【中國鞋網(wǎng)-促銷技巧】澳洲競爭與消費者委員會(ACCC)稱，很多商家在利用所謂“水滴定價”(Drip Pricing)法推高商品價格，這種做法嚴重擾亂了市場秩序，對正當(dāng)企業(yè)產(chǎn)生不利影響，屆時他們將會對這些企業(yè)采取法律行動。
雨果網(wǎng)從《澳洲新快網(wǎng)》2月21日的報道中獲悉，ACCC為“水滴定價”下的定義：是在網(wǎng)絡(luò)交易過程里，逐步向消費者公開需繳納的更多費用。所有最近曾在網(wǎng)上訂購機票的消費者對這種伎倆應(yīng)該比較熟悉，商家一開始不說明很多隱藏的消費，等到消費者下了訂單后才一點一點地告訴消費者。
ACCC特別提到了旅游業(yè)，另外在各種活動門票的銷售過程中也存在這種問題。ACCC主席西姆斯(Rod Sims)表示，這種做法不但損害了消費者的利益，也損害了公平競爭機制。
上了“水滴定價”當(dāng)?shù)南M者到頭來在商品上花的錢遠高于訂購時看到的價格。一個典型的例子是，你登錄了一個網(wǎng)站，它告訴你一件商品的價格是20元，但真正完成整個交易后你才發(fā)現(xiàn)自己花了30至40元。這種做法帶來的損害是雙方的：第一，很多上當(dāng)?shù)南M者在多日等待后拿到了商品，這時他們想的是，反正都已經(jīng)走到這一步了，交錢就是了。如果他們早知道真相，根本不會做出購買的決定。第二，那些誠實守信的商家反而會因此無人問津。西姆斯說。
西姆斯將在于悉尼舉行的澳洲經(jīng)濟發(fā)展委員會(CEDA)會議上發(fā)表題為“2014年政策遵守和執(zhí)行”(2014 Compliance and Enforcement Policy)的講話，闡述他對這個問題的看法。他表示ACCC一直在調(diào)查水滴定價;現(xiàn)象，以對消費者的投訴和市場上存在的相關(guān)現(xiàn)象進行處理。雖然不便透露具體商家名稱，但他說ACCC很快將在聯(lián)邦法院采取行動。
去年底，澳洲兩大連鎖超市Woolworths和Coles與ACCC達成了一項協(xié)議，對購物省油錢優(yōu)惠的打折幅度進行調(diào)整，以免損害其他油站的利益和公平競爭機制。西姆斯說收到了很多消費者的投訴，稱他們得到的優(yōu)惠幅度沒有達到ACCC通過法院規(guī)定的水平�！澳壳拔覀冋龑Υ苏归_調(diào)查。現(xiàn)階段我不便透露更多情況，但我們正在檢查商家給出的優(yōu)惠額度是否吻合法院的規(guī)定�！蔽髂匪拐f。
雨果網(wǎng)了解到，“水滴定價”這種招數(shù)，消費者同意支付一個價格，但不成想隨后送貨要收費;使用信用卡支付也要收費，另外還有保險費。水滴定價利用了稟賦效應(yīng)，因為客戶覺得自己已做出了購買決定;它形成了損失厭惡感，因為在遭遇額外收費前，消費者已經(jīng)在求購上投入了時間和精力;同時這也是一種復(fù)雜的定價方式，使消費者難以對價格進行比較。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
