【-鞋世界導(dǎo)刊】摘要：有時(shí)你需要表示反對(duì)。反對(duì)之后，不妨進(jìn)行你的計(jì)劃。
要與老板唱反調(diào)不是件容易的事，尤其面對(duì)一位作風(fēng)硬朗、領(lǐng)袖氣質(zhì)突出的領(lǐng)導(dǎo)者。然而，經(jīng)理的職責(zé)之一就是拒絕執(zhí)行那些有問(wèn)題的決策、計(jì)劃或指令，避免因?yàn)殄e(cuò)誤決策而產(chǎn)生不利局面。以下三步即是與老板的辯勝之道，保你不被炒魷魚(yú)，事后還能給其他人講述這場(chǎng)對(duì)戰(zhàn)。
第一步：充分搜集事實(shí)。老板的決策果真那么愚蠢嗎?或許這個(gè)決定背后潛藏著你所不理解的原因。比如，為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的舉動(dòng)、即將到來(lái)的現(xiàn)金危機(jī)、監(jiān)管問(wèn)題、并購(gòu)活動(dòng)等，公司的戰(zhàn)略可能會(huì)調(diào)整，而你卻不了解這些因素。或許老板心里清楚這個(gè)計(jì)劃存在問(wèn)題，但從大局著想他認(rèn)為應(yīng)當(dāng)推行。
當(dāng)老板宣布計(jì)劃時(shí)，專(zhuān)心聆聽(tīng)有助于促成一場(chǎng)開(kāi)放式討論，如果不假思索地駁斥、乃至公開(kāi)反對(duì)或行為失態(tài)都無(wú)助于達(dá)成目的。向老板詢問(wèn)計(jì)劃的“背景”，不要詢問(wèn)這個(gè)計(jì)劃背后的“邏輯依據(jù)”，以免造成沖突之感。體會(huì)這個(gè)計(jì)劃的預(yù)期目標(biāo)，分析哪些部分基于可靠事實(shí)、哪些基于假設(shè)。針對(duì)這一計(jì)劃在員工、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、公司聲譽(yù)等方面的影響向老板公開(kāi)提問(wèn)。
向老板表示你對(duì)計(jì)劃目標(biāo)的認(rèn)可，或說(shuō)你覺(jué)得確實(shí)需要做出改變，也可以說(shuō)你非常贊同這個(gè)計(jì)劃里的某些部分。請(qǐng)老板允許你先研究一下這個(gè)計(jì)劃，稍后再做探討。安排一場(chǎng)會(huì)談。
收集所有能獲得的信息，制定出另一套目標(biāo)相同但避免了原有問(wèn)題的計(jì)劃。
第二步：制定計(jì)劃。不要因?yàn)閷?duì)原計(jì)劃失望而覺(jué)得必須從頭策劃。找出原計(jì)劃中的優(yōu)秀部分，嘗試保留它們，一來(lái)保留了正確的部分，二來(lái)讓老板感覺(jué)自己對(duì)新計(jì)劃是有貢獻(xiàn)的。開(kāi)動(dòng)腦筋，考慮所有能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的各種方式。起步時(shí)，可以先設(shè)想一個(gè)理想方案，再考察實(shí)現(xiàn)條件。
從你的社交網(wǎng)絡(luò)中挖掘點(diǎn)子。向全公司的員工詢問(wèn)新構(gòu)想有何改進(jìn)之處，尤其可征求供應(yīng)商的意見(jiàn)——他們的流程或許能起上作用。在與他人交談過(guò)程中，明確表示你在盡力促成老板的計(jì)劃，而非試圖取而代之。
和值得信賴(lài)的顧問(wèn)一道試行計(jì)劃。有時(shí)顧問(wèn)可找出你所忽略的漏洞：或許你的計(jì)劃無(wú)法迅速帶來(lái)收益，或許這一計(jì)劃所必需的資源已無(wú)從獲得。有了顧問(wèn)，你的計(jì)劃流程將更加迅速、經(jīng)濟(jì)乃至有效。顧問(wèn)還可指出是否這一計(jì)劃對(duì)某人構(gòu)成了威脅，以至于對(duì)方可能試圖阻止。咨詢顧問(wèn)會(huì)教你如何獲取老板的支持。
還要記得研究一下老板的個(gè)人動(dòng)因：或許由于即將退休而打安全牌，或許是在承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)以便獲得巨大回報(bào)。雖然你不能成為對(duì)方肚子里的蛔蟲(chóng)，但可以換位思考，從老板的角度來(lái)考慮問(wèn)題(此時(shí)，記得考察你自己的動(dòng)因：之所以反對(duì)這一計(jì)劃，是否因?yàn)樗谀撤N方式上損害了你的利益?是不是決策時(shí)沒(méi)有照顧你的意見(jiàn)?抑或老板是個(gè)怪人，容不得好點(diǎn)子?)。
第三步：呈遞計(jì)劃。預(yù)測(cè)老板可能提出的問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題準(zhǔn)備好精簡(jiǎn)有力的答案。起草一份書(shū)面總結(jié)，但不要在老板面前出示它。自信而熱情地將計(jì)劃呈現(xiàn)給老板，因?yàn)槿绻B你自己都不信任自己的計(jì)劃，老板也不會(huì)。
首先描述該計(jì)劃的回報(bào)，再介紹實(shí)施計(jì)劃的詳細(xì)方法。除非老板主動(dòng)詢問(wèn)，否則不要透露太多細(xì)節(jié)，以免讓老板感覺(jué)這個(gè)計(jì)劃太過(guò)繁瑣。一旦老板對(duì)某一問(wèn)題的答案表示滿意，你應(yīng)停止解釋?zhuān)^續(xù)演示。避免偏離主題或提及他人對(duì)原始計(jì)劃的批評(píng)。
措辭謹(jǐn)慎。當(dāng)涉及初始計(jì)劃時(shí)，千萬(wàn)不要使用“反對(duì)”這個(gè)詞，以免激怒老板。哪怕“但是”二字也可流露出你有否定老板意見(jiàn)的傾向。在末尾做結(jié)處，呈現(xiàn)你的“建議”、“推薦做法”，避免使用可產(chǎn)生自大效果的“結(jié)論”二字。
即使你已付出了最大努力，但老板仍可能堅(jiān)持實(shí)施初始計(jì)劃。若是這樣，你應(yīng)該請(qǐng)求試行計(jì)劃。在試行過(guò)程中，確保你無(wú)意展示原計(jì)劃的缺陷，做到忠實(shí)可靠。將每個(gè)步驟記錄在案，動(dòng)員那些與試行結(jié)果無(wú)利害關(guān)系的員工來(lái)幫忙評(píng)估，在結(jié)果報(bào)告中加入他們的參與情況。
如果老板還是不聽(tīng)勸呢?參加會(huì)議時(shí)要做好這個(gè)準(zhǔn)備。如果原計(jì)劃違法或不道德，你可以選擇拒絕參與，并接受這一計(jì)劃所帶來(lái)的后果。倘若不存在類(lèi)似問(wèn)題，你可以贊同實(shí)施該計(jì)劃，畢竟你已經(jīng)提出了充分的證據(jù)來(lái)反對(duì)這一計(jì)劃，就這方面來(lái)說(shuō)，你已經(jīng)盡責(zé)了。要讓老板明白，你愿意并熱忱地投入到實(shí)施計(jì)劃的過(guò)程中。
每個(gè)經(jīng)理都會(huì)有與老板爭(zhēng)辯的時(shí)候。無(wú)論結(jié)果如何，這一挑戰(zhàn)都會(huì)帶來(lái)好的回報(bào)。在這個(gè)過(guò)程中，你能展現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)造力、談判力，并證明自己是在為老板和公司著想。 (-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心，)
