你的辦公室有“呆伯特”嗎？

所有的老板都不希望辦公室有呆伯特，但問(wèn)題是怎么看出員工即將“呆伯特化”？又該如何將他們從邊緣拉回來(lái)？你知道誰(shuí)在偷懶嗎？那個(gè)部屬過(guò)不久就要出問(wèn)題了嗎？

這個(gè)答案，亞當(dāng)斯可能比你還清楚。史考特‧亞當(dāng)斯（Scott Adams）就是全球最有名的上班族──呆伯特（Dilbert）漫畫的創(chuàng)造者，他筆下方臉翹領(lǐng)帶的計(jì)算機(jī)工程師呆伯特，道盡了小上班族被老板欺壓之無(wú)奈，上有政策、下有對(duì)策，亞當(dāng)斯也畫出上班族不時(shí)使些小壞以抒發(fā)對(duì)冷酷組織的反叛。亞當(dāng)斯就靠著看透上班族自己都不敢說(shuō)出的苦與賤，風(fēng)靡了全球39個(gè)國(guó)家、超過(guò)1億5千萬(wàn)的讀者。

最近，美國(guó)《財(cái)星中小企業(yè)》雜志（Fortune Small Business）為小公司、小主管向亞當(dāng)斯請(qǐng)教：到底什么樣的員工是作喪失興趣、或可以說(shuō)是正逐漸呆伯特化的人？亞當(dāng)斯指出了值得注意的三種邊緣人物：

1、不修邊幅、想穿什么就穿什么的人。如果向來(lái)講究穿著的衣架子，突然變得像村夫農(nóng)婦，你就應(yīng)該找他來(lái)談一談了。如果不是發(fā)生洗衣機(jī)壞了這種不可抗力的問(wèn)題，一個(gè)人愈來(lái)愈不注意衣著打扮，通常是對(duì)于工作愈來(lái)愈興趣缺缺的征兆。如果你沒(méi)有注意，不久之后，他可能就會(huì)開(kāi)口向主管要求在家上班了。

2、看起來(lái)忙得很，但是就是不忙你交辦的工作的人。在上班時(shí)間打幾通私人電話、處理一下私事是圖個(gè)方便，但是如果是忙私人事業(yè)，問(wèn)題就大了。亞當(dāng)斯可是以他的親身經(jīng)驗(yàn)提醒所有的主管，因?yàn)�，他今天的呆伯特帝�?guó)，就是他還在太平洋貝爾（Pacific Bell）擔(dān)任工程師的時(shí)候畫的，而且畫了6年才離開(kāi)。而亞當(dāng)斯在呆伯特漫畫中帶著粗框眼鏡的威力，就是他過(guò)去的同事，他在辦公桌上開(kāi)創(chuàng)了自己的音響器材事業(yè)。

3、工作表現(xiàn)像半退休狀態(tài)的人。想想看，是不是有人總是在躲避你的視線雷達(dá)，他們雖然目前沒(méi)有出問(wèn)題，但是工作表現(xiàn)卻永遠(yuǎn)只比真正算得上偷懶的人好一點(diǎn)、凡是只求60分。這樣的人不留也罷。
不過(guò)，老實(shí)說(shuō)，那個(gè)人能夠永遠(yuǎn)積極、專注、快樂(lè)的工作呢？恐怕連拿著皮鞭或號(hào)角的老板自己也做不到。提振員工的士氣、保持部屬的工作興趣，正是管理者的工作挑戰(zhàn)。管理的迷思就在于讓懶惰的人變得有活力、讓不靈光的人變聰明，亞當(dāng)斯在接受《財(cái)星中小企業(yè)》雜志采訪時(shí)指出。

這大概是亞當(dāng)斯的新體會(huì)。他創(chuàng)造出呆伯特離開(kāi)大組織中的小人物的生活后，現(xiàn)擁有一家冷凍食品公司，并在加州開(kāi)了一家加州美食餐廳──史戴西的店。學(xué)習(xí)激勵(lì)員工是他的新課題。

亞當(dāng)斯認(rèn)為激勵(lì)員工的第一步，其實(shí)是要先建立一個(gè)各具相當(dāng)能力的團(tuán)隊(duì)，然后主管才能發(fā)揮創(chuàng)意、盡可能讓他們保持生產(chǎn)力。他分享給主管的激勵(lì)員工的看法是：

1、不要堅(jiān)持不必要的規(guī)則。雖然上班時(shí)間不可以做私事，但是對(duì)員工偶爾上網(wǎng)做私事、與親朋好友聊聊天，就不妨睜之眼閉只眼。偶爾給他們點(diǎn)自由，他們會(huì)感激你，你也就有了更快樂(lè)的員工。

2、笑匠是必備的團(tuán)隊(duì)成員。在組成團(tuán)隊(duì)時(shí)，首先要網(wǎng)羅一定能完成工作的成員，確保工作能順利進(jìn)行，然后，還要挑選好玩有趣的人加入。誰(shuí)都知道一顆老鼠屎會(huì)壞了一鍋粥，團(tuán)隊(duì)中有一個(gè)態(tài)度不佳的成員，就會(huì)壞了整體的士氣，但是反過(guò)來(lái)看，團(tuán)隊(duì)中如果有一個(gè)愛(ài)玩愛(ài)鬧的人，也就可以大為舒緩工作緊繃的氣氛。

3、堅(jiān)持不要工作太過(guò)度。盡量保持讓員工在太陽(yáng)下山的時(shí)候離開(kāi)辦公室，強(qiáng)迫員工超時(shí)工作，只有短期效果，長(zhǎng)期下來(lái)，即使最聰明的明星員工也會(huì)過(guò)勞而去。

4、不要在用老套、不痛不癢的東西獎(jiǎng)勵(lì)員工出色的表現(xiàn)。員工不是小孩，他們辛苦賣命，卻只拿到印著鼓勵(lì)格言的石頭、咖啡杯，你想他們會(huì)有什么感覺(jué)？如果員工真的表現(xiàn)得非常出色，就要給他們最大的贊美與實(shí)質(zhì)報(bào)酬作為鼓勵(lì)。

你覺(jué)得亞當(dāng)斯的建議如何？他的角色從員工變成老板，或許未來(lái)我們可以期待他畫出老板的心聲。