【中國(guó)鞋網(wǎng)-超級(jí)導(dǎo)購(gòu)】臺(tái)北101是臺(tái)北的地標(biāo)性建筑,每位去臺(tái)灣地區(qū)旅游的人都會(huì)將這里作為必要的參觀景點(diǎn)。而大廈的底部裙樓購(gòu)物商場(chǎng)也是名品匯集、時(shí)尚消費(fèi)的好去處。也就是在這里,我充分見(jiàn)識(shí)到了臺(tái)灣人標(biāo)志性的溫柔語(yǔ)調(diào)和臺(tái)灣導(dǎo)購(gòu)繞指柔般的推銷技巧。
在路過(guò)1層某化妝品柜臺(tái)時(shí),一位漂亮的導(dǎo)購(gòu)小姐輕輕地走近,遞上一片包裝精美的眼膜給我:“你好!這是我們免費(fèi)贈(zèng)送的眼膜哦!麻煩你,幫我簽個(gè)名字就可以,不需要留聯(lián)系方式的!逼綍r(shí),因?yàn)橹罌](méi)有免費(fèi)的午餐,我一般都會(huì)直覺(jué)性地回避這種“天上掉餡餅的好事”。但是這次,被導(dǎo)購(gòu)小姐真誠(chéng)的眼神所鼓勵(lì),再加上自己的游客身份,抱著就算留下一個(gè)聯(lián)系方式也無(wú)關(guān)緊要的想法,決定幫她這個(gè)忙。
就在我迅速簽下名字的時(shí)間里,這位導(dǎo)購(gòu)小姐溫柔地問(wèn)我:“請(qǐng)問(wèn)你知道我們這個(gè)牌子嗎?”我表示不知道。她又馬上問(wèn)有沒(méi)有看過(guò)臺(tái)灣某知名美妝節(jié)目,因?yàn)檫@就是其中某一期介紹的品牌。雖然我并不是這個(gè)節(jié)目的忠實(shí)粉絲,但是在大陸,不少網(wǎng)絡(luò)電商或者淘寶商家都會(huì)以這個(gè)節(jié)目推薦作為推銷賣點(diǎn)。因此,我不由地產(chǎn)生了一些關(guān)注。
導(dǎo)購(gòu)小姐繼續(xù)溫柔地向我展開(kāi)攻勢(shì),她表示,希望向我講解一下這款贈(zèng)送眼膜的使用方法!拔壹业难勰し浅(shí)惠哦!“說(shuō)著,她立刻撕開(kāi)手中一片眼膜的包裝,我十分驚訝于她的豪爽——竟然為了給我介紹使用方法,就開(kāi)啟一片新的,即使產(chǎn)品成本不高,也不用這樣破費(fèi)。導(dǎo)購(gòu)小姐絲毫沒(méi)有心疼的感覺(jué),邊向我展示,邊解釋道:“你看,我家的眼膜比一般的眼膜都要大很多吧?因此,在一般使用方法之外,它還有更加神奇的使用方法哦!我能給你示范一下嗎?”她的話引起了我的好奇,便答應(yīng)了。之后,她將眼膜對(duì)半撕開(kāi),拿起一半貼在我的眼部,跟著將另一半折疊敷在了我的臉上!澳憧,正因?yàn)樗艽,所以可以用?lái)做面膜!
我這時(shí)才恍然大悟,在敷面膜的這10分鐘時(shí)間里,自己已經(jīng)無(wú)法離開(kāi)了。果然,導(dǎo)購(gòu)小姐說(shuō):“面膜要敷幾分鐘才有效果。在這個(gè)時(shí)間里,我向你介紹一下我家的明星產(chǎn)品吧!不需要購(gòu)買,沒(méi)關(guān)系哦!”我覺(jué)得要撕下面膜立刻走掉很不禮貌,于是只好硬著頭皮開(kāi)始試用其他產(chǎn)品。導(dǎo)購(gòu)小姐一邊介紹產(chǎn)品功能,一邊說(shuō)很多大陸游客都會(huì)專程購(gòu)買這些產(chǎn)品,他們一度還有斷貨現(xiàn)象。而且,這兩天品牌在搞優(yōu)惠,雖然是3天的活動(dòng),但是由于太搶手,產(chǎn)品貨源變少,建議我感興趣的話就要趁今天趕緊購(gòu)買。
直到最后,面膜被取下,導(dǎo)購(gòu)小姐依然對(duì)我這個(gè)表示暫時(shí)不需要購(gòu)買的顧客展現(xiàn)出無(wú)微不至的關(guān)懷。這樣的一輪推銷下來(lái),如果不是對(duì)這個(gè)高價(jià)護(hù)膚品牌還不了解,而自己又有想買的東西,精神堅(jiān)強(qiáng)的我甚至想要繳械投降。
離開(kāi)柜臺(tái)后,我才漸漸從一種抱歉的情緒中恢復(fù)過(guò)來(lái)。臺(tái)灣的導(dǎo)購(gòu)人員素質(zhì)之高,手段之巧,不僅表現(xiàn)在輕柔得體的聲音話語(yǔ)和肢體行為中,更是會(huì)由小處入手,一步步將顧客溫柔地圈住,技巧性地讓人自動(dòng)留下聽(tīng)其他的產(chǎn)品推銷。我想,一定會(huì)有很多顧客在這些導(dǎo)購(gòu)人員的手中購(gòu)買了產(chǎn)品,因?yàn)檫@樣的導(dǎo)購(gòu)方式是那樣不動(dòng)聲色中就可以“殺人”于不知不覺(jué)間的一把鋒利尖刀。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)