女主管 頭頂哪幾塊“天花板”？

　7月12日，美國(guó)摩根斯坦利公司被訴存在拒絕提升女雇員、男雇員薪水高于女雇員等性別歧視行為。庭外和解后，主原告阿莉森-席費(fèi)林獲賠1200萬(wàn)美元。 　　像阿莉森-席費(fèi)林的大有人在。當(dāng)女性發(fā)覺(jué)個(gè)人事業(yè)發(fā)展的“瓶頸”，煩惱頭上有這樣或那樣的天花板時(shí)，她們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)？ 　　專家點(diǎn)評(píng)：上海卡耐基培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)譽(yù)梅 　　鋼筋水泥天花板 成份：公司慣例 　　本科畢業(yè)后，Lily從家鄉(xiāng)來(lái)到上海。競(jìng)爭(zhēng)激烈的局面讓她充滿了危機(jī)感。為了提升自己，她報(bào)考了上海財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)研究生。碩士畢業(yè)后，她進(jìn)了一家荷蘭倉(cāng)儲(chǔ)管理有限公司當(dāng)部門主管：新興的行業(yè)，不錯(cuò)的外企，豐厚的收入……不過(guò)，最近Lily卻愁容不展，因?yàn)楣�司沒(méi)了她上升的空間。 　　公司的業(yè)務(wù)是通過(guò)物資的抵押管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)短期流動(dòng)資金的融通。這種短期融資的方法在中國(guó)并不多見(jiàn)。Lily初進(jìn)公司，沒(méi)少挨批。她的頂頭上司是一個(gè)猶太老板，對(duì)她要求嚴(yán)格。可以說(shuō)，她是在老板的“罵”聲中一路成長(zhǎng)起來(lái)的。如今，她已經(jīng)能獨(dú)當(dāng)一面。例如，她為青島的一家客戶找一家外國(guó)橡膠原料供貨商提供短期的物資流動(dòng)。為此，她專門赴新加坡、泰國(guó)進(jìn)行實(shí)地考查并制定方案，成功說(shuō)服一家新加坡公司接受她的抵押融資方案。 　　隨著Lily的成長(zhǎng)，她的職位也不斷提升。工作6年里，她從最初的普通職員發(fā)展到高級(jí)職員，一直升到目前的業(yè)務(wù)主管�？勺叩竭@一步，Lily卻發(fā)現(xiàn)自己一升脖子，頭就觸到了“天花板”。Lily的直接上司是公司總裁，也就是那個(gè)猶太老板，是公司在中國(guó)的一把手，總裁之下是幾個(gè)副總裁。而她所在的部門沒(méi)有設(shè)經(jīng)理一職。也就是說(shuō)，如果她還想繼續(xù)往上發(fā)展的話，就是副總裁級(jí)別的位置。然而，這些位置始終被荷蘭總部派來(lái)的老外占據(jù)著。 　　●點(diǎn)評(píng)：跳槽，尋找天花板外的海闊天空Lily這樣的情況比較普遍。30來(lái)歲的女性，擁有良好的學(xué)歷背景、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、出色的業(yè)務(wù)能力，這使得她們已經(jīng)處在一定的職位；但同時(shí)又想往更高的地方發(fā)展。50分提高到70分容易，80分提高到90分就難了。而造成困難的原因可能是能力方面還不夠，也可能是所謂的公司的“慣例”———總裁、副總裁、總監(jiān)級(jí)別的位置都由本國(guó)人擔(dān)任。 　　假如天花板的形成是因?yàn)椤肮�司慣例”，那么跳槽不失為上策。公司更信任本國(guó)人，愿意安排本國(guó)人擔(dān)任重要崗位，這塊天花板材質(zhì)過(guò)硬，頂或是撞顯然都行不通。以Lily所在的公司為例，假如她非要爭(zhēng)取打破天花板，結(jié)果很可能是天花板紋絲不動(dòng)，自己卻粉身碎骨。這時(shí)候，不妨選擇跳槽，換一家企業(yè)，“曲線救國(guó)”，尋求新的發(fā)展天空。 　　假如天花板的形成是因?yàn)橹饔^能力還不夠，那么必須對(duì)自身做個(gè)反省。對(duì)自己的能力有清醒的認(rèn)識(shí)，才能有正確的發(fā)展。 　　絲柔天花板 成份：家庭責(zé)任、角色 　　Vivian一直在外企從事人力資源工作，目前的頭銜還是個(gè)高級(jí)主管。盡管Vivian的工作干得挺不錯(cuò)，但始終沒(méi)有突飛猛進(jìn)。好友、同事卻發(fā)現(xiàn)，公司幾次想提拔Vivian，都是她自己推辭的。 　　大家覺(jué)得不可理解，問(wèn)她為什么。她說(shuō)她沒(méi)有信心擔(dān)任經(jīng)理，更別說(shuō)總監(jiān)了。因?yàn)轭^銜升了，工作量自然會(huì)增加，肩負(fù)的責(zé)任也會(huì)更重。“既然是公司要提拔你，自然是認(rèn)為你有能力勝任新的職位，可以擔(dān)負(fù)更重的責(zé)任，為什么這么沒(méi)信心呢？”再三追問(wèn)下，Vivian坦白了她推辭的原因，“還不是為了老公和孩子�！彼�覺(jué)得，如擔(dān)任經(jīng)理，勢(shì)必花在工作上的時(shí)間會(huì)增加，那么花在家庭上的精力就會(huì)有所限制，“哪有這么多時(shí)間？” 　　●點(diǎn)評(píng)：讓丈夫成為你的千斤頂對(duì)Vivian來(lái)說(shuō)，家庭已經(jīng)成為阻礙她上升的天花板。家庭的責(zé)任，為人妻為人母的責(zé)任好比軟綿綿的天花板，軟卻堅(jiān)韌不易捅破。社會(huì)約定俗成，人們總是認(rèn)為妻子應(yīng)該比丈夫花更多的精力在家庭上。當(dāng)家庭的責(zé)任和我們的事業(yè)發(fā)展產(chǎn)生矛盾時(shí)，女性不可能正面要求丈夫毫無(wú)怨言地在背后默默支持。 　　這時(shí)候，不妨讓丈夫發(fā)揚(yáng)“大男子主義”。例如，年終考核，工作很忙。 　　Vivian可以多在丈夫面前“面露難色”，講講工作的困難，多用商量的口吻請(qǐng)教丈夫自己該怎么辦？通常都會(huì)獲得丈夫的“點(diǎn)撥”，他給你主意，自然也就支持了你的工作。碰到加班加點(diǎn)，及時(shí)通知丈夫，對(duì)要丈夫承擔(dān)家務(wù)表示感謝和歉意。你的周到，會(huì)讓“大男子主義”的丈夫產(chǎn)生保護(hù)你、支持你的想法。一拍胸脯，“老婆，你放心去吧，家里有我呢！”這時(shí)候家庭不但不會(huì)成為天花板，反而成了你的千斤頂。千萬(wàn)不要用工作中的身份，用上司對(duì)下屬的生硬態(tài)度和丈夫?qū)υ�。這種家庭角色和工作角色的錯(cuò)位混淆會(huì)使得家庭這個(gè)天花板越來(lái)越厚。 　　大理石天花板 成份：性別歧視 　　“這事就得這么辦，你聽(tīng)到?jīng)]？”Polly在辦公室里對(duì)著手下大聲咆哮。聽(tīng)到主管的吼聲，辦公室外的員工互相望了望，無(wú)奈地聳聳肩。對(duì)于他們主管的嚴(yán)厲，員工早就習(xí)以為常了。更何況，最近Polly正為升職的事煩惱，有火撒在下屬身上也不稀奇。 　　用能干、精明形容Polly一點(diǎn)也不為過(guò)。外表瘦弱的她，在工作中卻十分強(qiáng)悍，進(jìn)公司沒(méi)兩年就被升為主管�？墒�，職業(yè)生涯似乎就停留在主管級(jí)別徘徊不前。5年了，還是副經(jīng)理，總也去不掉那個(gè)“副”字。前一次升職機(jī)會(huì)，Polly敗給了同部門的另一位男性主管。這一次，和她競(jìng)爭(zhēng)的同級(jí)副經(jīng)理資歷不如她，業(yè)績(jī)也不如她。本以為勝券在握的Polly沒(méi)想到又?jǐn)∠玛噥?lái)�？偨Y(jié)2次失敗，得出的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)就是——性別歧視是阻礙上升的天花板。Polly覺(jué)得自己就輸在不是男性這點(diǎn)上。 　　●點(diǎn)評(píng)：以柔克剛，溫柔地打穿天花板事實(shí)上，女性在職場(chǎng)中的表現(xiàn)一點(diǎn)也不比男性差。撒切爾夫人、卡莉·費(fèi)奧莉娜等都是成功職業(yè)女性中的佼佼者。但是，女性的成功并不能抹殺女性的性別特征。不少女性存在著誤區(qū)，覺(jué)得做領(lǐng)導(dǎo)的多是男性，受到性別歧視，所以要成功就得像個(gè)男人。于是乎，職場(chǎng)中出現(xiàn)了男人、女人之外的第三類人——女強(qiáng)人。她們從來(lái)不承認(rèn)男女之間的性別差異。 　　其實(shí)不然。男女性別差異是天然存在的，男性強(qiáng)于邏輯，偏理性，女性溫柔，善解人意，偏感性。且不說(shuō)否認(rèn)差異其實(shí)是內(nèi)心深處“男尊女卑”的認(rèn)知在作怪；就抹殺女性特質(zhì)的工作方法看，無(wú)疑是用自身的弱點(diǎn)去對(duì)抗別人的優(yōu)勢(shì)。就以Polly為例，如果她能換一種管理方法，相信下一次的升職就離她不遠(yuǎn)了。水滴石穿，任你天花板再是大理石、花崗巖，我都能溫柔地打穿它。 　　玻璃天花板 成份：乏味的工作 　　“沒(méi)勁，沒(méi)勁�！币呀�(jīng)成為Sissy的口頭禪。3年前，因?yàn)闃I(yè)績(jī)領(lǐng)先，她被任命為銷售經(jīng)理。升職以后，帶領(lǐng)她的銷售團(tuán)隊(duì)，Sissy的業(yè)績(jī)?nèi)耘f不錯(cuò)�？上В�公司并沒(méi)有繼續(xù)提拔她的意思。區(qū)域銷售經(jīng)理的位置一直空著，卻始終沒(méi)有讓Sissy來(lái)做。 　　每天做著相同的工作，和相同的客戶打交道，管理的還是過(guò)去那些手下，Sissy發(fā)現(xiàn)自己對(duì)工作失去了過(guò)去的熱情，越來(lái)越提不起精神。年初定指標(biāo)，她也偷懶往低里定；所有工作都在上班時(shí)間完成，不像過(guò)去那樣常常占用私人時(shí)間。 　　●點(diǎn)評(píng)：熱情，讓天花板變成打開(kāi)的窗“消極怠工”成了阻礙Sissy上升的天花板。如果不調(diào)整這種狀態(tài)，Sissy想繼續(xù)上升很難。遇到這樣的天花板，首先應(yīng)該判斷自己是否還喜歡這份工作。假如Sissy發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)對(duì)銷售失去興趣，那么不妨跳槽或轉(zhuǎn)行。另辟蹊徑，繞過(guò)這塊天花板。 　　假如她還是喜歡銷售這份工作，也愿意繼續(xù)從事，那么她需要自己給自己挑戰(zhàn)，增加工作新內(nèi)容。比如，她可以開(kāi)發(fā)新的客戶，為老客戶提供更新更好的服務(wù)，制定高標(biāo)準(zhǔn)的銷售目標(biāo)。又比如，她可以自己充充電，學(xué)習(xí)一些管理方法，幫助她的團(tuán)隊(duì)不斷提高業(yè)績(jī)。這些都可以使Sissy的工作重新煥發(fā)青春，給她挑戰(zhàn)。玻璃天花板外風(fēng)光無(wú)限，使點(diǎn)巧勁，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)天花板是扇窗，打開(kāi)它好風(fēng)景一覽無(wú)遺。(文/章凌)