我自己也有思考，我今天作為一個企業(yè)從業(yè)者就新媒體營銷提幾個問題給大家，與大家一起探討。
對于所有的營銷活動，尤其是新媒體營銷活動，現(xiàn)在還是要拷問這樣三個問題：第一個問題，賣給誰;第二個問題，新技術(shù)意味著什么;第三個問題，從未來如何理解現(xiàn)在。
第一個問題，賣給誰?
其實我們現(xiàn)在最難回答的問題是老板的問題，把錢給了你你何以為報?作為營銷和新媒體從業(yè)者，很多時候我們非常容易把自己做丟掉。作為市場從業(yè)者要真正從需求出發(fā)：我們到底圖的是什么。
“定位”還是不是企業(yè)最關(guān)鍵的因素呢?我個人認(rèn)為依然是。不同的是，過去的消費者在被定位的時候，希望一批一批的被滿足，而未來的消費者希望一個一個的被滿足。所以我們在進(jìn)行定位的時候要做消費者洞察，比如消費者是按照年齡分成不同的年齡段的，還是根據(jù)收入水平區(qū)分成不同的收入階層的。實際上在未來定位的過程中會發(fā)現(xiàn)，所有傳統(tǒng)的這些結(jié)構(gòu)都已經(jīng)發(fā)生改變了。我們要去做真正的消費者洞察。無論是消費產(chǎn)品還是消費服務(wù)。
新媒體和傳統(tǒng)媒體跨界營銷，更多的是價值觀驅(qū)動。企業(yè)要對消費者進(jìn)行垂直性定位，要再次思考我們到底賣給什么樣的價值觀給消費者，基于這樣的思考才是營銷活動的根本。
第二個問題，新技術(shù)意味著什么?
我們看到移動互聯(lián)網(wǎng)金融，微信支付，大量的LBS產(chǎn)品，但是今天看來，所有的新技術(shù)，對于企業(yè)而言，都只意味著對營銷活動的再組合而已，營銷的功能和目的并沒有改變。
我們現(xiàn)在看到的O2O，包括電子商務(wù)，仿佛對我所從事的鞋服產(chǎn)業(yè)或者傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)沖擊很大，但是實事求是的告訴大家，新技術(shù)也是要花很大的價錢的。通過電子商務(wù)，傳統(tǒng)的零售商還沒有掙到錢。不要看新技術(shù)給傳統(tǒng)平臺帶來了顛覆，更多的要透過外面的現(xiàn)象，看到如何用新興技術(shù)整合傳統(tǒng)的營銷方式。
實際上移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的存在更多的是解決信息對稱的問題。過去的互動是把東西賣給你，打電話寫信告訴你，現(xiàn)在是即時所見，甚至消費者即時對你進(jìn)行評價。
還有如何提升黏性?過去是一次性消費就完畢了，現(xiàn)在消費者和廠商之間要終身發(fā)生關(guān)聯(lián)，如何從這些角度理解新技術(shù)帶來的對營銷發(fā)生的變革?我想更多的是化學(xué)反應(yīng)，而不是物理反應(yīng)。
第三個問題，從未來如何理解現(xiàn)在?
由于社會總體的進(jìn)步，社群的發(fā)展，中國的營銷環(huán)境正在發(fā)生著深刻的變化。比如三公經(jīng)費的大幅度削減，比如說新興城鎮(zhèn)化的推進(jìn)。今年奧迪、寶馬和奔馳的銷量之所以下降，二線豪車的銷量之所以上升，都體現(xiàn)了這些變化。
另外就是去物權(quán)化的趨勢�，F(xiàn)在消費者已經(jīng)越來越關(guān)注一個產(chǎn)品和服務(wù)的使用權(quán)。比如特斯拉，通過定制和直營把價格統(tǒng)一化。特斯拉在網(wǎng)上把自己賣一輛車的成本告訴大家，這時候消費者和它之間實現(xiàn)了充分的互動，消費者在網(wǎng)上可以實現(xiàn)所有維護(hù)預(yù)約。
還有一個新的模式，比如美國一個網(wǎng)站叫CAR TO GO。隨著中國的汽車的越來越多，相當(dāng)多的汽車使用周期是三到五年。但是真正使用這輛車的時間不超過20%，但是消費者要為這個汽車的養(yǎng)護(hù)費用買單，有油費、保養(yǎng)費、保險費等等。反過來，CAR TO GO的概念是未來你有一個移動終端，有一個駕照和信用卡，通過移動終端會自動發(fā)現(xiàn)你身邊無人駕駛的汽車，你可以發(fā)出消息跟大家共同拼一輛車，這時候汽車的所有權(quán)已經(jīng)不重要了，重要的是汽車的使用權(quán)。
因此生產(chǎn)廠商會逐漸變成服務(wù)商，未來會由服務(wù)商逐漸變成運(yùn)營商。我們不是生產(chǎn)一件產(chǎn)品讓顧客去買走它，而是提供一項服務(wù)讓顧客去使用它，這樣所有廠商的界限已經(jīng)發(fā)生了融合。在這種融合之下產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了變革，變革的核心內(nèi)容就是消費者需求的再融合。
我們看小米還是傳統(tǒng)意義上的手機(jī)生產(chǎn)廠商嗎?已經(jīng)不是了，小米正在做電視，小米未來還要做移動穿戴。小米已經(jīng)完全不能用手機(jī)廠商的產(chǎn)業(yè)邊界去界定了。
這些趨勢是未來我們大家必須去關(guān)注的。站在未來理解現(xiàn)在的趨勢，這是做新媒體營銷最需要思考的。
總結(jié)：未來的營銷會越來越SEXY，消費者需要的不僅僅是信息，而是生活的智能助手，并且希望獲得興奮和快樂的過程。在這個過程中我們需要做的的：第一，我們要更好的做好數(shù)據(jù)的挖掘;第二，我們要更多的給消費者話語權(quán)，廠商更多的要淡化自己的身影，使顧客成為主要的導(dǎo)購和推銷員;第三，娛樂化、情緒化、主題化是重點;第四，永遠(yuǎn)和你的顧客在一起。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）
