給客戶報價以后如何跟進(jìn)
http://wvsf.cn 中國鞋網(wǎng) 更新日期：2011-04-16 15:49:50 瀏覽：13352 【
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在向客戶報價是，需要突出自己的優(yōu)勢所在，使客戶對自己有一個更客觀而全面的認(rèn)識。這就要求在報價時，需要突出"專業(yè)"的特點。首先是對產(chǎn)品的專業(yè)，給對方提供更多檔次進(jìn)行選擇;其次是對外貿(mào)知識的專業(yè)，Email書寫的專業(yè);還有就是突出公司的特點和優(yōu)勢，比如產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等，當(dāng)然有相關(guān)的質(zhì)量認(rèn)證也不要忘記寫上去。
另外有一點需要注意，就是不要因為客戶暫時不下單就將對方"打入冷宮"。你需要將客戶資料進(jìn)行整理，在各種場合(節(jié)假日、新產(chǎn)品發(fā)布、參加展會等)主動聯(lián)系對方，不要失去任何可能的機(jī)會。
至于你說的客戶資信問題，你可以通過網(wǎng)絡(luò)查找，當(dāng)然也可通過第三方機(jī)構(gòu)(如鄧白氏、華夏信用等)進(jìn)行查詢。由于這些服務(wù)是收費的，在洽談的最初階段我認(rèn)為沒有必要花錢來做。你可以通過往來的郵件來判斷客戶是否嚴(yán)肅認(rèn)真，大多數(shù)買家不介意告訴他們的聯(lián)系方式，所以可以回避這個問題，不排除是同行的可能。
雖然現(xiàn)在有了網(wǎng)絡(luò)，但是仍然有很多客戶需要你的catalogue或其它相關(guān)資料，有時寄了catalogue之后就石沉大海，或是寄了樣品之后便沒了消息，確實讓人感覺勞命傷財，最令我氣憤的一次是我給一個印度客戶送樣，第一次送樣之后，他說沒有收到，我便再次給他送樣，最后他又說沒有收到，最后才知他是因為不想付樣品的關(guān)稅引起的。所以在決定是否要付出勞力和財力挖掘這個客戶之前，溝通是很重要的。(來源：百度空間 )
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