青島舉行皮革制品售后保修《規(guī)定》一周年座談會(huì)

    日前山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、山東省皮革協(xié)會(huì)、青島市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、青島市皮革工業(yè)協(xié)會(huì)在青島市金燈臺(tái)大酒店會(huì)議室聯(lián)合召開(kāi)青島市貫徹《山東省皮革制品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定（試行）》一周年座談會(huì)。青島市16家商場(chǎng)企業(yè)、各區(qū)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)及新聞媒體參加了會(huì)議。

    會(huì)議上，青島市消費(fèi)者協(xié)會(huì)郭秘書(shū)長(zhǎng)和青島皮革協(xié)會(huì)初民會(huì)長(zhǎng)總結(jié)了《山東省皮革制品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定（試行）》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》）在青島地區(qū)試行一年來(lái)取得的成績(jī)及問(wèn)題。各商家代表就自己商場(chǎng)對(duì)《規(guī)定》的內(nèi)容提出建議及意見(jiàn)。最后由省皮革協(xié)會(huì)高秘書(shū)長(zhǎng)及省消協(xié)趙秘書(shū)長(zhǎng)介紹濟(jì)南地區(qū)試行的情況。各區(qū)消協(xié)負(fù)責(zé)人就《規(guī)定》試行一年以來(lái)針對(duì)消費(fèi)者在皮革制品投訴及投訴處理過(guò)程中適用條文不明確問(wèn)題提出異議。經(jīng)青島市消費(fèi)者協(xié)會(huì)審批同意將青島市皮革制品投訴站設(shè)立于青島皮革協(xié)會(huì)并在會(huì)議最后舉行了“青島市皮革制品投訴站”揭牌儀式。

    各商家就自己企業(yè)本身產(chǎn)品銷售中遇到的產(chǎn)品“三包”問(wèn)題發(fā)表了自己的意見(jiàn)及修改建議。有商家提出，皮鞋開(kāi)膠退貨規(guī)定不合理，可改為免費(fèi)修理。另外，《規(guī)定》第十條應(yīng)該將鞋類保修細(xì)分為正常款式和尖頭款式兩種不同保修標(biāo)準(zhǔn)。

     針對(duì)《規(guī)定》第十四條折舊費(fèi)比例提出異議，商家希望提高折舊比例來(lái)維護(hù)自己的利益。鞋墊不牢固，鞋底不平不應(yīng)劃入退貨范圍，建議改為報(bào)修。羊皮制品保修期過(guò)長(zhǎng)，穿著保養(yǎng)不當(dāng)?shù)亩�義理解模糊，穿著原因損壞無(wú)處鑒定，皮革退色問(wèn)題的處理。

    山東省皮革協(xié)會(huì)高秘書(shū)長(zhǎng)在會(huì)上再次闡述了出臺(tái)《規(guī)定》的目的。他強(qiáng)調(diào)，皮革制品應(yīng)該明確標(biāo)示生產(chǎn)材料材質(zhì)，徹底杜絕濫竽充數(shù)，蒙騙消費(fèi)者的現(xiàn)象，做到讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。皮革制品三包期限不是統(tǒng)一期限，而是以產(chǎn)品的質(zhì)地、購(gòu)買價(jià)格為依據(jù)因質(zhì)而定。他建議皮革制品生產(chǎn)廠家在為皮革制品提供產(chǎn)品合格證的同時(shí)提供產(chǎn)品的使用保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)。針對(duì)皮革制品市場(chǎng)的三包信譽(yù)卡的管理混亂，建議各大商家使用由山東省消協(xié)、山東省皮革協(xié)會(huì)聯(lián)合推出的三包信譽(yù)卡，以此最大限度的保護(hù)消費(fèi)者和商家的利益。并委托青島市消費(fèi)者協(xié)會(huì)和青島市皮革工業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)青島地區(qū)三包信譽(yù)卡的發(fā)放管理工作。

    受山東省皮革協(xié)會(huì)的委托青島皮革工業(yè)協(xié)會(huì)將積極采取有效措施，宣傳、貫徹、落實(shí)好三包規(guī)定，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)，做好“三包信譽(yù)卡”的推廣發(fā)放工作。