四個過程,讓你和顧客從陌生到熟悉！
2023-02-28 14:14:59 來源：藏九 中國鞋網(wǎng) http://wvsf.cn/
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實體服裝店能夠長久經(jīng)營，除了需要吸引新客提高增量，更重要的還是利用復(fù)購發(fā)揮顧客存量的最大價值。如何將新客轉(zhuǎn)化成自己的老顧客?答案就是建立關(guān)系。對于初次見面的新客，我們應(yīng)該如何循序漸進的去了解對方呢?下面小編就來給大家分享一下吧!
1.認(rèn)識。首先，認(rèn)識的渠道可以很多種，無論是線上還是線下，你都需要通過多次的內(nèi)容投放，加深顧客的印象，讓她們能夠?qū)δ阌幸粋�基礎(chǔ)的印象。
2.認(rèn)知。當(dāng)顧客進店一瞬間，你就得抓住機會，多點去聊天，對新來的顧客能有個基本的了解。做好大概的了解，下次來的時候來一些日�；暮�，以便拉近彼此關(guān)系;
3.認(rèn)可。當(dāng)彼此的稍微親近了一些，可以根據(jù)她的喜好去推薦合適她的產(chǎn)品，注意!不要盲目去推銷，否則很容易敗壞好感。例如，最近新到了一些你喜歡的款式風(fēng)格的衣服，你可以看一看……讓顧客知道你有把她放在心上，有記住她的喜好，加深彼此之間情感;
4.認(rèn)同。相處了一段時間，雙方的關(guān)系可以從銷售延伸成為私下的朋友，走進顧客的生活。
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