職場故事：“鐵面經(jīng)理人”職場沉浮記

昨日，某大型健身美容連鎖店月度營業(yè)額盤點(diǎn)，結(jié)果顯示其營業(yè)額上升了近一倍。這要?dú)w功于執(zhí)行經(jīng)理方新月（化名），自從她加盟該店參與管理之后，店面營業(yè)額就不斷快速增長，從以前的虧本進(jìn)入盈利狀態(tài)。

　　方新月在管理風(fēng)格上大有“鐵腕”之風(fēng)，原則性很強(qiáng)，對此，并不是每個聘用她的老板都能“消受”。前年底，方新月受聘一家瀕臨倒閉的美容產(chǎn)品公司，一進(jìn)公司，方新月制訂了嚴(yán)格的服務(wù)流程和管理規(guī)范，并親自督促執(zhí)行。公司員工里難免有一些老板的親朋，以往很散漫，猛地被嚴(yán)格管理起來，很不習(xí)慣，便時常會到老總那里說些閑話，老總私下對方新月說，有些事情不必那么較真。方新月言語嚴(yán)肅：“不嚴(yán)格按照流程和規(guī)范走，哪里能保證出好的結(jié)果呢？在原則面前，沒有二話�！�

　　女老總到公司次數(shù)不多，但一到公司里，便喜歡與前臺的接待人員閑聊，起初方新月只說說前臺，想以此間接給老板提個醒，次數(shù)多了，前臺職員滿腹委屈：“老板說話，我們總不能不搭理吧�！备�有一次，老總邊跟職員說話邊拿出零食讓她們吃，三個人一邊說笑一邊吃著零食，不少進(jìn)出的客人對此都投來異樣的目光。正好方新月看到了，當(dāng)場嚴(yán)肅地指出了老板的不是。見下屬如此駁面，女老總心里開始有了芥蒂，不多久，又聘請了一個新經(jīng)理，二話不說將方新月晾了起來。

　　事后，該老板跟一個同行朋友說起，還沒有等方新月辭職，這位同行魏女士便過來挖人，她告訴方新月，良藥苦口利于病，講原則的經(jīng)理人對企業(yè)來說是個寶，今后放手讓方新月自由發(fā)揮。

　　在方新月任職期間，魏女士經(jīng)常和員工們一起參與培訓(xùn)，甚至有時還“挨訓(xùn)”，員工們看到老板對這位執(zhí)行經(jīng)理如此尊重，更不敢掉以輕心，方新月制定的相應(yīng)制度，很快推行開來，公司的營業(yè)額快速提升。（王曉娟）