求職面試要講故事講細(xì)節(jié) 留心面試官肢體語言
近日,國際專業(yè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)ACCA分別在復(fù)旦大學(xué)、上海外國語大學(xué)等四所大學(xué)舉行“大學(xué)生就業(yè)訓(xùn)練營”入營選拔面試。700多名報(bào)名者經(jīng)過層層挑選,最終有40位優(yōu)秀大三學(xué)生獲得與通用電氣、百事食品、奧美、美世等世界500強(qiáng)企業(yè)的人力資源部招聘主管面對(duì)面,進(jìn)行一場(chǎng)長達(dá)兩個(gè)半小時(shí)的模擬面試。針對(duì)面談過程中大學(xué)生暴露出的問題,考試官提醒道,大學(xué)生要學(xué)會(huì)看對(duì)方的肢體語言,回答問題時(shí)要學(xué)會(huì)講故事、講細(xì)節(jié)。
把握好“我”和“我們”的尺度
模擬面試剛開始,百事食品公司面試主管的王琛提問:在你組織的活動(dòng)中,遇到的最大困難是什么?你是如何克服的?很多選手回答這一問題時(shí),反復(fù)強(qiáng)調(diào)“我們”。事后,王小姐疑惑地說道:“我”在過程中所扮演的角色是什么?貢獻(xiàn)是什么?是否參與其中還是只是一個(gè)旁觀者?其實(shí)個(gè)體和團(tuán)隊(duì)并不矛盾,只有每個(gè)人扮演好了自己的角色才能更好地帶給團(tuán)隊(duì)以價(jià)值。奧美集團(tuán)的龔梅則補(bǔ)充道,如何將自己的創(chuàng)意及團(tuán)隊(duì)工作的能力作一個(gè)平衡的呈現(xiàn),顯得特別的重要。
來自美世咨詢的謝怡讓每位面試的學(xué)生在一分鐘內(nèi)評(píng)價(jià)旁邊的同學(xué)。大部分同學(xué)都對(duì)鄰座的表現(xiàn)有所關(guān)注,也能客觀地給予積極的評(píng)價(jià)?隙ㄖ,負(fù)責(zé)人還提醒到,現(xiàn)在,很多大學(xué)生“我”的觀念很強(qiáng),根本不注意別人的言行舉止,然而在社會(huì)中,“我”卻是最小的。
面試時(shí),同學(xué)們分兩排坐,前排同學(xué)有離話筒近的優(yōu)勢(shì),回答問題時(shí),曾有過幾次爭(zhēng)先恐后的局面。對(duì)此,考官也說出了令自己失望的地方:“即使是處于競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系之下,謙讓精神仍是體現(xiàn)個(gè)人魅力的關(guān)鍵!
穩(wěn)重地掂量自己,客觀地把握“我”,正確地處理團(tuán)體與個(gè)人、個(gè)人與他人的關(guān)系,這是如今大學(xué)生在面試過程中、也是在生活中需要悉心揣摩的。
留心面試官的肢體語言
這次模擬面試,除了考官和面試者,臺(tái)下還坐了30多位觀眾,但很多選手在回答問題時(shí),眼神顧及臺(tái)下,很少注意面試官的神情。王琛認(rèn)為:正式面試時(shí),面試者也要注意眼神的交流,這不僅是相互尊重的表示,也可以更好地獲取一些信息。
眼神的交流不是盯著看,美世咨詢的負(fù)責(zé)人補(bǔ)充說,看考官就是要與他們的眼睛形成“交流”、與他們的動(dòng)作達(dá)成默契。面試時(shí),每位選手都口若懸河,回答問題時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出考官的限制,這令主考管非!捌凇,因而在過程中不斷做出看手表、變換坐姿等動(dòng)作。在點(diǎn)評(píng)時(shí)她說:“你們應(yīng)該注意到我的這些動(dòng)作是在暗示:‘我很累了,你們超出時(shí)間了’,可是沒有人理會(huì)我的舉動(dòng),依舊滔滔不絕。”
與考官達(dá)成默契并不是一件很難的事情,只是面試經(jīng)歷匱乏的大學(xué)生尚未掌握這門技巧。而考官的真誠點(diǎn)撥也讓這些學(xué)生深刻領(lǐng)會(huì)了其中的奧妙。
面試語言忌??嗦
一些學(xué)生在面試時(shí),說話不形象,不能用精煉的語言有效表達(dá)自己的思想,因此無法有力地調(diào)動(dòng)聽眾的積極性!笆裁词恰y’?我只聽到你們說難啊難,‘非常難’,‘很難很難’,聽了半天也沒有聽出難在哪里!敝x怡坦言,“如果能加入些細(xì)節(jié),情況會(huì)好很多,F(xiàn)在的大學(xué)生不會(huì)“講故事”,建議大家回去多練習(xí)講故事的本事。”
語言?筻潞徒不吧⒙?是面試的大忌,大多數(shù)面試者卻沒有考慮到這一點(diǎn),“惹”得幾位面試官反復(fù)提請(qǐng)他們以后講話要慎之又慎。
通用電氣的負(fù)責(zé)人在總結(jié)時(shí)說道,她希望聽到的是選手講話中的條分縷析:“一是什么、二是什么,清清楚楚地說,不要自己說了很多,最后別人卻不知所云。你們要抓重點(diǎn),別拿到籃里都是菜! (施明奕楊玉紅攝影報(bào)道)
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