從容應(yīng)付辦公室流言

被流言中傷個案

小麗剛進(jìn)單位時，任職行政助理。雖然她只有中專學(xué)歷，但她做事特別努力，深得大家的喜愛。

市場部經(jīng)理張先生是一個重實績而輕學(xué)歷的人。沒過多久，他就發(fā)現(xiàn)小麗身上有一股闖勁。他大膽地將小麗調(diào)到銷售部門，并獨(dú)立主持一個區(qū)域的工作。由于工作的緣故，他們經(jīng)常一起出差，一起吃飯，一起探討工作�？赡芤驗樵谝黄鸬臅r間太多，漸漸地，辦公室就傳出了他們關(guān)系曖昧的流言。

起初小麗對此一無所知。但她覺得周圍人的目光越來越怪異，有一次，一位年長的同事意味深長地對她說："請不要鋒芒太露！"不得已，小麗去找要好的同事曉梅，想問個明白。

曉梅到現(xiàn)在還后悔，不該將聽到的流言告訴小麗。她記得小麗聽完她的話，吃驚得張大了嘴，半天說不出話來。小麗是一個很要強(qiáng)的人，她不能容忍無憑無據(jù)的流言再繼續(xù)下去。第二天，小麗就找了辦公室里那個最愛傳播小道消息的“小廣播”，警告她不要隨便亂說話。而對方也毫不示弱，結(jié)果，雙方不歡而散。

有了這檔子事以后，小麗在工作中常常分心。她有意和張經(jīng)理疏遠(yuǎn)，但流言還是愈傳愈烈。萬般無奈，小麗提出了換一個部門的申請。結(jié)果，她被換到了公司的售后服務(wù)部。可能是因為售后服務(wù)部所需要的耐心細(xì)致和小麗的性格相去甚遠(yuǎn)，剛調(diào)到新崗位不久，她就與客戶發(fā)生了爭執(zhí)。原本，這只是一個工作中的失誤，但是，新的流言馬上又傳開了。有人說：“小麗以前在銷售部的業(yè)績，都不是自己做出來的，而是張經(jīng)理幫的忙。小麗的根本就不能勝任銷售部的工作！”最后，這樣的流言竟影響到了售后服務(wù)部經(jīng)理，他做出了讓小麗停職的決定�！　∵@一下，小麗不得不來到“頭兒”的辦公室，進(jìn)行“懇談”。但經(jīng)理態(tài)度堅決，希望她作一次深刻反省。小麗有口難辯，而又急火攻心。此后，她不管遇見誰，都要為自己辯解一番，想通過解釋，還自己一個清白�？墒牵�誰也幫不了她。她的情緒日漸低落，最后走到了辭職這一步。

流言愛“粘”誰

對大部分的上班族而言，辦公室里對工作情緒影響最大的事，莫過于聽到跟自己有關(guān)的“八卦”。有的人聽了一笑了之，有的人卻為此心中不安，甚至神經(jīng)衰弱徹夜難眠。那么辦公室里最容易被流言擊倒的是些什么人呢？

不自信的人：因為對自己缺乏信心，會過分在意別人的評價，甚至可能為了維護(hù)形象而做一些本來不愿做的事。比如，你在看書，別人要去逛街。如果你不去，別人會說“你怎么這么用功��！”你為了不被指斥為“用功”，有可能就跟著去了。這樣的人有趨同心態(tài)，擔(dān)心“與眾不同”是錯誤的，害怕“與眾不同”會遭到貶低。這樣的人遇到困難時，容易責(zé)備自己。遇到流言，他會歸因于自己是否太出格，而不想到是他人的原因。

渴望升職的人：這樣的人會將個人發(fā)展分為長遠(yuǎn)目標(biāo)和近期利益，為了實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)，常常不惜犧牲自己的當(dāng)前利益。比如，為了維護(hù)形象，一個仕途寬廣的人可能會盡量杜絕緋聞出現(xiàn)。富于心計的他們習(xí)慣計算職業(yè)生涯中的成本和收益，并由此做出選擇。這樣的人往往能夠保持謙謙君子的公眾形象，但一旦他們的心計被人看穿，流言也就隨之而來。

流言止于智者

對于成績優(yōu)秀的辦公室職員來說，難免會惹流言上身，這是因為優(yōu)秀與平庸如影隨形，相伴相生，優(yōu)秀者總難免受大部分平庸者的打擊和排擠，而流言正是平庸者慣用招式之一，一試見效，屢試不爽。那么如何從容應(yīng)付辦公室流言呢？

１．保持鎮(zhèn)定。切忌在流言面前暴跳如雷，大吵大鬧，那樣只會于事無補(bǔ)，反倒給上司留一個遇事急躁、缺乏沉穩(wěn)的壞印象。流言決非空穴來風(fēng)，靜下心來尋找一下源頭，尋求解決之道。謹(jǐn)記，流言面前保持微笑、冷靜對待，要比捶胸頓足淚雨滂沱要好得多。

２．尋求支持。單槍匹馬笑對流言，雖說顯示了為人坦蕩一面，但畢竟會讓自己陷入孤立無援的境地。主動出擊，尋求支持，爭取絕大多數(shù)的同盟，才是徹底戰(zhàn)勝流言之道。需要指出的是，除了積極主動尋求上級支持外，向下尋求支援也極為重要。上司在流言面前總會以下屬意見為參考，下屬意見有時會起到一言九鼎之功效。

３．反省自身。蒼蠅不叮無縫的蛋，流言的出籠是否真的與自己哪方面做得不妥有關(guān)？如真的是自己哪方面處事不公，為人不仁，乃至做了有悖良心的事，不妨當(dāng)面認(rèn)錯并改正，求得公眾的諒解與支持，讓流言降溫或熄火。

４．攻其破綻。扎緊了自己籬笆后，接下來就可以主動出擊，驅(qū)趕流言。流言最怕真理和陽光，擺出事實和真相，敞開大門說話，就會給流言以致命一擊。

５．舍卻不利。不可否認(rèn)，所有流言或多或少與“利”字掛鉤，難以分開，如果你舍棄小“利”或置身“利”外，則可有效回避流言。當(dāng)然，這里的舍棄是有效舍棄，是以退為進(jìn)，否則就中了造謠者的圈套，自己也得不償失