來一次漂亮的自我行銷

　　長年與大型企業(yè)的人力資源部門交流接觸，目前于美商宏智（DDI）企管顧問擔任事業(yè)發(fā)展處處長的彭智彬指出，根據(jù)2月份求職網站統(tǒng)計，臺灣開出的工作職缺有15.2萬個，而上網登錄履歷的人數(shù)有20萬筆。隨著畢業(yè)旺季的到來，又將有20萬畢業(yè)生加入求職行列，此時企業(yè)人力資源部門每天收到的履歷，“絕對是以‘百’為單位來計算的，”彭智彬說。有意應征知名企業(yè)的新鮮人，若有幸被通知前來面試，可真不是件簡單的事。彭智彬提醒職場新鮮人，一定要掌握“Look Good，Smile Good，Be on time”這個面試三原則。 　　在面試進行中，不論你與主考官面談的時間只有短短5～10分鐘，還是有機會做半小時以上的深談，請想想你是“萬中取百、百中取一”被挑選出來的，每場面試都得之不易，所以應該細心準備、認真看待、精采演出。 　　然而，在如此有限的時間內，如何讓一位從不曾與你有任何交集的主考官，在第一時間留下好印象？以下，提供你在面試脫穎而出的5大加分要訣，幫助你一路過關斬將，順利在主考官心目中奪標。 　　宜：穿著得體舉止有禮，談吐自信有朝氣 　　見面的前3分鐘，你的穿著、儀態(tài)、語調，都映入主考官眼中。合宜的服裝儀容，有朝氣與自信的語調，絕對有加分效果。 　　在衣著上，曾經擔任過5年空姐，目前于萬冠文教機構擔任講師的張琬玉說，最好能與應征產業(yè)的特性搭配，男性穿西裝打領帶，女性穿兩件套裝、膚色絲襪、高跟鞋，是職場上最不會失禮的打扮，“最好畢業(yè)前半年，女孩子就買一雙稍微高跟的鞋子練習，”張琬玉笑著說，現(xiàn)在的年輕人習慣穿球鞋牛仔褲，若一下子要換穿高跟鞋，難免走起來渾身不對勁，“有時真的在臺上走著走著就摔跤！”她舉空姐應征的情景為例。 　　張琬玉指出，微笑，絕對是面試不可或缺的，“而且不能看到主考官才笑，最好是在敲門前，笑容就已經在臉上準備好了�！彼�提醒，從踏入公司的那一刻起，就要保持好心情參加面試，時時保持嘴角上揚的微笑曲線。 　　至于在面試過程時，目光眼神的接觸也是要項。當只有一位面試官時，目光應與對方眼神正面接觸，別游移不定給人不誠實的感覺；若主考官不止一人，則應將主要目光停留于發(fā)問者，但過程中也應與其他主考官有適時的目光接觸，以示尊重。 　　另外，飽滿、有元氣的聲音語調，更有加分效果。千萬別講話氣若游絲，好像嘴巴含了顆鹵蛋。元大京華證券執(zhí)行協(xié)理江昌榮說，應征者開口講話若很有精神，容易給人有自信、企圖心強的感覺，尤其在應征業(yè)務、客戶服務方面的職務時，特別會對言談清晰度有所要求。 　　宜：多用具體事例，強化自己與公司的關聯(lián)性 　　只要想想，對方每天要面談的對象可能有10個新鮮人，在大家都是一張白紙，穿著舉止都一樣得體的情況下，如何勝出？ 　　“若在學期間有相關經驗，我們都會更深入多問一些，”江昌榮說，如曾在相關金融機構打工實習，在面試者心中都有加分效果。因此，建議新鮮人千萬不要忽略自己過去各種長短期實習、打工經驗，甚至在家族企業(yè)幫忙推展業(yè)務，只要是與目前應征工作相關，都值得一提。畢竟，透過實際的例子，說明自己過去的表現(xiàn)，才有機會讓別人認識你的優(yōu)點。 　　宜：回答扼要有條理，先講結論再說原因 　　回答問題前，心中要先盤算主考官真正想了解的是什么，然后以此為核心，做有組織的回答。然而，有時不太有經驗的主考官，會用“你是不是……”、“你能不能……”等的“封閉式”問題詢問，即使如此，你的回答也應該體貼地多談一些，千萬別只用“是”、“好”、“對”、“沒問題”等簡略答法，一方面會讓人覺得回答呆板，也容易讓主考官對你留下不夠友善、不喜歡溝通的印象。 　　而在自我介紹時，要將自己的專長、生涯規(guī)劃做扼要說明，有條理有系統(tǒng)，避免話語不斷重復，以及習慣性出現(xiàn)“嗯～啊～”等語助詞，或是“You Know”、“就是這樣”等口頭禪。 　　另外，面談時間有限，回答切勿滔滔不絕，講得沒完沒了，主考官通常沒有耐心聽完這么多廢話，反而對你留下“缺乏組織能力”的壞印象。 　　在此，彭智彬提供一個應答的小技巧。許多人談論事情喜歡“話說從頭”，但這個方式聊天可以，用在面試可不行。最好從一開始，就把想表達的要點和結論先點出，如“這個事情我分兩方面來談……”“我的求學歷程分三階段，其中對我影響最大的是……”，之后再陳述細節(jié)和理由�；卮鸨３衷�3分鐘上下，一旦看到主考官眼神游移有些分神時，便應適可而止。 　　宜：展現(xiàn)對應征公司的高度熱忱 　　許多人力資源主管，對于這點都非常重視。亞力山大集團人力資源部經理許燕閣記得，曾經有一位求職者，特別把公司網站的資料列印下來，并且將不清楚的地方逐條標明，面試尾聲時，將這些疑問逐一提出，讓面試官深刻感受到“這位應征者真的很有心”。 　　除此之外，美商宏智業(yè)務行銷處處長彭智彬也提及，曾有應征者特別針對用人企業(yè)做了一份簡報，闡述他對公司的觀察與建議。凡此種種，都可讓面試官相信你是有備而來，明確傳達出“你已經準備好”、“能立即做出貢獻”的訊息。 　　宜：預備墊檔的標準答案，爭取緩沖思考的時間 　　面談當中，應對禮儀可別忽視，千萬別打斷對方談話，同時要留意“聆聽”的技巧，主考官在說明公司背景時，不時以點頭給予回應。 　　此外，當主考官提出一個難度較高的問題時，可別楞在那里。這時，事前準備的幾個緩沖句，不妨拿出來使用。如“全球化已經是個趨勢，這股浪潮也不可避免地影響到這個產業(yè)……”用諸如此類的標準型開場白“墊檔”，可幫你爭取一點緩沖思考的時間。 　　宜：集體面試時，表現(xiàn)更要積極搶眼 　　當碰到多位主考官與多位應征者共同面試的情況時，更需隨時留意自己的一言一行。譬如，當其他應征者發(fā)言時，你是否專心聆聽？每次主考官提問時，你都最后回答還是搶先回答？凡此種種，可都逃不過主考官們的火眼金睛。