【中國鞋網(wǎng)-銷售管理】越是所費不貲的商品，越需要聰明的營銷策略——要掌握消費者心思，也就要從他按“贊”的那一瞬間開始。
2 月底，當電視轉(zhuǎn)播李安在奧斯卡頒獎典禮上拿下最佳導演獎時，關(guān)于《少年P(guān)i的奇幻漂流》的討論也如暴風雨一般，迅速淹沒了各大社交網(wǎng)絡(luò)。在奧斯卡頒獎典禮 這樣的場合里，具有特定共同興趣愛好的使用者，大量聚集在特定媒體前捕捉信息，并通過社交網(wǎng)絡(luò)把得來的信息消化加工后再次傳播出去。這就像螢 火 蟲在網(wǎng)絡(luò)世 界里串聯(lián)成一個個發(fā)光的熱點，而所有這些點又形成了不可忽視的營銷商機。而這也正解釋了為何美國“超級碗”的廣告費，每秒的要價高達400萬美元。
但是對企業(yè)而言，如何讓天價般的廣告支出發(fā)揮出最大效益呢?以想要在“超級碗”期間播出電影預告片的片商為例，如果能透過電影預告片準確地“試水溫”，在片子上映前就摸索出觀眾喜好，那么就有機會借由最后的修片或修正營銷策略，確保票房叫好又叫座。
好萊塢也愛Big Data
事實上，科技之于電影，不止帶來絢麗的3D特效，也能協(xié)助片商擬定最佳的營銷方案，沖高票房收入。以《復仇者聯(lián)盟》這樣的年度大片為例，其成本就要兩億美金，票房能否得利，對片商而言，幾乎是生死攸關(guān)的事情。
IBM 為 片商提供的語義分析工具，在2012年“超級碗”舉行前一個月，就開始檢測社交媒體對特定電影的討論，以每一分鐘為單位，搜集到共計11億條 Twitter的推文、570萬篇博客以及論壇帖文、350萬條相關(guān)訊息。只要截取其中的關(guān)鍵訊息進行分析，就可以判斷網(wǎng)友意向，進而歸納出網(wǎng)友對電影預 告片的看法與評價。
當 然，要分析社交媒體上的消息，不是統(tǒng)計有多少個贊、被轉(zhuǎn)載幾次那么簡單，而是要洞察人們更深層的行為與感覺�！耙诤Ａ抠Y料運算平臺上進行更好的分析，特 別需要具備文字及語義分析能力、覆蓋社交媒體并予以分析的能力”，臺灣IBM公司軟件事業(yè)部資深顧問莊惟欽說：“要從解決關(guān)鍵業(yè)務問題為出發(fā)點�！�
分析，讓Big Data 更具價值
舉例來說，當《復仇者聯(lián)盟》預告片在電視上播出，社交媒體立即出現(xiàn)了以下類似訊息：“我很喜歡《復仇者聯(lián)盟》的預告，但黑寡婦的手槍也太遜了吧，鋼鐵人的槍可是咻咻咻，雷神的錘子更不用講了!”
“《復仇者聯(lián)盟》的卡司實在很糟，尤其是史嘉蕊·喬韓森!”
這些文字被截取下來之后，首先會被分類、統(tǒng)計，再與觀眾性別、職業(yè)、是否為常上電影院或愛看動漫書等個人特質(zhì)作交叉分析。
分析結(jié)果顯示，18%的網(wǎng)友對《復仇者聯(lián)盟》具有正向情緒，預告播出后甚至達到35%的高峰。此外，《復仇者聯(lián)盟》相關(guān)討論多半集中在預告片上，且壓倒性地屬于正面評價，這意味著預告片拍得好，前期的宣傳有效果。
果然，《復仇者聯(lián)盟》2012年5月上映以后，美國本土首周票房就達到兩億美金，幾乎追平制作成本;截至同年9月，總票房達到六億兩千多萬美元，成為世界電影史票房排名第三名，僅次于《阿凡達》、《泰坦尼克號》。
用 Big Data 開發(fā)新族群
過 去，片商投資10部電影里有兩三部大賣就是好成績;現(xiàn)在，有了BigData，賣座幾率可以大大提高。除了娛樂產(chǎn)業(yè)，社交網(wǎng)絡(luò)的語義分析也有助于開發(fā)新消 費者族群，了解消費者對品牌和產(chǎn)品的感受，甚至在展開營銷活動前，就能明確規(guī)劃預算、發(fā)想創(chuàng)意，達成精準營銷并貫徹執(zhí)行。
根據(jù)消費者洞察來制定可執(zhí)行的行動方案，將是未來企業(yè)應用社交網(wǎng)絡(luò)與Big Data的趨勢。畢竟，越是所費不貲的商品，越需要聰明的營銷策略——要掌握消費者心思，也就要從他按“贊”的那一瞬間開始。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
