培訓　下一個朝陽行業(yè)

    本報記者陳勁虹
　　你今天培訓了嗎？這樣的問候在現(xiàn)今的企業(yè)里屢見不鮮，隨著企業(yè)對提升員工素質(zhì)水平的重視程度不斷提高，培訓這個行業(yè)和市場近十年來得到了迅猛的發(fā)展。在如今的職業(yè)排行榜上，培訓師赫然列為“鉆石職業(yè)”，成了一個新的燙手“金領(lǐng)”。展望前景，或許不用多長的時間，培訓行業(yè)將成為市場上的下一個朝陽行業(yè)。 
　　A企業(yè)需求推動行業(yè)發(fā)展早在外資公司落戶中國市場的時候，包括企業(yè)自身員工培訓的做法與課程也隨之進入中國，不過那時候的培訓只是局限在極少數(shù)的外資公司內(nèi)部的需求，并未能形成市場。到了上世紀九十年代，外資企業(yè)在中國的發(fā)展也先后進入十年的周期，提升企業(yè)管理水平、為企業(yè)員工提供有針對性的增值培訓的概念已經(jīng)開始被很多國內(nèi)企業(yè)所接受，日漸增長的市場需求推動了培訓行業(yè)的起步發(fā)展。據(jù)培訓行業(yè)的人士透露，外資公司在培訓上的資金投入水平一般維持在企業(yè)年銷售額的3％，一旦企業(yè)十分重視培訓在企業(yè)中的作用，那么投入還可以高達7％。培訓市場的廣闊空間由此可見一斑。
　　隨著中國入世的鐘聲敲響，看準中國國內(nèi)尚未充分開發(fā)的培訓市場，國外一些成熟的培訓咨詢機構(gòu)都加緊了進軍中國的腳步，希望能在這個世界上最大最具潛力的市場上開拓新的天空。在市場的呼喚以及國外培訓機構(gòu)的示范作用下，中國本土的培訓機構(gòu)也如雨后春筍般地冒出頭來，盡管企業(yè)的培訓資源以及規(guī)模不如國際的咨詢機構(gòu)，但是相對較低的價格水平正好符合一些中小企業(yè)對培訓方面的需求。而在近兩年，由一些培訓界大師領(lǐng)頭組建的培訓機構(gòu)成為了市場上的新生力量，由于有大師坐鎮(zhèn)，這些機構(gòu)不但具備相當水平的培訓人才，而且掌握眾多的實戰(zhàn)案例能夠進行講授，整體培訓的水平有保障，因此受到不少重視培訓的中外企業(yè)的歡迎。
　　B培訓機構(gòu)師資良莠不齊
　　當初國外機構(gòu)進入中國，為在中國市場上發(fā)展的企業(yè)提供培訓課程時，曾經(jīng)有人產(chǎn)生質(zhì)疑，外國培訓師在本土化方面的適應程度如何？他們能與中國的企業(yè)員工進行深入的交流嗎？面對這些疑問，外資培訓機構(gòu)一方面致力于培養(yǎng)中國培訓師，同時加強專業(yè)翻譯配套培養(yǎng)。另一方面，在中國落地的外資企業(yè)是外資培訓機構(gòu)首選的服務(wù)對象。經(jīng)過幾年下來的發(fā)展，市場反應出國外的培訓品牌與課程基本都成功登陸中國。
　　畢竟培訓行業(yè)在國內(nèi)市場的發(fā)展尚處于起步階段，企業(yè)對培訓的認知和投入也只是上升階段，受到企業(yè)規(guī)模、市場價格等因素的影響，培訓市場基本被細分為三個部分。外資培訓機構(gòu)的受眾仍然是以國內(nèi)市場上的外資企業(yè)以及一些上規(guī)模的國內(nèi)企業(yè)為主，旗下的培訓師囊括國外、港澳臺以及國內(nèi)三大部分。在品牌知名度、課程質(zhì)量、講師水平等指標的控制下，外資培訓機構(gòu)的收費在目前行業(yè)內(nèi)相對較高，幾萬塊一天的培訓費用并非所有企業(yè)都能接受。
　　國內(nèi)的培訓公司通常是以培訓中介的身份存在，更多的是充當聯(lián)系人的角色，自身缺乏課程研發(fā)力量以及專職的培訓師。在提供培訓的過程中，質(zhì)量難以保證，在行業(yè)內(nèi)的競爭力自然不如外資培訓機構(gòu)。但是這種培訓機構(gòu)提供的培訓課程往往價格要比外資機構(gòu)低廉很多，幾千到一萬元一天的收費很多企業(yè)都能承受。而且在淺層次的培訓課程中也能夠提供企業(yè)需要的一些信息，所以成為了很多剛剛對培訓有需求、尚處在發(fā)展期的中小企業(yè)的選擇。但是講師良莠不齊、缺乏與企業(yè)的溝通等問題依舊困擾著國內(nèi)培訓機構(gòu)的發(fā)展，“核心競爭力”的虧缺使國內(nèi)培訓企業(yè)一旦遇上外資培訓機構(gòu)，敗陣的情況屢屢出現(xiàn)。
　　C市場潛力決定前景
　　不管是外資還國內(nèi)的培訓機構(gòu)，大家都不約而同地看到了中國培訓市場的廣闊發(fā)展空間。有一組數(shù)據(jù)顯示，2000年中國的培訓市場是100億元，2001年是300億元，今年是500億元！中國市場上越來越多的企業(yè)進入成熟期，國民中對自我再增值、培訓提升能力的掌握程度也不斷跳升，從企業(yè)到個人，對培訓的龐大需求就擺在眼前。外資培訓機構(gòu)如何進一步對本土化經(jīng)營作出深入分析、國內(nèi)培訓企業(yè)怎樣由中介向?qū)嵸|(zhì)機構(gòu)轉(zhuǎn)型，都是為了能夠在未來更好地發(fā)掘中國培訓市場的潛力。