(gè)賞心悅目的網(wǎng)站。在當(dāng)今市場(chǎng)上，擁有一個(gè)設(shè)計(jì)漂亮的網(wǎng)頁(yè)是非常重要的。美國(guó)進(jìn)口商喜歡登錄一個(gè)網(wǎng)址，去查看供應(yīng)商能提供什么樣的新式樣、新型號(hào)。最好將你的電子信箱列在網(wǎng)址的每一頁(yè)。當(dāng)今，人們進(jìn)行通訊的首選方法就是通過電子郵件。另外，要將你的地址、電話號(hào)碼、傳真號(hào)碼放在網(wǎng)頁(yè)上易于找到的位置。
注意質(zhì)量控制。美國(guó)的消費(fèi)者(美國(guó)的進(jìn)口商也如此)都堅(jiān)持認(rèn)為，他們購(gòu)買的商品必須要有好的質(zhì)量。如果發(fā)現(xiàn)他們購(gòu)買的東西不能用、有損壞、或者不是他們期望的，都習(xí)慣去退貨并要求退款。因此，要確保你的公司有一套有效的質(zhì)量管理體系，在產(chǎn)品出廠之前找出次品要比在退貨容易處理得多。
發(fā)貨準(zhǔn)時(shí)。如果答應(yīng)在某個(gè)時(shí)間發(fā)貨給美國(guó)進(jìn)口商，就要絕對(duì)保證在那個(gè)時(shí)間，或者是提前將貨物運(yùn)到。發(fā)貨遲延是美國(guó)進(jìn)口商對(duì)國(guó)外供應(yīng)商最大、最嚴(yán)重的抱怨之一。因?yàn)�，在收到供�?yīng)商確認(rèn)的交貨時(shí)間后，他們開始著手市場(chǎng)推銷，并告訴消費(fèi)者該商品在某個(gè)日期開始上市。 如果你的產(chǎn)品在那一天沒有到達(dá)，結(jié)果是非常糟糕的。
在美國(guó)設(shè)立代表處。美國(guó)進(jìn)口商愿意與在美國(guó)的人進(jìn)行商務(wù)往來，他們知道語言和時(shí)區(qū)不成問題，美國(guó)進(jìn)口商也知道，一旦有什么問題或有法律爭(zhēng)端，責(zé)任人在本地則更容易處理。
使用的 英語 要正確。你寄送給進(jìn)口商的銷售信函或小冊(cè)子代表了你公司得形象�，F(xiàn)代 英語 運(yùn)用正確且格式規(guī)范的信函會(huì)受重視，如果 英語 文法不通、格式混亂，那肯定不會(huì)受重視。
確定目標(biāo)市場(chǎng)。要細(xì)心選擇美國(guó)進(jìn)口商，每6個(gè)月給你認(rèn)為合適的公司寄送一份新的信函與小冊(cè)子。這是因?yàn)�，一些公司�?huì)在看到第一封信函時(shí)就給你發(fā)定單，而其它公司則可能等看到第二封、第三封或第四封時(shí)才會(huì)給你發(fā)定單。美國(guó)進(jìn)口商喜歡看到你是在與他們進(jìn)行著認(rèn)真的業(yè)務(wù)往來。
