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熱風(fēng)品牌加盟
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導(dǎo)購(gòu)如何把握消費(fèi)者真正需求

http://wvsf.cn 中國(guó)鞋網(wǎng) 更新日期:2013-09-17 14:55:30 瀏覽:6553 【大字體  中字體  小字體】 【打印

  【中國(guó)鞋網(wǎng)-超級(jí)導(dǎo)購(gòu)】在服裝銷售過程中,只有拉近了與消費(fèi)者之間的距離,才能更好地把握住消費(fèi)者的內(nèi)心真實(shí)需求,才能更好地滿足消費(fèi)者的需求,并為消費(fèi)者提供其所需的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓顧客開心購(gòu)物,滿意埋單。

  服裝店經(jīng)營(yíng)在使用各種銷售策略的時(shí)候,要如何做,才能拉近與消費(fèi)者之間的距離呢?

  直擊消費(fèi)者內(nèi)心,準(zhǔn)確掌握心理暗示

  生活中,其實(shí)很多服裝銷售員并不了解消費(fèi)者的心理,也不能掌握消費(fèi)者的真實(shí)需求是什么,很多時(shí)候都是看表面現(xiàn)象,更有甚至?xí)艿较M(fèi)者的情緒影響,跟著消費(fèi)者的情緒走,從而直接或間接地影響了服裝店的銷售額。

  正確的做法是:服裝銷售員應(yīng)該主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)者選購(gòu)衣服,而不是簡(jiǎn)單地回答消費(fèi)者的疑問,而是要靈活運(yùn)用銷售方法去獲取消費(fèi)者的內(nèi)心真實(shí)需求,然后有針對(duì)性地給予消費(fèi)者推薦相應(yīng)的產(chǎn)品,巧妙回答消費(fèi)者的疑慮,從而打消消費(fèi)者的顧慮,讓消費(fèi)者放心購(gòu)買。

  熱情適度,真正拉近與消費(fèi)者的距離

  熱情招呼消費(fèi)者,有些服裝銷售員會(huì)理解為越熱情越好,于是不管是什么樣的消費(fèi)者走進(jìn)服裝店,都一貫過度熱情招呼,有些消費(fèi)者接受不了太熱情的招呼,便會(huì)選擇離去。其實(shí)很多消費(fèi)者對(duì)于銷售員的過度熱情表示反感,這樣服裝銷售員與消費(fèi)者的距離就越來越遠(yuǎn)了。

  正確的做法是:服裝銷售員應(yīng)該站在一種既親近有禮而又不至于逾矩的角度面對(duì)消費(fèi)者,而且對(duì)待不同的消費(fèi)者,其言語、語氣都要特別注意,通過合理的服裝推薦和巧妙的言語描述表達(dá),讓消費(fèi)者覺得自己穿上所推薦的服裝只看到最美的一面,自然會(huì)拉近與消費(fèi)者之間的距離,從而能順利促成交易。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)

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