職場中社會資本的自我開發(fā)

　　一 社會資本理論

　　"社會資本"是社會和資本的復合詞。"資本"一詞屬于經濟學的范疇，而"社會"一詞則屬于社會學范疇，因而社會資本一出現(xiàn)，就是一個社會學和經濟學相互交叉的詞匯。

　　一般認為，社會資本的概念有三個不同層次的定義：一是微觀層次上的定義，以布迪厄為代表，在社會網(wǎng)絡分析的基礎上，將社會資本看作是個體在該社會網(wǎng)絡中獲得的可以利用的，可用于實現(xiàn)個體目標的資源，格蘭諾維特、林南、伯特和波茨的理論研究基本上屬于這一層次；二是中觀層次上的定義，以科爾曼為代表，更多地強調社會資本對于促進集體行動目標實現(xiàn)的作用；三是宏觀層次上的定義，以帕特南為代表，將社會資本定義為社會組織的某種特征，如信任、規(guī)范和網(wǎng)絡， 它們可以通過促進合作行動來提高社會效益。

　　雖然對社會資本概念的理解存在著各種各樣的分歧，但它們有一共同點，即社會資本主要是指個體在其所嵌入的的社會網(wǎng)絡中獲取到的種種資源，而且是個體可動員的社會資源，而不是個體本身的能力。不管是個人還是組織，都把社會資本作為一種生產性資源來實現(xiàn)自身的效用最大化。社會資本作為一個無形資本，是有其載體和特征的，本文擬從社會網(wǎng)絡這一載體對步入職場的個人在中觀層次的作用和宏觀層次的表現(xiàn)，并在此基礎上提出自我開發(fā)的建議。

　　二 社會資本對個人職業(yè)生涯的積極意義

　　中國是社會關系十分發(fā)達的國家，擁有好的社會資本是個人獲得職業(yè)發(fā)展和成功的一大因素。網(wǎng)絡是社會資本的重要載體，因為個體的社會資本是通過嵌入社會網(wǎng)絡而獲得和積累的，影響社會資本的主要因素是社會關系，社會資本大小將會隨著社會關系遠近的變化而變化。積累和沉淀的社會資本對進入職場中的個人主要有以下一些貢獻：（一） 通過網(wǎng)絡獲取更多更全面的信息通過建立社會網(wǎng)絡，個人在組織中，一是有更多直接、及時地獲取各種信息的機會。二是擁有更強的與其他各方之間交換信息的能力。三是能保持清晰、全面的人際網(wǎng)絡視角。處于結構洞中的個體對信息進行攝取和交流的行動，不僅對自身的行動有利，而且也會給組織帶來額外的價值，他們往往在其他相互獨立的 個體間充當信息溝通者和活動協(xié)調者的角色。

　　通過建立社會網(wǎng)絡，在組織外部個人可以獲得組織之外的信息，互通有無。在當今信息時代，通過外界獲得、過濾有用信息是一大優(yōu)勢和必須。當然個人所獲得的信息的數(shù)量和建立的社會網(wǎng)絡的廣度和交往頻率有很大的關系，而信息的質量和個人所建立的網(wǎng)絡的深度密切相關。

　�。ǘ�） 通過網(wǎng)絡建立信任信任是社會資本的一種結果和表現(xiàn)形式， 是指交往雙方共同持有的、對于雙方都不會利用對方之弱點的信心。組織中彼此的信任為企業(yè)組織生活提供了潤滑劑， 是在企業(yè)組織人與人之間進行合作的基礎。合作可以提高人力資源的效率，這是不爭的事實。正如帕特南所說"信任水平越高，合作的可能性越大，而且合作本身能帶來誠信".首先，信任的存在可以解決集體行動的困境，使個人和組織一起成長。因為信任始終都是通過重復的囚徒困境博弈而自然產生的。在重復博弈中組織和個人會理智的采取合作解，使他們各自的效用都能最大化，避免資源的浪費。在比較穩(wěn)定的組織中，個人之間和個人與組織之間可以在在工作中磨合和相互適應，加強了解，一起成長。

　　其次，信任可以消除企業(yè)組織隔閡、 增加合作，更有可能做出成績。社會資本是嵌入式的，是互惠互利的預期，在強調團隊合作的今天，"最聰明、最勝任的個人的最新技能和頭腦中最具創(chuàng)新的思想總是有限的。除非這些人與他人相接觸以了解、改進、幫助和傳播他們的工作。"深得組織的信任，同事的支持，又能和客戶，供應商等搞好關系，自己的工作就能左右逢源。

　　最后，獲得組織和同事的足夠信任，可以給個人很大的空間和激勵，使其積極性和創(chuàng)造性得以充分發(fā)揮。獲得信任是一種承諾和贊同，加上每個人都有融入組織的歸屬需求和成就需求，個人更愿意放開手腳，以組織公民的身份做出更大的成績，承擔更多的責任。

　�。ㄈ�） 通過網(wǎng)絡認同規(guī)范，更好的融入組織一個組織的規(guī)范或說文化是一個組織凝聚力的源泉，既包括愿景、價值觀等默會性的和無形的存在，也包括制度、紀律等硬性的存在，而通過置身于該社會網(wǎng)絡和氛圍中，員工認同共同的規(guī)范，遵守互惠互利的規(guī)范能使大家有共同的行動基礎和理念，能保持合作的持久和穩(wěn)定。

　　在認同的組織的文化后，個人在職業(yè)生涯才能有更好的提升。我們試著在人力資本和社會資本兩個維度來考量將獲得職業(yè)生涯成功或說更適合擔任領導的人的類型。排除其他因素的干擾，一般是高社會資本，高人力資本的人更有機會。

　　總之，現(xiàn)在已經不是"個人神話"的時代了，個人只有在人際和企業(yè)關系網(wǎng)絡中以及通過人際和企業(yè)關系網(wǎng)絡來獲得所需資源（包括信息、構思、線索、商業(yè)契機、金融資本、權力與影響、情感支持，甚至還有良好的祝愿、信任與合作），掌握建立和運用社會資本的技能，才能有更大的成功機率。

　　三 職場中社會資本的自我開發(fā)途徑

　�。ㄒ唬┙�立開拓型的社會關系網(wǎng)絡，豐富自己的社會資本美國學者貝克（韋恩o貝克，2002） 根據(jù)多年的經驗，總結出一套建立開拓型社會關系網(wǎng)絡的方法和措施，建議以兩種身份，運用業(yè)已存在的社會網(wǎng)絡，創(chuàng)新、拓展新的結構和網(wǎng)絡。

　　第一種策略：以自由職業(yè)者的身份建立開拓型的社會關系網(wǎng)絡。比如，在社會關系聚集地工作和生活，從事教育工作，積極參加某一協(xié)會、組織或團體，加入網(wǎng)上社區(qū)，自愿參加慈善活動或其他公益事業(yè)等；還可以創(chuàng)建自己的"個人社團"，如創(chuàng)建企業(yè)論壇，建立網(wǎng)上社區(qū)等。

　　第二種策略：以組織成員的身份建立開拓型社會關系網(wǎng)絡。比如，力求處于工作場所中的恰當位置，參加交叉培訓，工作輪換，參加項目團隊和工作小組，主動申請在全球范圍內任職，利用教育和技能培訓機會，使社會關系網(wǎng)絡側重于外部關系等。

　�。ㄈ�） 彌補自身的"結構洞" 20 世紀70 年代初，美國社會學家格蘭諾維特在對個人求職行為和結果進行研究時發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象：對獲得對個人職業(yè)生涯真正有價值的信息不是通過與他關系密切的親戚或朋友（強關系） 來獲得的，而是通過他的一般親戚朋友（弱關系）來獲得的，而且通過弱關系往往能夠流動到一個地位較高、收入較豐的職位，通過強關系向上流動的機會則大大減少。這種現(xiàn)象與一般人的想象似乎正好相反，格蘭諾維特稱之為"弱關系優(yōu)勢"（ strength of weak ties） .伯特（Burt） 的"結構洞"理論認為最重要的不是關系的強弱，而是它們在已經建立的關系網(wǎng)絡中是重復的，還是不重復的。伯特不僅看到社會網(wǎng)絡的結構洞中有更大的獲取非重復性信息和資源的機會，而且為人們如何在網(wǎng)絡的一組組結點之間控制資源流動、進行策略選擇指明了路徑。

　　要彌補自身社會網(wǎng)絡的結構洞，需要個人客觀分析自身的社會資本，分析關系網(wǎng)絡的廣度，信任的深度，融入規(guī)范的難易程度。明確自己的空位和缺位，在加強深度的同時，逐步拓展網(wǎng)絡的廣度。在此基礎上，在人際關系中個人應該積極采取"聯(lián)合"策略，而非"分隔"策略，以彌補關系網(wǎng)絡中的縫隙或結構洞。也就是說，要積極地為別人"牽線搭橋"，而非簡單地在網(wǎng)絡中"左右逢源"，因為前一種做法符合互惠的原則——這是關于社會關系網(wǎng)絡的最重要原則。

　　（四） 尊重，理解組織的規(guī)范，獲得更廣更深的信任這主要涉及態(tài)度的開發(fā)。態(tài)度是個人的信仰、想象、期望和價值的總和，決定了人們的處理事情的方式。個人應根據(jù)自己的目標，不斷剖析和改進自己的態(tài)度，形成樂觀積極的態(tài)度。自己要不斷完善自己的人格，要以更積極的心態(tài)溶入組織，接受組織的潛規(guī)則，理解和接納組織特有的文化，不要格格不入。

　　另外樹立多贏，互惠互利的原則，多從組織的視角去考慮我能組織做什么，不要老抱怨。個人在職業(yè)生涯中要有所發(fā)展，就要把自己的資源開發(fā)或說和自己的核心競爭力和組織的發(fā)展和需要聯(lián)系起來。個人和組織對社會資本的開發(fā)必須能相互適應和配合。否則，個人的目標若與組織發(fā)生沖突，個人最終也難以取得職業(yè)生涯的成功。

　　（四）整合社會資本和其他資本尤其是人力資本，使總資本構成合理完備物質資本、人力資本、社會資本構成了個人的總資本，三者是相互作用，密切聯(lián)系的。物質資本為人力資本投資提供費用和可能，為社會資本積累提供支持，或捐贈，活躍于公益事業(yè)，這除了意愿外，經濟基礎也很重要；人力資本，以更高的回報率和勞動生產率提高產出，或得更大的物質資本。通過人力資本的積累，個人的職業(yè)素質和社會影響會有很到的提升，從而可以或得廣泛的社會資本。

　　作為一種特殊資本， 社會資本的存在與轉化或"傳遞"均具有極大的"隱蔽性"， 其創(chuàng)造、傳遞和積累也極為復雜與緩慢。毫無疑問， 信任、合作、依賴的社會文化與精神的產生和積累，往往難于一種經濟資本的生產和積累，而要將社會資本轉化為經濟資本， 并使之產生實質性的經濟價值， 而這過程和操作都必須依賴于人力資源開發(fā)。

　　一般而言，人力資本越豐富的人，其社會網(wǎng)絡會比較廣而且深，各種資本是相互作用相互加強的。人力資本的獲取的過程中，在教育，在遷移等積累途徑中，個人的人脈是不斷擴張的，網(wǎng)絡的廣度是逐步拓展的。隨著自身人力資本的積累和運用，職業(yè)素質、職業(yè)技能和職業(yè)閱歷等方面的提高，社會交往和社會活動的活躍，個人的知名度和美育度隨之提高，給其社會資本的拓展提供了可能和空間。