“星期六”涼鞋退貨為啥要收折舊費?
鞋子買回來穿了半天就出問題,修理后仍不滿意,要求商家退貨卻被告知要收取10%的折舊費,這讓凌小姐百思不得其解。
其實,不少市民都和凌小姐一樣,在并不了解某些情況下,“三包”期限內(nèi)退換貨消費者也要支付一定比例的折舊費,而不同商品折舊費的收取方式也不一樣。
6月4日,凌小姐在某商場涼鞋柜臺買了一雙“星期六”涼鞋,售價300多元,沒有參加打折活動?墒,鞋子買回來剛穿了半天,鞋跟就壞了,凌小姐立即找到了商家進行交涉,商家同意對鞋子進行修理。鞋子修完后,凌小姐并不滿意:新鞋跟與鞋子并不配套,而且修理質(zhì)量也不過關(guān)。
這次,她堅決要求商家退貨。而商家則表示,只有經(jīng)過3次修理仍然不能解決問題,才能免費退貨,現(xiàn)在要退貨的話就必須支付10%的折舊費,按照這雙鞋的價格要收取30元折舊費。
最后經(jīng)過協(xié)商,凌小姐支付了20元折舊費,商家同意退貨,事情就此告一段落。隨后,凌小姐就商家是否應(yīng)該按照10%的比例收取折舊費,咨詢了市消委會工作人員,被告知商家這一做法并沒有違反鞋類產(chǎn)品“三包”規(guī)定。記者在消委會看到了鞋類產(chǎn)品“三包”規(guī)定,其中關(guān)于折舊費有明確規(guī)定:自銷售之日起滿15—30日,收取商品原價10%的折舊費;滿31—60日,收取15%的折舊費;滿61—90天,收取20%的折舊費。
對此,凌小姐表示,鞋子剛穿了半天就壞了,還按照10%的比例收取折舊費,這樣的規(guī)定不利于消費者,不如規(guī)定每天的折舊率,按照購買天數(shù)算總的折舊費。那么,又有哪些商品按天數(shù)收取折舊費呢?記者在網(wǎng)上搜索了一下,發(fā)現(xiàn)另有不少商品像彩電、空調(diào)、手機都是按天數(shù)收取折舊費,折舊費的比例從每天0.1%到每天0.5%不等。
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