office“天使”的生存手冊(cè)

辦公室里各人有各人的生存守則。有的人生著閑氣，怒火沖天，伺機(jī)報(bào)復(fù)；有的人人際失敗，四面楚歌，眾叛親離卻還弄不明白自己到底做錯(cuò)了什么。哪里有行為不檢的惡人，哪里就有代表正義的天使。辦公室里的“天使”們，是用利刺生存還是眼淚求生？

“復(fù)仇天使”的利刺

當(dāng)眾揭發(fā)、上告領(lǐng)導(dǎo)或設(shè)置更深的陷阱報(bào)復(fù)。

復(fù)仇結(jié)果

自以為為民除害，但是卻與人結(jié)仇，可能遭到惡人“半夜刀子”的報(bào)復(fù)。這樣硬碰硬的結(jié)果很可能是玉石俱焚，在別人眼里你們都是一路的沒(méi)水準(zhǔn)。

人際技巧得分：3分

“忍耐天使”的眼淚

一忍再忍，委屈求全，可是心里卻很受傷害。壓抑、郁悶的情緒很影響自己的工作狀態(tài)。

忍耐結(jié)果

不愉快的事不會(huì)因?yàn)槟愫鲆曀�的存在而自�?dòng)消失。如果你不及時(shí)表達(dá)，那第二次、第三次的委屈不久就會(huì)到來(lái)。到那時(shí)你不但要因?yàn)榫�神崩潰換工作、丟飯碗，還要丟人。人家會(huì)認(rèn)為你是生的“軟柿子”，活該受人欺負(fù)。所以，不表達(dá)是最糟糕的處理方式。

人際技巧得分：2分

妙手仁心的“感化天使”

1.端正心態(tài)。

告訴自己世界上不存在沒(méi)有缺點(diǎn)的人和沒(méi)有問(wèn)題的人際關(guān)系。

2.不要將問(wèn)題公開(kāi)化。

不要向領(lǐng)導(dǎo)告狀也不要四處宣揚(yáng)以泄憤。雖然他不仁，你卻不應(yīng)不義；報(bào)復(fù)只能讓你卷入你本不希望卷入的低俗戰(zhàn)爭(zhēng)。

3.正面溝通。

和惡人開(kāi)誠(chéng)布公，首先告訴他，他的行為對(duì)你是一種傷害，你不會(huì)聽(tīng)之任之。其次，向他指出繼續(xù)這樣的言行所引起的嚴(yán)重后果，向他曉以利害。最后告訴他你寄予希望，希望他能改過(guò)，并有一個(gè)光明的未來(lái)。

比如，這樣說(shuō)：“我的電腦文本是你刪掉的，這一點(diǎn)我已經(jīng)知道了�！�…如果你堅(jiān)持說(shuō)不是你干的，那就算我說(shuō)錯(cuò)了，不過(guò)我相信這樣的事，要想人不知除非己莫為。我沒(méi)有把這件事捅出去而是自己承擔(dān)下來(lái)，是因?yàn)槲蚁Ｍ�給那個(gè)做不光彩的事情的人一個(gè)自己改過(guò)的機(jī)會(huì)。你想，如果領(lǐng)導(dǎo)和同事知道了這樣的事，那后果會(huì)是怎么樣的？人嘛，都有一念之差想不開(kāi)的時(shí)候，既然不是你干的我也不多說(shuō)了，如果你知道是誰(shuí)干的請(qǐng)你轉(zhuǎn)告他，我特想和他聊聊，開(kāi)導(dǎo)他一下，說(shuō)不定他有什么特別的苦衷需要人幫助呢！”

感化結(jié)果

在辦公室崇拜你的人會(huì)越來(lái)越多，愿意幫助你的人越來(lái)越多，因?yàn)槟憧偸菍捜輨e人、幫助別人，保護(hù)別人的尊嚴(yán)。

人際技巧得分：5分

老板、大姐大、男同事的觀點(diǎn)

老板聲音：

反感雇員為這類無(wú)關(guān)企業(yè)發(fā)展的雞毛蒜皮的小事投訴，來(lái)投訴的人不是“是非人”就是沒(méi)能力斡旋人際關(guān)系。這樣的投訴雙方都會(huì)在老板心里“失分”。

辦公室大姐大的忠告：

最好將對(duì)方的毛病說(shuō)在當(dāng)面，因?yàn)?0%的情況下對(duì)方并不知道自己的言行傷害了你，而且一般情況下對(duì)方也無(wú)意傷害你。告訴對(duì)方你受了傷害，給對(duì)方一個(gè)解釋和改過(guò)的機(jī)會(huì)。如果對(duì)方是有意傷害你，你的態(tài)度也會(huì)明確地告訴她：“我不會(huì)對(duì)你的無(wú)理言行聽(tīng)之任之�！薄�

男同事的觀點(diǎn)：

女性應(yīng)該多學(xué)學(xué)我們男性直來(lái)直去的處事方式。另外“ 因?yàn)閭�(gè)別女性向我們表示曖昧的親昵而不秉公辦事”，這種情況不太可能發(fā)生。畢竟我們（男人）是來(lái)工作的，而不是來(lái)調(diào)情的。其他女性同事大可不必為這種小事耿耿于懷，我們心中自然有數(shù)。