第一次當(dāng)經(jīng)理：新經(jīng)理的生存手冊

作者：（英）阿莫斯 這是為那些剛剛擔(dān)任經(jīng)理的人而寫的。本書并不介紹各種各樣的管理理論，而是將焦點(diǎn)放在如何管理上——實(shí)際上，要成為一名優(yōu)秀的經(jīng)理，并不是必須要學(xué)習(xí)各種各樣的管理理論，理論只是理論，一種理論只是一種想法，而不是事實(shí)，它可能并不適用于你的具體情況。因此，本書盡可能注重處理問題的實(shí)際方法，而不是理論。 內(nèi)容提要 剛剛坐上經(jīng)理的位置，你會面臨許多令人激動的新挑戰(zhàn)。你必須要能夠激勵員工、處理糾紛、實(shí)施紀(jì)律，你必須處理好公司規(guī)定、技術(shù)以及與客戶相關(guān)的問題，你需要對會議、團(tuán)隊(duì)以及時間、工作量進(jìn)行管理，等等。不用擔(dān)心！本書提供的實(shí)際方法和令人印象深刻的近30個案例會告訴你如何去處理這些問題。 目錄 前言1 了解管理 你是管理者嗎？ 管理還是監(jiān)督？ 管理者做什么？ 管理中的平衡 各種選擇的權(quán)衡 問題與答案 認(rèn)識管理風(fēng)格 選擇一種管理風(fēng)格 管理建議 案例：一個簡介 行動要點(diǎn) 2 工作理管理 時間管理 效果和效率 記錄你的時間 效果評價 案例：碧芙認(rèn)識到效果與效率的不同 重要性與緊急性的評估 問題與答案 制定日程表與記日記 案例：妮姬學(xué)會了優(yōu)先級排序和責(zé)任 避免壓力 了解授權(quán) 合理授權(quán) 案例：麥克盯得太緊 管理建議 行動要點(diǎn)3 問題管理與決策 問題與決策 明確問題或爭論 收集信息 案例：麥克沒有檢查信息的質(zhì)量 制定備選方案 案例：妮姬需要更有創(chuàng)造性 問題與答案 對備選方案做出評估并做出決策 案例：碧芙評價方案失敗 實(shí)施、跟進(jìn)和評價 管理建議 行動要點(diǎn)4 資源管理5 會議管理6 團(tuán)隊(duì)管理7 員工管理8 員工問題的管理9 客戶管理10 對變化的管理