【中國鞋網(wǎng)-促銷技巧】現(xiàn)在,團(tuán)購營銷已經(jīng)成為一種流行的銷售模式,吸引了大量的商家和消費群的參與,連高高在上的奔馳轎車,也在淘寶上推出了團(tuán)購秒殺業(yè)務(wù),三小時賣出205輛奔馳。24秒售出第1輛,6分鐘售出55輛,3個半小時后205輛奔馳smart全部告罄,
原定持續(xù)21天的活動提前結(jié)束。這是團(tuán)購網(wǎng)站中最高單價、最快成交的紀(jì)錄。
面對團(tuán)購,商家怎樣把握商機,銷量品牌雙提升呢?做好團(tuán)購不能僅僅依靠低價吸引客戶。編輯認(rèn)為必須結(jié)合如下三大重點,進(jìn)行突圍?
團(tuán)購營銷前需要有針對性策劃設(shè)計
許多商家是直接找到團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行合作,缺少須要有針對性的系統(tǒng)推廣,尤其是和一些中小型團(tuán)購網(wǎng)站合作,往往只有區(qū)區(qū)幾百訂單。編輯在24券網(wǎng)站上推出的旅游團(tuán)購商機,在短短三天內(nèi),就有近6393人報名,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其他產(chǎn)品的團(tuán)購數(shù)量,原因在于之前做了精心的準(zhǔn)備:
首先,塑造和找準(zhǔn)自己要推出團(tuán)購的賣點和特色,僅僅依靠低價是難以打動許多挑剔消費者立刻購買的,編輯在推廣紫海鷺緣浪漫莊園這一商機時,特別突出了法國普羅旺斯薰衣草和網(wǎng)絡(luò)神獸草泥馬,前者是眾多女孩子向往的浪漫情懷,往往只能在電視看到,后者是眾多年輕人喜愛的動物,抓住這2大熱點,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行病毒傳播,立刻帶動眾多網(wǎng)友關(guān)注和購買。并倡導(dǎo)消費者過綠色芳香的健康生活,引起共鳴,導(dǎo)致有的人一次買20多長門票送親朋好友。
值得注意的是,一些團(tuán)購產(chǎn)品在銷售之前往往默默無聞,品牌知名度很低,這樣導(dǎo)致不少消費者不敢購買該類產(chǎn)品,因此必須借助整合營銷手段,尤其是在團(tuán)購之前,在網(wǎng)絡(luò)上多刊登企業(yè)和產(chǎn)品的深度介紹,使用體驗,注意事項,建立正向的口碑,將對銷量提升具有很大的促進(jìn)作用。
其次提高團(tuán)購的附加值,設(shè)計組合套餐,單純的產(chǎn)品團(tuán)購?fù)|動不了消費者的心,許多產(chǎn)品如果圖便宜,去淘寶上可能更便宜,編輯在設(shè)計團(tuán)購套餐時,特別把釣魚和品嘗薰衣草香茶放入其中,帶動了許多消費者的興趣和感受,他們正希望通過這樣的方式,緩解壓力,過上輕松自然的生活。
而一些團(tuán)購產(chǎn)品,僅僅就產(chǎn)品賣產(chǎn)品,帶來的附加值和體驗感并不高,比如某牙科診所推出的洗牙團(tuán)購活動僅僅有300多人報名參加,為何差距這么大呢?關(guān)鍵在于在產(chǎn)品套餐設(shè)計和訴求方面出現(xiàn)了問題,如果僅僅當(dāng)牙齒護(hù)理,引起不了消費者的興趣,缺少購買動力和迫切性,如果特別強調(diào)可以提升個人魅力和自信,幫助你找到更好的工作,或者男女朋友,再推出職場潔牙套餐和魅力情緣套餐,或許結(jié)果會有很大不同。
團(tuán)購時機和商機的把握
有的商家目前陷入一種誤區(qū),為了團(tuán)購做團(tuán)購,而效果卻不理想,和幾十家團(tuán)購網(wǎng)站合作,也花了不少精力和財力,效果卻不理想。原因在于未能把握好團(tuán)購的時機和商機。
對許多消費品而言,往往存在明顯的淡旺季之分,把握時機和商機很重要,比如每年的7月份,銷售的空調(diào)數(shù)量能占到全年的70%以上,每年的10月,銷售的羽絨服占到全年的一般以上,把握好時機,精心準(zhǔn)備,往往一本萬利,編輯在推出旅游團(tuán)購時,正是在中秋節(jié)和國慶節(jié)前一個多禮拜,所以獲得了很好的效果。
而對于商機的把握,需要商家不斷在變化的競爭環(huán)境中和社會熱點中創(chuàng)造和尋找。例如這次菲律賓劫持香港游客事件,讓許多國人產(chǎn)生不安和悲憤,這恰恰是個人安防設(shè)備提振銷量的大號商機,可是到目前為止,我們很難看到這些商家有所作為,白白錯過了這樣一個特別的提升產(chǎn)品銷量和品牌的機會。
并且在什么團(tuán)購網(wǎng)站上發(fā)布,如何發(fā),時間節(jié)點的控制也相當(dāng)重要。根據(jù)產(chǎn)品的特征和整體營銷策略,選擇恰當(dāng)?shù)膱F(tuán)購網(wǎng)站長期合作,建立多贏的模式,保證團(tuán)購長期不衰。
團(tuán)購僅僅是開始,服務(wù)必須跟上
對團(tuán)購的客戶,往往是通過第3方物流,將貨品送貨上門,因此能否及時安全的將產(chǎn)品盡快送到客戶手里,就顯得異常關(guān)鍵。并且團(tuán)購營銷的售前和售后服務(wù)也要事先安排好。
在實際工作中,編輯發(fā)現(xiàn),團(tuán)購售前會有大量的咨詢電話和詢問郵件,因此必須安排多門電話和聯(lián)系方式,以及客服,幫助客戶了解相關(guān)的信息和知識。而這些參與團(tuán)購的消費者,他們的聯(lián)系方式和個人偏好,也將成為公司寶貴的數(shù)據(jù)庫,進(jìn)行分類,提供周到的服務(wù),提高客戶的滿意度和信賴感,使之成為品牌的長期粉絲奠定堅實的基礎(chǔ)。
制定相應(yīng)的服務(wù)手冊和服務(wù)流程,非常有須要,這是許多商家欠缺的短板,任何行業(yè),只要是何人打交道,都要提供服務(wù),本質(zhì)上就是服務(wù)業(yè),提高服務(wù)水平和品質(zhì),是保證大批客戶忠誠的法寶。編輯特別建立了服務(wù)群和博客,為客戶提供24小時的及時解答和交流,促進(jìn)了客戶自身的成長和對品牌的了解,甚至出現(xiàn)了老客戶幫助公司,為新客戶介紹產(chǎn)品的現(xiàn)象,形成了很好的口碑效應(yīng),使企業(yè)和客戶之間消除了隔膜,成為朋友和知己。
如果你計劃做團(tuán)購,或者正在從事團(tuán)購的話,就需要在以上三方面尋求突破,在互聯(lián)網(wǎng)千團(tuán)大戰(zhàn)中,把握商機,一戰(zhàn)成名,尤其是中小商家更可以借助團(tuán)購的東風(fēng),讓更多的消費者能夠體驗到產(chǎn)品的品質(zhì)和價值,建立利基市場,從而獲得更高更快的發(fā)展速度。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)