【中國(guó)鞋網(wǎng)-創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)】經(jīng)銷(xiāo)商公司內(nèi)部的重大變故，夫妻型老板中某一人突然去世，或是大股東突然離世，或是完全喪失工作指揮能力。
安全提醒：
在發(fā)生事故后，即便公司當(dāng)前波瀾不驚，也能基本平穩(wěn)運(yùn)行，但千萬(wàn)不能被當(dāng)前這個(gè)現(xiàn)狀迷惑，認(rèn)識(shí)事情已經(jīng)平息，一切已經(jīng)恢復(fù)正常軌道運(yùn)行。平靜的水面之下往往有看不見(jiàn)的暗流。
高層出事之后，上游廠(chǎng)家，下游客戶(hù)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，內(nèi)部員工，必然會(huì)產(chǎn)生不安全感或是危機(jī)感，并會(huì)形成一定的危機(jī)應(yīng)對(duì)方案，或是靜觀其變，根據(jù)事態(tài)發(fā)展再來(lái)決定下一步的動(dòng)向。所以，在發(fā)生事故后的一年內(nèi)，一旦出現(xiàn)外部市場(chǎng)事故或是內(nèi)部管理事故，很容易導(dǎo)致連鎖反應(yīng)，本來(lái)很簡(jiǎn)單的小事情，會(huì)在短期內(nèi)迅速形成大的波瀾!
最糟糕的后果：
先考慮最糟糕的后果
1，上游廠(chǎng)家取消經(jīng)銷(xiāo)權(quán)
2，下游客戶(hù)減少生意額，甚至停止合作
3，下游客戶(hù)出現(xiàn)集中性退貨
4，應(yīng)收賬款回收難度增加
5，內(nèi)部財(cái)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)混亂
6，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趁機(jī)搶奪市場(chǎng)
7，員工流失或是作案情況加劇
8，倉(cāng)庫(kù)管理混亂
9，有股份的員工要求清算公司資產(chǎn)并核算自己的股份本金增值部分
對(duì)應(yīng)的處理措施：
1，上游廠(chǎng)家
與廠(chǎng)家的高層，增加會(huì)面溝通機(jī)會(huì)，必要時(shí)撰寫(xiě)書(shū)面市場(chǎng)規(guī)劃文件，突出當(dāng)前的局面穩(wěn)定與今后的發(fā)展規(guī)劃。
2，倉(cāng)庫(kù)管理
嚴(yán)格倉(cāng)庫(kù)對(duì)貨物的管理，增加盤(pán)庫(kù)次數(shù)，增加現(xiàn)場(chǎng)裝置，增加需要員工簽字確認(rèn)的程序，必要時(shí)，倉(cāng)庫(kù)開(kāi)始建立獨(dú)立的貨物進(jìn)出流水總賬。
3，財(cái)務(wù)
無(wú)論當(dāng)前的財(cái)務(wù)人員有多么親密和可靠，都要在外部引進(jìn)財(cái)務(wù)顧客，不坐班，而是每周定期來(lái)一兩次，主要工作內(nèi)容有：
A：輔助現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員的賬務(wù)和財(cái)務(wù)管理水平
B：對(duì)當(dāng)前及歷史賬務(wù)進(jìn)行全面檢查，并形成事實(shí)上的監(jiān)督機(jī)制
C：利用外部財(cái)務(wù)顧問(wèn)的人際圈子，提前儲(chǔ)備新的財(cái)務(wù)人員
4，應(yīng)收賬款
對(duì)外部應(yīng)收賬款進(jìn)行全面的清查，涉及到已故人士簽字或是口頭允許的，全部進(jìn)行文件修改，并開(kāi)始導(dǎo)入應(yīng)收賬款的報(bào)告制度。每日或是每周，上報(bào)當(dāng)前應(yīng)收賬款的情況，不但要排列出各客戶(hù)的應(yīng)收賬款金額，還要注明收款難度。
5，當(dāng)前員工的關(guān)系剝離
A：社保關(guān)系剝離
找當(dāng)?shù)氐膭趧?wù)派遣公司合作，將全部員工的勞資關(guān)系轉(zhuǎn)入勞務(wù)派遣公司，再有勞務(wù)派遣公司派遣員工到公司工作，員工的崗位不變，職務(wù)不變，工作內(nèi)容不變，薪水福利不變，只是勞資隸屬關(guān)系變了，切除員工利用社保關(guān)系上訴法務(wù)糾紛的風(fēng)險(xiǎn)。即便需要額外支付勞務(wù)派遣公司的管理費(fèi)用，綜合風(fēng)險(xiǎn)因素來(lái)說(shuō)，也是合算的。
B：股權(quán)剝離
對(duì)所有員工所持有的股份，進(jìn)行清算，除了核算員工應(yīng)得的分紅，本金必須退還，若員工入股的意愿強(qiáng)烈，可實(shí)施年度股份核算機(jī)制，即是年初入股，當(dāng)年年底清算分紅，并將本金和分工一起發(fā)給員工，股份年年清算，切忌將員工的股份長(zhǎng)期放在公司里，滾動(dòng)計(jì)算。
C：客戶(hù)資料剝離
通過(guò)客戶(hù)管理體系的建設(shè)，導(dǎo)入客戶(hù)檔案，生日信息，客戶(hù)分布地圖等工作，將員工所掌握的客戶(hù)資料全部進(jìn)行收集和整理建檔。
D：客戶(hù)關(guān)系剝離
通過(guò)設(shè)置電話(huà)客服，終端走訪(fǎng)機(jī)制，公司資料派送，業(yè)務(wù)員手機(jī)卡集中更換公司卡，聯(lián)誼/訂貨會(huì)，小型增值服務(wù)的導(dǎo)入，建立公司總部與下游客戶(hù)之間的直接聯(lián)系，增加關(guān)系客情。避免業(yè)務(wù)人員的單一化維系。
E：業(yè)務(wù)技術(shù)剝離
通過(guò)內(nèi)部作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程的整改工作，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)，流程，經(jīng)驗(yàn)，方法等進(jìn)行匯總收集，整理成冊(cè)，一方面是規(guī)范當(dāng)前的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，另一方面，也是方便后期的新進(jìn)人員快速學(xué)習(xí)之用。
6，外部人員儲(chǔ)備
按照1:2的比例，建立外部員工儲(chǔ)備庫(kù)，通過(guò)前期廣告發(fā)布，面試溝通等環(huán)節(jié)，積累大量外部?jī)?chǔ)備員工(但不入職)，并通過(guò)定期溝通，產(chǎn)品樣品資料寄送，列席會(huì)議等形式加以維護(hù)，初步形成外部員工的儲(chǔ)備機(jī)制。
若在當(dāng)?shù)赜猩鐣?huì)關(guān)系，還可通過(guò)高校，駐軍等機(jī)構(gòu)，進(jìn)行集中招聘與外部?jī)?chǔ)備。
以上針對(duì)員工的相關(guān)措施，若是正常的員工，其工作，收入，發(fā)展等，并不受影響，而對(duì)于心里有鬼的員工，或是試圖濫竽充數(shù)的員工，增加了更多的牽制措施，在一定程度上減少其對(duì)公司的危害性。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
