失業(yè)一年間的觀念轉(zhuǎn)變

近幾年，如何為自己找一個(gè)飯碗成了一個(gè)日益關(guān)注的話題。就業(yè)難不僅表現(xiàn)在“4050”人身上，更開始向青年人延伸。
創(chuàng)業(yè)格調(diào)高 投資好選擇 開家飾品店 年利幾十萬
　　市勞動(dòng)保障局人士說，目前的熱點(diǎn)不僅是“4050”工程，青年如何上崗或許更值得關(guān)注，因?yàn)�，他們是未來社�?huì)的中堅(jiān)。
　　2003年2月，上海市政府繼續(xù)把解決老百姓的“飯碗”納入了實(shí)事工程，其中，全年提供就業(yè)崗位40萬個(gè)被市民廣為關(guān)注。
　　大學(xué)畢業(yè)后遭遇失業(yè)
　　宋瑤琪，本市華光學(xué)院機(jī)關(guān)管理和文秘專業(yè)2002年應(yīng)屆生。早在2002年10月，宋瑤琪就拿到了畢業(yè)證書，她需要找一份工作，走向社會(huì)。但直到去年1月，她的個(gè)人簡(jiǎn)歷求職經(jīng)歷一欄依然寫著：沒有工作經(jīng)驗(yàn)。
　　3個(gè)月，一片空白，宋瑤琪低聲說，“我很迷茫。我不是沒有努力過，但很快放棄了。”她曾在律師事務(wù)所實(shí)習(xí)，由于整天干打印文件、接電話一類的“瑣事”，不到20多天，就“撤”了。
　　大專學(xué)歷、身高165厘米、五官秀麗、能說會(huì)道。對(duì)找工作，宋瑤琪有自己的想法：當(dāng)個(gè)文秘輕松點(diǎn)，月薪至少得1500元，單位要離家近點(diǎn)。
　　10月初，宋瑤琪家附近有一家日資大超市招聘客戶服務(wù)人員，招聘條件讓她自信滿滿。于是，她用新買的電腦設(shè)計(jì)了生平第一份簡(jiǎn)歷，貼上靚照，第二天投給了超市。她對(duì)自己說，至少有個(gè)面試機(jī)會(huì)吧。
　　兩周，對(duì)方始終沒有回復(fù)，小宋不知問題出在哪里，自己不錯(cuò)啊。等待里的一天，宋瑤琪偶爾翻開人才市場(chǎng)報(bào)，看到碩士博士沒有飯碗，海歸月薪2500元……自己的簡(jiǎn)歷上有什么，沒有工作經(jīng)驗(yàn)、沒有高學(xué)歷、沒有技能。
　　宋瑤琪沒了信心，已經(jīng)打印好的三份簡(jiǎn)歷不敢再寄出去。
　　大學(xué)畢業(yè)，然后失業(yè)。父母急，到處搜尋招聘啟事，托關(guān)系走后門；宋瑤琪也急，整天呆在家里胡思亂想。宋瑤琪說，不知道什么叫職業(yè)規(guī)劃，自己適合什么崗位，甚至未來何去何從……
　　3個(gè)月，她在找工作，也在找自己。
　　職業(yè)見習(xí)讓前景更清晰
　　機(jī)會(huì)來了。
　　2003年1月，通過朋友，宋瑤琪接觸到了本市推出的青年職業(yè)見習(xí)計(jì)劃：政府與企業(yè)合作，針對(duì)當(dāng)前社會(huì)上具有較高學(xué)歷的青年就業(yè)難問題，提出讓青年進(jìn)名企見習(xí)半年，豐富工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
　　宋瑤琪去的是在上海扎根10年的外商獨(dú)資保險(xiǎn)公司———友邦。企業(yè)面試時(shí)，有點(diǎn)緊張，宋瑤琪回憶道，因?yàn)樽约翰皇潜ｋU(xiǎn)專業(yè)，學(xué)歷一般。為此她看了書，練了英語口語。后來，她入選了，理由是：反應(yīng)和表達(dá)不錯(cuò)，有潛力。
　　宋瑤琪走進(jìn)友邦，工作內(nèi)容是對(duì)客戶的電話回訪。對(duì)一個(gè)文秘專業(yè)的人來說，這意味著，她必須先了解這個(gè)行業(yè)。宋瑤琪說：“見習(xí)剛開始一周特苦，自己要背很多術(shù)語，比如什么叫現(xiàn)金價(jià)值；熟悉受保、理賠的每一步�！�
　每天來回上班坐55路，小宋手里捧著書，嘴里喃喃自語；到家，不看電視了，多看點(diǎn)流程。
　　宋瑤琪說，自己對(duì)見習(xí)后留下，沒抱多大信心，但環(huán)境讓一切慢慢在變。友邦每天有“morningcall”，讓見習(xí)學(xué)生討論案例，交流心得；帶教師傅手把手教，然后每天記錄下小宋他們的進(jìn)步；每?jī)芍艿膱A桌會(huì)議，部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)公布每人的工作業(yè)績(jī)，說說哪里需要改進(jìn)。
　　宋瑤琪漸漸愛上了保險(xiǎn)業(yè)，對(duì)自己今后先干什么，怎樣發(fā)展越來越清晰。她說，想留下，哪怕是從最底層一步一步開始“征程”。這段時(shí)間，宋瑤琪進(jìn)步很快：每天回訪的客戶量在上升；部門幾種產(chǎn)品和流程是信手拈來，和同事們相處融洽。
　　事后回想，宋瑤琪說，其實(shí)，見習(xí)第一天心態(tài)就
　　變了，看到身著工作裝的職業(yè)人到處忙碌的樣子，很羨慕；之后幾個(gè)月的工作中，自己變得踏實(shí)，不再好高騖遠(yuǎn)。
　　見習(xí)結(jié)束前1個(gè)月，宋瑤琪獲得了當(dāng)月部門業(yè)績(jī)第一，每天回訪客戶超過100個(gè)，反響很好。友邦傳來留用的消息。
　　從見習(xí)生到優(yōu)秀員工
　　友邦保險(xiǎn)部門經(jīng)理曹先生至今猶記：2003年7月，公司本來想留用的一名見習(xí)員工被一家同行公司“挖”走了。
　　那個(gè)“香餑餑”就是宋瑤琪，“挖”她的公司給出的理由是：職業(yè)化。
　為什么機(jī)會(huì)來了，又要離開？宋瑤琪說得更清楚，首先要留在保險(xiǎn)業(yè)，其次要有更大的發(fā)展空間，因此這樣選擇。
　　2003年6月，宋瑤琪得知自己被錄取，很自豪：這一次她沒有借助任何關(guān)系，憑著自己的能力找到工作。
　　新工作是電話銷售，內(nèi)容比在友邦時(shí)少一點(diǎn)，試用期首日，宋瑤琪對(duì)著新電腦告訴自己，美女，好好干，她把在友邦的經(jīng)驗(yàn)慢慢融進(jìn)新公司，每天在自己腦袋里開個(gè)“morningcall”；上班前，先熟悉公司流程，主動(dòng)與上級(jí)溝通。
　　當(dāng)初推薦她見習(xí)的偉業(yè)人力資源公司朱小姐說，宋瑤琪變化很大。如果你在上班時(shí)間找她，她會(huì)先和上級(jí)溝通，而不是像過去直接和你說“沒空”。
　　試用期最后1個(gè)月里，一個(gè)客戶直接給公司總經(jīng)理發(fā)了一份表揚(yáng)信，說“宋瑤琪是他見過最好的服務(wù)人員”。營銷部經(jīng)理評(píng)價(jià)說，她很“乖”，但“不嬌”；她的禮儀、親切感是第一位的。
　　去年10月，宋瑤琪走完了整整一年的求職路，與公司簽約。她說，一年間，求職觀念變了，踏實(shí)和進(jìn)取讓自己完成了由學(xué)生向職業(yè)人的“蛻變”，找到工作，也找到了自己。
　　目前，宋瑤琪的電話接待錄音是公司專業(yè)培訓(xùn)的教材，今后，她憧憬著在業(yè)內(nèi)大展拳腳。
　　新聞數(shù)字　新增就業(yè)崗位46萬
　　全市新增就業(yè)崗位46萬個(gè)，為計(jì)劃的115%，建立了城鄉(xiāng)一體化的促進(jìn)就業(yè)機(jī)制。通過互聯(lián)網(wǎng)增進(jìn)就業(yè)，“上海專業(yè)人員招聘網(wǎng)”開通半年，入網(wǎng)招聘單位近兩萬個(gè)，求職個(gè)人11萬人，累計(jì)招聘崗位15萬個(gè)。
　　迄今為止，本市青年職業(yè)見習(xí)基地有719家，八成以上是名企；24595人參加見習(xí)，11月就業(yè)率上升至70.2％，上崗青年超過1萬。
　　啟動(dòng)“三年技能振興計(jì)劃”，去年1至11月，全市共培訓(xùn)19萬人，其中中高層次培訓(xùn)8.4萬人，占總培訓(xùn)人數(shù)的44％。高級(jí)職業(yè)技能人才占全部技能型從業(yè)人員的比例從去年的6％上升到9％。
　　記者手記
　　“突破”與“蛻變”
　　采訪宋瑤琪和勞保局人士，記者問了同樣一個(gè)問題：用一個(gè)詞概括2003年就業(yè)的感受。前者答“蛻變”；后者說“突破”。
　　21歲的宋瑤琪從一個(gè)失業(yè)者成為一個(gè)“香餑餑”，一年來經(jīng)歷了觀念的轉(zhuǎn)變、機(jī)會(huì)的選擇、職業(yè)的規(guī)劃，過程仿佛春蠶破繭，化作美麗的蝴蝶。
　　勞保局人士說，“突破”是指政府去年在就業(yè)問題上政策、觀念的變化，引進(jìn)社會(huì)資源。
　　無論是“突破”還是“蛻變”，都能被視作是一種接近本質(zhì)的變化，它要打破原來的各種舊框框，開始朝著一種有利于個(gè)人的發(fā)展方向變化，力度之大，創(chuàng)意之佳，讓人興奮。