鶴崗市換季鞋質(zhì)量投訴高居二季度榜首

    二季度鶴崗市消費者協(xié)會受理消費者投訴30起，屬于商品質(zhì)量問題的投訴28起，占總量的93.33%，其中主要以鞋類質(zhì)量投訴居多。

    據(jù)消協(xié)工作人員介紹，鞋類投訴集中表現(xiàn)為折跟、斷面、皮面脫層以及堆跟等，商家面對此類情況，大多是千方百計推卸責(zé)任或是無限期的維修。南山區(qū)消費者閆某在工農(nóng)區(qū)某鞋行購買了一雙白色皮鞋，價值257元，穿了2個月出現(xiàn)斷面情況，到鞋行要求處理，經(jīng)營者用了半個月時間將鞋修好，但因為損壞依然存在，消費者要求能調(diào)換一雙一樣價位的鞋，經(jīng)營者不同意，于是投訴到消協(xié)，依據(jù)《黑龍江省鞋類商品三包責(zé)任規(guī)定》第六條第一款規(guī)定。在消協(xié)協(xié)調(diào)下，最后經(jīng)營者同意將鞋進(jìn)行調(diào)換，多退少補。