個人測評案例評析

一位在外企工作的高級經(jīng)理被外方老板解雇，他來這里咨詢的主要目的是想知道問題到底在哪里。他在公司工作期間，業(yè)務(wù)開展得有聲有色，業(yè)績很好，和同事下屬相處比較融洽，但半年來和外方老板發(fā)生了一些矛盾，自己不以為然，沒想到突然被解雇。在事業(yè)發(fā)展的一個重要階段受到這樣的打擊，這位經(jīng)理雖然經(jīng)歷豐富，但心情難以平靜。報(bào)告首先他進(jìn)行了管理者能力測驗(yàn)、社會愿望量表測驗(yàn)、管理者行為風(fēng)格測驗(yàn)和管理者職業(yè)興趣測驗(yàn)四項(xiàng)測驗(yàn)，然后對自我目前的狀況進(jìn)行了詳細(xì)描述，并提出測評希望。公司中專家一起分析了他的個人信息、面談記錄、測驗(yàn)結(jié)果和崗位特征，找出問題所在。 我們發(fā)現(xiàn)，這位經(jīng)理具有很好的管理能力素質(zhì)和管理意識，為人熱情、說話直率，善于把握事物的整體情況，考慮問題理智客觀，做事靈活、務(wù)實(shí)；但是情緒波動較大，不善于控制情緒。 我們分析，他目前受挫的主要原因在于：1、在與老板的交往中不能有效溝通，他不能耐心與老板交談，表現(xiàn)出輕視老板的傾向。這是由他看待上下級關(guān)系的觀念所決定的。2、不能很好地控制自己的情緒。3、沒有一個與自己性格互補(bǔ)的同事和下屬作配合。4、老板的處事方式過于細(xì)致，不能充分授權(quán)，限制下屬的發(fā)展。建議我們進(jìn)一步確定咨詢方案：首先，詳細(xì)解釋測驗(yàn)結(jié)果，分析其能力和個性方面的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)；其次，要分析被解雇的主要問題在老板身上，自己要作的是認(rèn)真地總結(jié)，而不是失去信心或心煩意亂；第三，需要建議他從觀念和行為上進(jìn)行調(diào)整，比如，如何認(rèn)識上下級關(guān)系，為人處事中的直率總是優(yōu)點(diǎn)嗎？需不需要調(diào)整情緒等等。最后，需要提醒他的是他適合什么樣的上級和同事。在咨詢中要注意讓他暢所欲言，釋放心中的不愉快。 在實(shí)際咨詢中，這位經(jīng)理認(rèn)真地看完測驗(yàn)報(bào)告和我們的分析建議，認(rèn)為五份報(bào)告描述的特點(diǎn)比較準(zhǔn)確。他主動談起自己對被辭的看法，認(rèn)為自己在人生路上經(jīng)歷了很多，也明白了很多，但在處事中還是存在著很多缺陷，有些特點(diǎn)，在自己看來是優(yōu)點(diǎn)其實(shí)可能并不是這樣，自己經(jīng)過這樣的挫折后，得到這樣的分析非常有好處，他表示接受我們的建議并希望能保持聯(lián)系。效果兩個月后，他再次上網(wǎng)和我們交談，當(dāng)時(shí)他在找工作并進(jìn)行苦苦的思索。他告訴我們他對未來職業(yè)發(fā)展的設(shè)想，我們交換了看法。當(dāng)我們問他："現(xiàn)在回頭看兩個月前您作的咨詢，您覺得它對您有什么幫助？"他說盡管自己比較了解自己，但無法獲得一種明確并且準(zhǔn)確的評價(jià)，通過測驗(yàn)和咨詢，他從專家那里獲得了一種肯定和觸動，這很重要。