office“天使”的生存手冊

辦公室里各人有各人的生存守則。有的人生著閑氣，怒火沖天，伺機報復；有的人人際失敗，四面楚歌，眾叛親離卻還弄不明白自己到底做錯了什么。哪里有行為不檢的惡人，哪里就有代表正義的天使。辦公室里的“天使”們，是用利刺生存還是眼淚求生？

“復仇天使”的利刺

當眾揭發(fā)、上告領(lǐng)導或設(shè)置更深的陷阱報復。

復仇結(jié)果

自以為為民除害，但是卻與人結(jié)仇，可能遭到惡人“半夜刀子”的報復。這樣硬碰硬的結(jié)果很可能是玉石俱焚，在別人眼里你們都是一路的沒水準。

人際技巧得分：3分

“忍耐天使”的眼淚

一忍再忍，委屈求全，可是心里卻很受傷害。壓抑、郁悶的情緒很影響自己的工作狀態(tài)。

忍耐結(jié)果

不愉快的事不會因為你忽視它的存在而自動消失。如果你不及時表達，那第二次、第三次的委屈不久就會到來。到那時你不但要因為精神崩潰換工作、丟飯碗，還要丟人。人家會認為你是生的“軟柿子”，活該受人欺負。所以，不表達是最糟糕的處理方式。

人際技巧得分：2分

妙手仁心的“感化天使”

1.端正心態(tài)。

告訴自己世界上不存在沒有缺點的人和沒有問題的人際關(guān)系。

2.不要將問題公開化。

不要向領(lǐng)導告狀也不要四處宣揚以泄憤。雖然他不仁，你卻不應(yīng)不義；報復只能讓你卷入你本不希望卷入的低俗戰(zhàn)爭。

3.正面溝通。

和惡人開誠布公，首先告訴他，他的行為對你是一種傷害，你不會聽之任之。其次，向他指出繼續(xù)這樣的言行所引起的嚴重后果，向他曉以利害。最后告訴他你寄予希望，希望他能改過，并有一個光明的未來。

比如，這樣說：“我的電腦文本是你刪掉的，這一點我已經(jīng)知道了�！�…如果你堅持說不是你干的，那就算我說錯了，不過我相信這樣的事，要想人不知除非己莫為。我沒有把這件事捅出去而是自己承擔下來，是因為我希望給那個做不光彩的事情的人一個自己改過的機會。你想，如果領(lǐng)導和同事知道了這樣的事，那后果會是怎么樣的？人嘛，都有一念之差想不開的時候，既然不是你干的我也不多說了，如果你知道是誰干的請你轉(zhuǎn)告他，我特想和他聊聊，開導他一下，說不定他有什么特別的苦衷需要人幫助呢！”

感化結(jié)果

在辦公室崇拜你的人會越來越多，愿意幫助你的人越來越多，因為你總是寬容別人、幫助別人，保護別人的尊嚴。

人際技巧得分：5分

老板、大姐大、男同事的觀點

老板聲音：

反感雇員為這類無關(guān)企業(yè)發(fā)展的雞毛蒜皮的小事投訴，來投訴的人不是“是非人”就是沒能力斡旋人際關(guān)系。這樣的投訴雙方都會在老板心里“失分”。

辦公室大姐大的忠告：

最好將對方的毛病說在當面，因為90%的情況下對方并不知道自己的言行傷害了你，而且一般情況下對方也無意傷害你。告訴對方你受了傷害，給對方一個解釋和改過的機會。如果對方是有意傷害你，你的態(tài)度也會明確地告訴她：“我不會對你的無理言行聽之任之�！薄�

男同事的觀點：

女性應(yīng)該多學學我們男性直來直去的處事方式。另外“ 因為個別女性向我們表示曖昧的親昵而不秉公辦事”，這種情況不太可能發(fā)生。畢竟我們（男人）是來工作的，而不是來調(diào)情的。其他女性同事大可不必為這種小事耿耿于懷，我們心中自然有數(shù)。