新鞋有問題 可直接找質(zhì)監(jiān)
本報訊(記者 張莉)鞋類“三包”規(guī)定已實(shí)施多年,很多消費(fèi)者通過這一規(guī)定討回了公道,維護(hù)了自己的正當(dāng)權(quán)益。昨日,西安市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公布了西安市新修訂的鞋類“三包”規(guī)定,新規(guī)自2006年3月15日起施行,施行之日起舊規(guī)即廢除。
為了進(jìn)一步完善《西安市鞋類質(zhì)量三包規(guī)定》的各項(xiàng)條款,使之更加明確、合理、公正,西安市質(zhì)監(jiān)局近期對《西安市鞋類質(zhì)量三包規(guī)定》的部分條款進(jìn)行了修訂。新規(guī)定專門在最后注明“本規(guī)定解釋權(quán)屬西安市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局”,這是因?yàn)橛邢M(fèi)者反映,在原來“三包”規(guī)定執(zhí)行的過程中,遇到糾紛時,商家和廠家總是互相推諉,不給消費(fèi)者解決實(shí)際問題,讓消費(fèi)者跑冤枉路。新規(guī)定執(zhí)行后,遇到此類問題,消費(fèi)者可直接反映到質(zhì)監(jiān)局或相關(guān)質(zhì)監(jiān)部門,由質(zhì)監(jiān)部門確定責(zé)任的歸屬問題。
附:新《西安市鞋類質(zhì)量三包規(guī)定》
1.皮質(zhì)鞋三包期為三個月。配皮鞋、童皮質(zhì)鞋的三包期為兩個月。非皮質(zhì)鞋的三包期為一個月。
2.從購買之日起:一周內(nèi)出現(xiàn)幫面裂漿、掉漆、開膠;15天覆膜皮鞋覆膜層裂開;一個月內(nèi)出現(xiàn)鞋底、幫面斷裂者給予退換。三個月內(nèi)出現(xiàn)鞋底、內(nèi)網(wǎng)跟、幫面、幫腳斷裂、嚴(yán)重泛硝、前幫嚴(yán)重松面、主跟或包頭嚴(yán)重變形者給予更換。
3.一個月內(nèi)出現(xiàn)幫面裂漿、掉漆、明顯變色(特殊皮除外)、鞋里磨破、鞋口開裂、圍條斷裂者,一次性作價處理;三個月內(nèi)出現(xiàn)掉跟、斷跟、開膠、開線、裝飾件損壞或脫落、勾心太軟或斷裂、鞋內(nèi)突出釘尖者給予免費(fèi)修理,第二次出現(xiàn)開膠、開線者,修好后一次性作價處理。
4.符合更換條件不愿更換同品牌同號型,而要求退貨者,收取折舊費(fèi);無同品牌同號型的給予退貨。
5.每次本市修理不超過七天,外地修理不超過一個月,超過時間不能修好者給予退換。
6.折舊費(fèi)自購買之日起,按原價每日0.4%計算;一次性作價處理者退原價的30%;一周內(nèi)鞋里明顯脫色者退原價的10%。
7.下列情況不實(shí)行三包:穿用或保管不當(dāng)而損壞的;已標(biāo)明“處理品”、“等外品”的;無購物憑證的;超過三包期限的;自行修理或拆動的。
8.本規(guī)定解釋權(quán)屬西安市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局。
為了進(jìn)一步完善《西安市鞋類質(zhì)量三包規(guī)定》的各項(xiàng)條款,使之更加明確、合理、公正,西安市質(zhì)監(jiān)局近期對《西安市鞋類質(zhì)量三包規(guī)定》的部分條款進(jìn)行了修訂。新規(guī)定專門在最后注明“本規(guī)定解釋權(quán)屬西安市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局”,這是因?yàn)橛邢M(fèi)者反映,在原來“三包”規(guī)定執(zhí)行的過程中,遇到糾紛時,商家和廠家總是互相推諉,不給消費(fèi)者解決實(shí)際問題,讓消費(fèi)者跑冤枉路。新規(guī)定執(zhí)行后,遇到此類問題,消費(fèi)者可直接反映到質(zhì)監(jiān)局或相關(guān)質(zhì)監(jiān)部門,由質(zhì)監(jiān)部門確定責(zé)任的歸屬問題。
附:新《西安市鞋類質(zhì)量三包規(guī)定》
1.皮質(zhì)鞋三包期為三個月。配皮鞋、童皮質(zhì)鞋的三包期為兩個月。非皮質(zhì)鞋的三包期為一個月。
2.從購買之日起:一周內(nèi)出現(xiàn)幫面裂漿、掉漆、開膠;15天覆膜皮鞋覆膜層裂開;一個月內(nèi)出現(xiàn)鞋底、幫面斷裂者給予退換。三個月內(nèi)出現(xiàn)鞋底、內(nèi)網(wǎng)跟、幫面、幫腳斷裂、嚴(yán)重泛硝、前幫嚴(yán)重松面、主跟或包頭嚴(yán)重變形者給予更換。
3.一個月內(nèi)出現(xiàn)幫面裂漿、掉漆、明顯變色(特殊皮除外)、鞋里磨破、鞋口開裂、圍條斷裂者,一次性作價處理;三個月內(nèi)出現(xiàn)掉跟、斷跟、開膠、開線、裝飾件損壞或脫落、勾心太軟或斷裂、鞋內(nèi)突出釘尖者給予免費(fèi)修理,第二次出現(xiàn)開膠、開線者,修好后一次性作價處理。
4.符合更換條件不愿更換同品牌同號型,而要求退貨者,收取折舊費(fèi);無同品牌同號型的給予退貨。
5.每次本市修理不超過七天,外地修理不超過一個月,超過時間不能修好者給予退換。
6.折舊費(fèi)自購買之日起,按原價每日0.4%計算;一次性作價處理者退原價的30%;一周內(nèi)鞋里明顯脫色者退原價的10%。
7.下列情況不實(shí)行三包:穿用或保管不當(dāng)而損壞的;已標(biāo)明“處理品”、“等外品”的;無購物憑證的;超過三包期限的;自行修理或拆動的。
8.本規(guī)定解釋權(quán)屬西安市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局。
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