一個匡威鞋引發(fā)的困惑，易趣，你到底該不該為假貨負責？

    易趣，你該不該為假貨負責

    寫此文前想了許久，終究很多疑問，于是決定向各位大大們求教，易趣，到底該不該為假貨負責。
    首先簡單的說下情況，易趣很多東西便宜，但質(zhì)量不穩(wěn)定，大約會商店買的會差一些，但遇上誠信的賣家也能買到好東西。無可否認我決定在易趣買一雙鞋子有討便宜的想法，我承認。但事情的經(jīng)過最后讓我產(chǎn)生一個念頭，易趣與我們，與買家，該不該為假貨負責？
    我在易趣訂購了一個鞋子，我在首先審視了賣家的信用以后，（賣家信用100多，認證賣家，信用評價良好，評價來源于幾乎完全不同的買家，有理由相信不是理由自己和自己交易炒作起來的信用。）拍下了他說明為：“☆運動時尚☆????專柜同步 匡威ALL STAR >情侶系列板鞋
    所有商品均為外貿(mào)一等品，”的鞋子，我很快的通過安付通支付了貨款，按照易趣提供的安全手法和賣家聯(lián)系了。
    賣家收取了我10元郵費后從南京向成都給我郵寄貨物，使用的平郵！我在等待了7天后易趣突然通知我賣家的帳戶被凍結(jié)（我拍的時候賣家的帳戶是良好的），要我就這個交易和易趣聯(lián)系，我不知道是什么個情況，就趕緊打了電話發(fā)了郵件跟易趣的客戶服務聯(lián)系了。然后申請了手動退款，這個時候我已經(jīng)感覺到賣家的信用出了問題，我估計收不到東西了！易趣客戶服務態(tài)度不錯，告訴我說需要等待確認信息，大約2周到4周的時間內(nèi)向我退款，這時候感覺還不錯，挺好的。收不到東西你把錢退我，損失點時間而已。
    二天后，4月19日下午，我收到了賣家月4月8日發(fā)出的貨物，鞋子的質(zhì)量嚴重問題，一打開袋子就濃烈的橡膠臭味！到處都是脫線和縫合的線頭，根本不是賣家所申明的外貿(mào)一等品。而是一個叫上海奇美克的廠家生產(chǎn)的，盒子上面居然還有電話：013808519567
    然后我向易趣提交了要求退貨的要求，下面是郵件記錄：
    一、易趣向我發(fā)送的確認信息：
    關(guān)于安付通號為16691440922的投訴 > (KMM8903715I92L0KM)> > > >
    提示：來信請發(fā)至，并在郵件的主題和內(nèi)容中寫明收，以便工作人員及時作出處理。謝謝配合�。ㄈ绻�您的來信中有
 
    附件，請將附件大小控制在100k內(nèi)）> 親愛的aeonwang用戶：>
    您好！我是eBay易趣服務專員，很高興為您服務！> > > >
    關(guān)于安付通號為16691440922的投訴，與賣家聯(lián)系溝通后，賣家表示已經(jīng)將物品予4月8日郵寄給您，并且將發(fā)貨憑證提供給了，麻煩您查收，
 
    您收到物品后麻煩及時告知，謝謝您的配合與理解！> > > eBay易趣網(wǎng)信用與安全工作小組 > > >
    二、我向易趣發(fā)送的投訴：
    此次交易因被易趣凍結(jié)，故我在10天未收到貨物后向易趣申請退款，而今日我已經(jīng)收到賣家發(fā)送的貨物，然而侶艏曳⑺透?我的實際貨物與其說明有極大的不符！

    賣家說明：

    ????☆運動時尚☆????專柜同步 匡威ALL STAR >
    情侶系列板鞋

    所有商品均為外貿(mào)一等品，所有商品均為實物拍攝！！

    而我收到的貨物有明顯的橡膠臭味道，質(zhì)量低劣，并多處有明顯的線頭和縫合問題 ，而從鞋墊的品牌來看并非賣家所描述的匡威ALL> STAR 品牌 > 存在明顯的質(zhì)量問題，鞋子的橡膠臭味非常嚴重！

    因此我要求向賣家退貨！并申請返還安付通貨款，而我至今與賣家的電話無法聯(lián)系上！
    我向易趣投訴賣家在貨物上的欺騙行為！
    三、易趣提出要我提供檢測證明的要求：
    RE: 關(guān)于安付通號為16691440922的投訴
    eBay易趣服務專員收 (KMM8904451I92L0KM)> > >
    提示：來信請發(fā)至，并在郵件的主題和內(nèi)容中寫明收，以便工作人員及時作出處理。謝謝配合�。ㄈ绻�您的來信中有
 
    附件，請將附件大小控制在100k內(nèi)）> 親愛的aeonwang用戶：>
    您好！我是eBay易趣服務專員，您的來信已經(jīng)收到，很高興為您服務！> >
    感謝您使用安付通。十分理解您的心情。有關(guān)安付通號為1669144092的交易投訴，希望的幫助能盡量減少您的損失，并對不誠信的用戶作出嚴厲的處罰。

    eBay 易趣作為第三方，需要依據(jù)用戶所提供證據(jù)來對投訴做出準確的判斷。您所提供的資料越全面有效，也就對您越有利。因此，盡可能到正規(guī)部門開據(jù)檢測證明。證實

    您收到物品與網(wǎng)上描述有實質(zhì)性差別，以便我們及時核實處理。所謂的“檢測證明”是由具有一定資質(zhì)的部門或者經(jīng)營資格的單位針對您所收到的物品如實地進行檢

    測或鑒定后出具的書面結(jié)果。>
    只要您將此證明寄給我們，就能在收到后，進一步地進行核查。一旦確認賣家過錯，我們就會及時進行解決并給予您回復。再次感謝您的配合。> >
     eBay易趣網(wǎng)信用與安全工作小組 >
    四、我拒絕了易趣要求的提供檢測證明
    eBay易趣服務專員:

    開局第三方檢測證明的要求顯然是不可能做到的，一個70元價值的貨物，你覺得我花時間去什么質(zhì)量檢測局做檢測值得么？檢測費用誰付？我消耗的時間誰來承擔
    ？這樣的要求是不是太搞笑了？

    并且，一個70元價值的東西，如果不是質(zhì)量問題嚴重，我連跟你們聯(lián)系退貨我都覺得麻煩！
    試問在賣家已經(jīng)出現(xiàn)信用問題并被凍結(jié)帳戶后你還要求我做這樣的檢測證明是不是太搞笑了 ？

    五、易趣告訴我沒有證明無法退貨
    親愛的aeonwang用戶：
    您好！我是eBay易趣服務專員，您的來信已經(jīng)收到，很高興為您服務！

    關(guān)于安付通號為16691440922的投訴，我們只是作為一個第三方來幫你們做協(xié)調(diào)，如果您無法開據(jù)相關(guān)證明我們將很難做出判斷同時對于賣家來說也沒有
    強有力的說服力。對于檢測的費用同樣是需要您來承擔。如果您仍然無法提供資料的話，我們只能說對該賣家的帳戶進行關(guān)注，但是并不能將貨款退還給您，請您盡
    快答復謝謝您的配合與理解！
    eBay易趣網(wǎng)信用與安全工作小組

    說到這里，我提出自己的疑問，易趣作為一個網(wǎng)絡(luò)交易平臺，是否和我們目前現(xiàn)實中的商場具備一樣的性質(zhì)，建樓，把柜臺租給廠家做生意！易趣是向賣家收費的，和商場向廠家收費沒有任何區(qū)別。而現(xiàn)在，所有的商場都對假貨負責，易趣是不是因為自己是網(wǎng)絡(luò)交易平臺就可以不對貨物的質(zhì)量負責了呢？還是易趣果然如他說的就是個第三方呢？按照這樣的邏輯不是我們在商場買到假貨就是自己倒霉了么？
    其實，易趣使了個小小的手段，他沒有說不負責，而是要求我去出具明顯不可能的檢測證明，價值70元的貨物相信大家沒有誰會真的跑到質(zhì)量檢測局去做檢測開證明，當然很認真的同志除外。
    檢測的費用甚至可能比貨物的價值更高，消耗的時間就不只值這點70元了。易趣本來作為網(wǎng)絡(luò)平臺就是給人方便的，現(xiàn)在要買家這樣去做不是更麻煩？易趣說了，沒正規(guī)的檢測證明他沒辦法處理，很顯然了，就是知道你不會去開，這事到這里就結(jié)束了。賣家一樣的收錢，易趣還當了好人，因為是你自己不去開證明的不是他不處理。
    然而，在我們現(xiàn)實的購物過程，易趣作為商家平臺是否真正如他所說的作為一個第三方存在還是和其他的商場一樣的應該對貨物的質(zhì)量負責呢？我想請教律師們和各位達人們，易趣果然如他所說的沒有一點責任么？他完全不需要對貨物的質(zhì)量負責么？
    還是易趣在使用一些很低劣的小手段在規(guī)避自己的責任呢？如要求買家去開具質(zhì)量檢測證明一類的東西，易趣有沒有盡到自己對買家的責任呢？
    而易趣與買家、賣家之間的合同關(guān)系到底是怎么樣呢？是和普通的商場一樣呢？還是網(wǎng)絡(luò)平臺就不同呢？C2C的買家，真是弱勢，在國內(nèi)，C2C買東西 有點象撞運氣，運氣好碰上個好賣家就買到好東西，運氣不好如我，折騰了這么長時間沒個結(jié)果，看來以后買東西不能相信易趣這樣的地方了么？