【中國鞋網-人力資源】 一、員工離職問題的概述
離職是指雇主和雇員解除雇傭關系，離開企業(yè)的行為。在市場化的經濟條件下，員工離職已成為普遍的現象，從積極方面講，員工離職對企業(yè)來說，可以通過員工的流動給企業(yè)帶來新的活力，對員工個人而言，離職可能給自己帶來更大發(fā)展空間或者找到更加適合自己的企業(yè)。
就員工離職的性質而言可分為兩種，第一種為自愿離職，包括員工主動辭職和退休員工，第二種是非自愿辭職，包括辭退員工和集體性裁員。企業(yè)人力資源管理中真正關心的的自愿離職中員工的主動離職問題，過于頻繁的員工的離職反映了企業(yè)人事管理中的一些弊端，同時企業(yè)因為人才的流失，特別是一些骨干人才的流失，而使企業(yè)在經營發(fā)展中止步不前。企業(yè)對于離職的問題的管理，關鍵是要區(qū)分核心員工離職率和低效員工的離職率，降低核心員工的離職率，同時是低效員工的離職率達到企業(yè)追求的指標。
二、員工離職的原因
員工離職的原因是復雜多樣的。由于就業(yè)市場的多變，員工個人觀念的更新，各種主、客觀因素交織在一起，使得員工在進入企業(yè)之后，因為各種問題離開企業(yè)，離職的問題也就自然而生。一般來說，員工離職主要有三個原因，一是外部因素，二是組織及工作因素，三是個人因素。
員工離職的外部因素
經濟政策及法律因素。經濟政策的實施影響著整個就業(yè)市場的環(huán)境的變化，從經濟扶持的角度講，國家的經濟政策對某一地區(qū)越支持，某一地區(qū)的就業(yè)市場環(huán)境將會發(fā)生變化，勞動力的需求將會變大，由于勞動力市場信息的流通，從而導致員工往一些熱門城市扎堆，尋求更好的發(fā)展機會。從行業(yè)扶持的角度講，某個行業(yè)越發(fā)展，對相關人才的需求也越大，員工為了尋求更大的發(fā)展空間，自然而然也就往熱門行業(yè)跑。經濟政策影響著員工的地區(qū)之間的流動和行業(yè)之間的流動。
近年來，我國已經逐步完善相應的勞動法律，保護雇傭雙方的合理利益，法律的健全影響著員工的流動，例如，國家相關法律規(guī)定用人單位必須為勞動者繳納社會保險金，社會保險金對員工來說是工作生活安全保障的需要，員工在選擇企業(yè)是也越來越看重這點，不遵守國家相應政策法規(guī)的企業(yè)難以留住員工。
勞動力市場變化的因素。近年來新興技術產業(yè)真正崛起，對技術性人才的需求不斷增大，技術人才的“挖墻角”問題越來越嚴重，一些企業(yè)初創(chuàng)階段，為了吸引高技術人才，擴大業(yè)務，站穩(wěn)腳跟，往往從行業(yè)或相關企業(yè)中挖掘人才。而一些員工在高薪的誘惑之下則選擇離職。勞動人市場需求的結構的變化使得一些專業(yè)技術人員往更高薪的工作崗位跳槽。
組織文化及工作因素
組織文化。組織文化是指組織全體成員共同接受的價值觀念、行為準則、團隊意識、思維方式、工作作風、心理預期和團體歸屬感等群體意識的總稱。組織文化是影響員工離職的的關鍵因素，一個新員工在進入組織之后，他所謂個人的價值觀念會跟組織文化及整個組織的管理運行的機制經歷一次相互磨合的過程。個人的價值取向如果無法適應組織的文化，則不可能在組織中長久的工作和學習，離職自然必不可免，一個強大的組織的文化能夠降低員工的離職率，組織文化使組織中的人員具有共同的目標和價值觀念，員工才能對組織保有忠誠度。
工作因素。工作因素則體現在工作的滿意度和工作報酬方面。工作的滿意度涵蓋了工作的內容，工作的壓力和工作的環(huán)境等等。工作內容如果超出員工的能力范圍，不僅影響員工工作的績效，而且會給員工帶來巨大的工作壓力，而工作環(huán)境則是員工完成工作的一個重要的輔助條件。員工的工作滿意度來自工作方方面面，工作滿意高的員工比工作滿意度低的員工離職率要低。
工作報酬是員工最關心的問題，工作報酬與員工的工作崗位和工作績效掛鉤，因此合理的職位設計和公平的考評體系相關重要，工作報酬的發(fā)放要體現公平，員工的公平感是員工對企業(yè)是否信賴的重要因素。
個體因素。個體因素是相當復雜的，涵蓋了家庭因素、人格特質、職業(yè)屬性以及個人成就動機因素等等。女性員工可能因為家庭因素而選擇離職，男性員工可能因為個人成就動機因素選擇離職，個體因素超出企業(yè)控制的范圍，是不可避免的因素，但企業(yè)可以通過有效溝通渠道，充分了解員工的動態(tài)，將這種不可控的成本降到最低。
三、員工離職的對策
合理的考評體系和薪酬制度。員工的績效成績和員工的工作報酬和職位升遷掛鉤，一個合理的考評的體系能夠幫助員工認識到工作中的不足，從而提高工作績效。而不合理的考評體系會使員工喪失工作積極性，最終導致員工離職�？冃Э荚u體系是多種多樣的，企業(yè)應該根據自己的情況設計，在設計時應注意以下幾個問題，一是考評定位要清楚，績效考評是幫助員工提高工作績效，從而提高整個組織的工作績效，績效考評不能只流于形式，為了獎懲而考評。二是考評要科學，既要有定性指標，也要有定量指標。三是考評不能過于主觀，不能將對員工的個人評價作為考評的主要依據，還要考慮員工的工作業(yè)績。四是考評要有反饋，考評成績不是機密文件，應該公開透明，讓員工了解自己的不足。
合理的薪酬制度可以體現員工的人力資源價值，也可以起到激勵員工的作用�？茖W而合理的薪酬制度要有公平性、競爭性、經濟性、激勵性和合法性。公平性可以降低員工離職率，提高員工對組織的信賴。競爭性能幫助企業(yè)招到所需人才，保留現有人才。經濟性可以降低企業(yè)成本。激勵性是員工工作績效得以提高。合法性才能使企業(yè)長久經營。
健全的企業(yè)培訓制度。企業(yè)的培訓制度關系到員工的職業(yè)發(fā)展，對新員工進行培訓可以幫助其更好的完成融入組織，適應企業(yè)的文化，對現有員工進行培訓可以幫助其更新知識，更適應企業(yè)的發(fā)展。合理的培訓制度能讓員工和企業(yè)共同進步，在降低員工離職率的同時，也提高企業(yè)的競爭力。培訓應注重以下原則，一是要積極發(fā)動員工參與，受訓者不能保持一種靜止而消極的狀態(tài)。二是培訓要對員工起到激勵作用。三是注重培訓成果在實際工作中的應用。四是要因人實教，為培訓者制定合理的培訓計劃。
重視人本管理和企業(yè)文化建設。人才是企業(yè)最重要的資源，企業(yè)要重視人才，才能留住人才。人本管理，顧名思義，就是強調以人為本，關注員工，了解員工需求�，F代人力資源關注人的發(fā)展，把人看做“人力資本”，可以通過有效的管理和開發(fā)創(chuàng)造出更高的價值，能夠為企業(yè)帶來長遠的利益。企業(yè)如果把人力資源管理單純當做人事管理，只見“事”，不見“人”，將難以持續(xù)經營發(fā)展。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。和諧的企業(yè)文化氛圍能夠幫助員工與企業(yè)建立共同的價值觀，提高員工對企業(yè)的忠誠度，增強個人對企業(yè)的歸屬感。員工對企業(yè)文化的認同，能夠幫助員工更好的融入組織，企業(yè)可以通過培訓或舉辦各種員工活動讓員工充分了解企業(yè)，其中，領導在這個過程發(fā)揮重要的作用，領導決定著企業(yè)文化的發(fā)展方向，領導對企業(yè)文化建設和員工的重視，是影響員工離職率高低的一個重要因素。 (中國鞋網-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
