【中國鞋網(wǎng)-創(chuàng)新營銷】Love with Food，即愛美食食品訂購服務(wù)平臺，是一個采用隨機的“美食盒子”模式訂閱美食的服務(wù)網(wǎng)站。用戶們在網(wǎng)站上支付每月十美元后，便能得到Love with Food隨機寄出的一個美食盒子，里面的食品是隨機的!如今，這種有趣的美食訂購模式，大受市場的歡迎，因為這種像手禮物的美食體驗，讓吃貨們感到十分享受!葉茂中這廝表示，無獨有偶。
女性租裝網(wǎng)站Le Tote，根據(jù)客戶填的風(fēng)格簡歷，將買衣服變成了租衣服，只要每個月支付49美元，便得源源不斷地收到漂亮的衣服，而且這衣服沒有租期，愛穿多久就穿多久!和love with food 有一個共同點，那就是你根本不知道會收到什么樣的衣服!正如一句話所說，生活就像巧克力，你永遠不知道下一塊是什么!這就是驚喜嗎?
亞德里安·斯萊沃斯基在《需求》一書中更一針見血地指出“優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求，偉大的企業(yè)創(chuàng)造需求”。如果我們只是認為市場結(jié)果即是合理的存在，只是觀察消費者而沒有更深刻地洞察，認為這就是消費者的真實需求，那我們永遠成不了偉大的企業(yè)。
滿足需求和創(chuàng)造需求只有一字之差，可，這意思卻相差了十萬八千里!葉茂中坦言，需求是一個大話題，貫穿整個世界!而我們做的，只是證明最淺顯的一點：即使消費者是上帝，你也可以決定消費者的選擇。正如葉茂中策劃好孩子嬰兒車時所說：聰明的產(chǎn)品，迎合消費者;智慧的產(chǎn)品，引領(lǐng)消費者。
需求是一個中性詞，也具有普遍性，在營銷里面需求其實并不復(fù)雜，消費者有需求，企業(yè)去滿足，就這么簡單�？墒聦嵣希M者的需求又是個復(fù)雜的綜合體，包括了方方面面。其中既有基本的生理需求，也要高層級的心理的需求，從低級的吃喝拉撒，到高級的自我實現(xiàn)自尊自強，無一不足。要把消費者的需求去拉個清單，三天三夜是不夠的。
喬布斯曾說過，“消費者并不知道自己想要什么!”要真正的滿足消費者的需求，這就需要洞察!因為消費者的內(nèi)心就好像冰山一樣，你能輕易觀察到的就是露出冰面的冰山一角;而消費者的真實動機深藏在冰面下，需要深入洞察才能撼動整座冰山。根據(jù)冰山理論，人類潛在絕大部分意識對表層的意識和行為產(chǎn)生影響，用戶的潛在需求才是產(chǎn)品真正的購買動機。
就像人們經(jīng)常說的，我不是要買電鉆，而是要買那個“洞眼”;我不是要買汽車，而是要買速度，地位，野心，權(quán)力，欲望……;我不是要買化妝品，而是要買“美”，買自信，買回頭率，甚至買愛情。
那如何才能決定消費者的選擇?從Love with Food和女性租裝網(wǎng)站的身上，我們能否有什么啟示?若要做到百分百滿足消費者的需求，估計是一件不可能的事!可，若給消費者5%的驚喜，又會有什么樣的結(jié)果呢?就好比，淘寶很多店鋪，都會經(jīng)常在包袱里塞點創(chuàng)意十足的小東西，而這些小東西會不會是一場美麗的意外?
滿足需求和驚喜,消費者更愛哪個?相信你的心中已經(jīng)有了答案!更多內(nèi)容，比如最新的葉茂中品牌全案即將在福州啟動，有意參加的企業(yè)家朋友們，要抓緊時間報名，相信這次，你們會有不一樣的收獲!(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
