求職應(yīng)聘 人才測(cè)評(píng)可助力

　　“當(dāng)發(fā)現(xiàn)鄰居被盜時(shí)，你會(huì)……？A、想買支氣槍；B、想買只看家狗；C、立即察看自己門上的鎖是否牢固�！�…”6月21日，畢業(yè)于哈爾濱商業(yè)大學(xué)會(huì)計(jì)自考專業(yè)的馮敏，為辦理被哈市一家事業(yè)單位錄用的就業(yè)手續(xù)，在哈市人才開發(fā)交流中心測(cè)評(píng)中心進(jìn)行了人才測(cè)評(píng)考試。據(jù)了解，根據(jù)國(guó)家人事部門的相關(guān)規(guī)定，近年來，人才測(cè)評(píng)被應(yīng)用于人事管理中，像企業(yè)招聘人才、辦理就業(yè)手續(xù)等，可以先過過人才測(cè)評(píng)關(guān)。究竟什么是人才測(cè)評(píng)，什么人需要進(jìn)行人才測(cè)評(píng)……就此，日前，記者采訪了哈爾濱市人才開發(fā)交流中心測(cè)評(píng)中心主任王智華，請(qǐng)他就進(jìn)行了權(quán)威解讀。 　　解讀人： 哈爾濱市人才開發(fā)交流中心測(cè)評(píng)中心主任 王智華 　　考試： 鼠標(biāo)頻點(diǎn)人機(jī)對(duì)話 　　問：7月，又一批高校學(xué)子走出校門，求職這一話題再次在社會(huì)中掀起波瀾，而人才測(cè)評(píng)作為新的人才選拔和管理手段，逐漸成為企業(yè)和求職者關(guān)注的焦點(diǎn)，您能簡(jiǎn)單介紹一下人才測(cè)評(píng)的含義嗎？ 　　答：書面意義的人才測(cè)評(píng)是指應(yīng)用現(xiàn)代心理學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)及相關(guān)學(xué)科的研究成果，通過人機(jī)測(cè)評(píng)、情景模擬等技術(shù)，對(duì)人才的實(shí)際能力和潛在能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，根據(jù)工作崗位要求及企業(yè)組織特性進(jìn)行評(píng)價(jià)。在此基礎(chǔ)上，預(yù)測(cè)未來的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)人準(zhǔn)確和客觀地了解，將最適合的人放在最合適的崗位上，以實(shí)現(xiàn)最佳工作績(jī)效的一種評(píng)價(jià)方法。 　　通俗地講，人才測(cè)評(píng)就是“人才體檢”，通過考試來測(cè)試招聘單位招聘的人才是否能勝任崗位需要和求職者的職業(yè)取向等。 　　問：以前招聘單位招聘人才的程序是：首先進(jìn)行筆試，然后經(jīng)面試合格后基本就可錄取，但現(xiàn)在為什么要設(shè)置人才測(cè)評(píng)這道門檻？ 　　答：隨著社會(huì)的發(fā)展，我國(guó)推行企事業(yè)單位人事改革，逐步實(shí)現(xiàn)全員聘任制，尤其今年哈市事業(yè)單位后勤人員已全面推行聘任制。在這種情況下，現(xiàn)代招聘工作的質(zhì)量，直接影響著組織人才輸入和引進(jìn)的質(zhì)量，影響著企事業(yè)單位的發(fā)展。怎樣才能公開、公平地招聘到所需人才或人盡其才，就需要有新的人事管理手段。 　　人才測(cè)評(píng)就是以人與計(jì)算機(jī)的對(duì)話方式為基礎(chǔ)的一種測(cè)評(píng)方法，能夠合理、全面、客觀地評(píng)價(jià)人的能力，所以被引用到人事管理中。 　　人才測(cè)評(píng)能指導(dǎo)就業(yè) 　　問：人才測(cè)評(píng)在哈市已開展一段時(shí)間了，現(xiàn)在的發(fā)展?fàn)顩r怎樣？ 　　答：哈市人才測(cè)評(píng)中心是隸屬于哈市人事局的服務(wù)機(jī)構(gòu)，依靠專業(yè)測(cè)評(píng)師和良好的科學(xué)技術(shù)，先后為哈爾濱市經(jīng)濟(jì)研究中心、黑龍江省路橋公司、哈爾濱依蘭煤氣廠、哈爾濱工量數(shù)控刀具有限公司、哈爾濱市第三建筑工程公司等500余家企事業(yè)單位及民營(yíng)企業(yè)選拔推薦了千余名經(jīng)營(yíng)管理人員，為哈市2000余名在職的國(guó)有大中型企業(yè)廠長(zhǎng)、經(jīng)理進(jìn)行了資質(zhì)測(cè)評(píng)，還為上萬名來哈市人才市場(chǎng)求職的人員進(jìn)行了就業(yè)指導(dǎo)性測(cè)評(píng)。 　　問：除了事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)外，許多私營(yíng)企業(yè)也開始啟用人才測(cè)評(píng)來招聘人才，應(yīng)該說目前人才測(cè)評(píng)被廣泛應(yīng)用到企業(yè)招聘中，您能不能為大家介紹一下人才測(cè)評(píng)的考試方式？答：考試方式分為動(dòng)態(tài)和靜態(tài)兩種。靜態(tài)方式是人與機(jī)器的對(duì)話，通過解答計(jì)算機(jī)內(nèi)的選擇題，由計(jì)算機(jī)測(cè)算出最終結(jié)果，這也是最基礎(chǔ)的測(cè)評(píng)方式。動(dòng)態(tài)方式則是情景模擬，按照設(shè)計(jì)的題目，應(yīng)聘者分幾組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)表演，因遇到的都是突發(fā)性情況，所以處理手段更逼真，測(cè)試效果可信度更高。這種方式則由專家組對(duì)應(yīng)聘者現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)，進(jìn)行打分。　情感、智力、氣質(zhì)啥都能測(cè) 　　問：剛才在人才測(cè)評(píng)現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)聘哈爾濱煤氣實(shí)業(yè)總公司經(jīng)理職位的求職者參加了測(cè)評(píng)考試，30位應(yīng)聘者每人一臺(tái)機(jī)器進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答題，每人做的題卻是不一樣的。請(qǐng)問人才測(cè)評(píng)的基本考試內(nèi)容是什么？ 　　答：每個(gè)人的經(jīng)歷不同、專業(yè)不同，看問題的角度自然會(huì)不同。所以根據(jù)事先招聘企業(yè)的需求我們要作出崗位分析，確定測(cè)評(píng)要素。針對(duì)管理、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、工程、證券等不同行業(yè)、崗位，都要分門別類地設(shè)計(jì)出不同內(nèi)容的試題。 　　基本以素質(zhì)測(cè)評(píng)題為主，包括的內(nèi)容則五花八門，除基本專業(yè)知識(shí)外，還要有管理、文化、情感、智力、人格、品格、氣質(zhì)等內(nèi)容的考核。 　　其中，管理素質(zhì)測(cè)試包括想像能力、控制能力及言談舉止、卓越氣質(zhì)等考核；情感素質(zhì)測(cè)試是對(duì)意志力、自信心等進(jìn)行考核；智力包括交際性、協(xié)作性、活潑性等考核；職業(yè)安全性測(cè)試則是對(duì)人格品質(zhì)、情緒性、緊張性等情況的測(cè)試。平時(shí)，大家可以多練習(xí)一下此方面的試題。 　　問：參加人才測(cè)評(píng)后，很多人有這樣的錯(cuò)覺，那就是人才測(cè)評(píng)題都是有關(guān)心理方面的選擇題，與他們的專業(yè)知識(shí)幾乎沒一點(diǎn)兒聯(lián)系，這是為什么？ 　　答：各行各業(yè)對(duì)人的素質(zhì)有共同要求（如毅力、勤奮、責(zé)任心）外，對(duì)心理素質(zhì)的要求，因行業(yè)的不同而各異。在招聘企業(yè)的筆試關(guān)中，是著重對(duì)求職者的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行考核的篩選過程，而人才測(cè)評(píng)則是通過心理測(cè)試選擇出最勝任此崗位的人。如經(jīng)商的人，就要求有較強(qiáng)的心理承受能力、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、敏銳和隨機(jī)應(yīng)變的特點(diǎn)；運(yùn)動(dòng)員，要有比常人更高的毅力、堅(jiān)韌和吃苦耐勞的精神；管理人員，要具備比常人更多的果斷、機(jī)敏、合理性等心理素質(zhì)。可見人們?cè)谶x擇職業(yè)時(shí)，職業(yè)也應(yīng)按著自身崗位的要求選擇人，而對(duì)人的選擇離不開心理測(cè)驗(yàn)。 　　通俗地說，要有效利用企業(yè)的人才資源，不僅要了解他們的技能，還要了解員工的個(gè)性和潛力，通過測(cè)評(píng)能有助于發(fā)現(xiàn)員工的長(zhǎng)處，挖掘他們的潛力。目前我們講的人才測(cè)評(píng)是基于心理測(cè)試的一些原理、方法而作出的一套系統(tǒng)，主要對(duì)人的能力、水平、性格特征等因素進(jìn)行測(cè)量和評(píng)判。 　　問：在經(jīng)過人才測(cè)試后，怎樣判斷合格與否？一般測(cè)試結(jié)果報(bào)告是什么樣的？ 　　答：結(jié)果不直接寫合格或不合格，而是根據(jù)應(yīng)聘崗位的需要，測(cè)試出測(cè)試人能否勝任。舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，招聘營(yíng)銷人員，但測(cè)試者不擅言談、沒有開拓能力、不自信，顯然不能勝任此類工作。 　　一般在測(cè)試后，測(cè)評(píng)師根據(jù)求職者各種測(cè)試能力指標(biāo)，出具測(cè)評(píng)結(jié)果的報(bào)告。比如“工作非常有條理、有一定計(jì)劃性、預(yù)測(cè)的邏輯性不強(qiáng)”，“這是一個(gè)綜合素質(zhì)很高的人才，以往的職業(yè)經(jīng)歷也足以證明他的能力，正因?yàn)槿绱�，他�?duì)自己的職業(yè)生涯有一個(gè)較高的期望”，“她是一個(gè)缺乏挑戰(zhàn)精神的人，這種性格特征直接影響到她在行動(dòng)上的滯后�！薄�…這樣的總結(jié)性和解釋性語言，要標(biāo)注在測(cè)評(píng)報(bào)告上。 　　應(yīng)聘、招聘都可測(cè)評(píng) 　　問：人才測(cè)評(píng)是新的人才測(cè)試方式，它具備哪些功能？ 　　答：人才測(cè)評(píng)具有以下4大功能： 　　一是人員招聘。對(duì)人的心理素質(zhì)、能力素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作績(jī)效等作出鑒別和評(píng)定，幫助招聘單位科學(xué)進(jìn)行人才篩選；二是人員崗位安置。在非統(tǒng)招畢業(yè)生進(jìn)入企事業(yè)單位進(jìn)行工作，必須要經(jīng)過人才測(cè)試合格后，方可辦理就業(yè)手續(xù)；三是職業(yè)設(shè)計(jì)。為被測(cè)者找到適合的職業(yè)發(fā)展方向，為其進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)提供科學(xué)依據(jù)和進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)；四是對(duì)于從外地引進(jìn)入本地區(qū)的人才，除了專業(yè)知識(shí)的考核外，還要進(jìn)行人才測(cè)評(píng)，來把握其工作方向和勝任的崗位合適度。 　　問：測(cè)評(píng)系統(tǒng)不但可以幫助企業(yè)挑選到合適人才，還可指導(dǎo)求職者理性就業(yè)，請(qǐng)問什么情況下求職者應(yīng)該來進(jìn)行職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)？ 　　答：求職一直是社會(huì)上的熱門話題，而人才測(cè)評(píng)除了有幫助企業(yè)選拔人才的功能外，還可以通過測(cè)試告訴不同的人，你適合從事什么職業(yè)，所以引起很多剛畢業(yè)的學(xué)生和白領(lǐng)求職者的關(guān)注。 　　據(jù)我們統(tǒng)計(jì)，前來測(cè)試的人中，有一半是個(gè)人來做測(cè)試的，還有一半是用人單位委托測(cè)試的。個(gè)人測(cè)試者中準(zhǔn)備跳槽的占多數(shù)，為的是更好地了解自己，給自己的職業(yè)更好地定位，避免走彎路，這個(gè)群體選擇做“職業(yè)適應(yīng)性測(cè)試”比較多。 　　問：對(duì)于有測(cè)評(píng)需求的人，應(yīng)該到哪里去做人才測(cè)評(píng)？ 　　答：目前國(guó)內(nèi)開展人才測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)分為三大類：一類是專業(yè)的人才測(cè)評(píng)公司，專門從事人才測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)和測(cè)評(píng)技術(shù)、測(cè)評(píng)軟件的研究；二是獵頭公司和中介公司，為企業(yè)和個(gè)人客戶提供人才選聘、職業(yè)發(fā)展解決方案；最后一類是國(guó)家機(jī)構(gòu)或人才市場(chǎng)，在提供招聘服務(wù)的同時(shí)提供一些較為初級(jí)的測(cè)評(píng)服務(wù)。由于人才測(cè)評(píng)是新興產(chǎn)業(yè)，利潤(rùn)空間相對(duì)較大，在利益的驅(qū)動(dòng)下，有實(shí)力的、沒實(shí)力的公司都一起上，導(dǎo)致目前國(guó)內(nèi)測(cè)評(píng)業(yè)水平和效果良莠不齊。如果個(gè)人要進(jìn)行人才測(cè)評(píng)來判斷自己的職業(yè)傾向、個(gè)性特質(zhì)、發(fā)展方向等，要到正規(guī)機(jī)構(gòu)接受測(cè)評(píng)服務(wù)，以免貽誤自己的職業(yè)發(fā)展。（張立）