【中國鞋網(wǎng)】在上海的各大百貨商場內(nèi)，有這樣一支導(dǎo)購員隊(duì)伍。他們都是清一色的年輕小伙，服務(wù)對象卻是形形色色的女性顧客。他們外形俊朗，舉止禮貌，經(jīng)常會用專業(yè)服務(wù)和迷人微笑促使顧客刷卡買單。因?yàn)槟軌蛘驹谀行缘慕嵌葞皖櫩吞暨x商品，他們的營業(yè)額也要好過女同行，有時(shí)幾乎要多一倍。商家青睞聘請他們，因?yàn)樗麄冇杏H和力，能增加顧客對品牌的信任度。對此，專家分析說，“帥哥導(dǎo)購”的出現(xiàn)體現(xiàn)了女性消費(fèi)能力的增強(qiáng)，是一種在社會進(jìn)步背景下產(chǎn)生的“眼球經(jīng)濟(jì)”
男導(dǎo)購：營業(yè)額比女同行多一倍
24歲的Jacky長相精致。自從3年前加入一家法國化妝品公司，成為了一名職業(yè)化妝師后，他每周都會流轉(zhuǎn)在淮海路、靜安寺等大型商場的柜臺前幫女孩子試妝。他坦言，在以女性顧客為主的化妝品行業(yè)，男性導(dǎo)購已占到絕對優(yōu)勢。
“大部分化妝品公司都喜歡招男生。像我做的這個(gè)品牌，在上海共有8名化妝師，其中有6個(gè)都是男的。因?yàn)樽鑫覀冞@行，除了化妝的功底要扎實(shí)外，還必須具備一項(xiàng)特殊技能，就是要會哄女孩子�！盝acky說，自己曾讓一個(gè)剛生完孩子的女顧客一口氣買了6800多元的化妝品�！爱�(dāng)時(shí)，她只是在看一款口紅。我適時(shí)地跑上去告訴她，她的氣色有些弱，單用口紅臉部可能會顯得蒼白，最好能用某種款式的粉底搭配。上完粉底后，我又幫她試了眼影、睫毛膏，還向她推薦了遮瑕筆和卸妝水。最后，她在我的建議下，總共買了15樣貨品�！�
“做男導(dǎo)購也有‘秘笈’的�！盝acky介紹說，自己和同伴曾總結(jié)發(fā)現(xiàn)，35歲左右的女顧客生意最好做，因?yàn)樗齻冇匈徺I力，熱衷打扮自己，并且容易對固定品牌的化妝品產(chǎn)生依賴。當(dāng)女顧客和男伴一同前來時(shí)，根據(jù)男伴的意見來推薦款式是明智的方法。
特別是熱戀中的情侶，最樂于參考男友的意見。只要男友說哪種妝式好看，女顧客一般都會爽快購買。至于那些在傍晚時(shí)分獨(dú)自來柜臺閑逛的年輕女孩，則多數(shù)是沒有購買計(jì)劃的，“對于她們，我通常會禮貌地進(jìn)行暗示，本柜臺必須消費(fèi)才能試妝，讓有些純粹想來蹭妝的顧客能知難而退。”
Jacky還表示，比起女同行，男化妝師在為女性顧客試妝時(shí)用色往往更大膽，更能以男性的眼光幫女顧客設(shè)計(jì)適合她們的彩妝�！霸跇I(yè)內(nèi)，男導(dǎo)購的營業(yè)額和收入也要明顯好過女導(dǎo)購�！盝acky介紹說，如今他每個(gè)月都能做到20萬左右的營業(yè)額，而搭班的女伴只能完成10萬出頭�！盀榱舜俪深櫩投噘I商品，我們常常還會在幫女孩子試妝時(shí)夸贊她們皮膚保養(yǎng)的好或臉型長的標(biāo)致。同樣的話換作女導(dǎo)購來說，效果肯定沒那么好。所以，現(xiàn)在很多女孩子在挑選化妝品時(shí)，都會點(diǎn)名要求男導(dǎo)購進(jìn)行服務(wù)�！�
心理學(xué)家：“帥哥導(dǎo)購”玩“眼球經(jīng)濟(jì)”
上海心理協(xié)會理事嚴(yán)正偉認(rèn)為，商家聘用男性導(dǎo)購可以說是一種商業(yè)模式下的“眼球經(jīng)濟(jì)”。
嚴(yán)正偉分析說，“帥哥導(dǎo)購”的出現(xiàn)，可能與以下原因有關(guān)：第一，顧客有求新心理。在以女性顧客為主的一些行業(yè)，男導(dǎo)購能給人“眼前一亮”的新鮮感，這份新鮮感將吸引女性顧客駐足，進(jìn)而使她們產(chǎn)生購物欲望;第二，是生理上異性相吸。女性顧客在購物時(shí)，往往容易采納男導(dǎo)購的意見。這是因?yàn)樗齻儠跐撘庾R里將男導(dǎo)購的意見作為評判標(biāo)尺，認(rèn)為男導(dǎo)購?fù)扑]的商品，可能也是自己的丈夫或男友喜歡的，從而增加對商品的好感;第三，是女性消費(fèi)能力的提高。隨著社會進(jìn)步，一個(gè)收入日益提高的女性消費(fèi)群體在上海登堂入室。從前多是女性從事著服務(wù)行業(yè)，如今有男性反過來服務(wù)她們，女性勢必將更能感受到兩性平等，體會到人生成功。
不過，心理學(xué)家也指出，異性間的交流的確可能存在一定的障礙，如果男性導(dǎo)購在服務(wù)時(shí)舉止輕浮，或是過于拘謹(jǐn)，只會引起女性顧客的反感。此外，心理學(xué)家還分析說，商品不能過分涉及隱私，否則女性顧客會感覺不好意思，男導(dǎo)購也無法站在女性角度，設(shè)身處地為她們提供經(jīng)驗(yàn)之談 新聞來源：互聯(lián)網(wǎng)
