李瑩:三年賺到一千萬
眼前的李瑩穿著白色的衣服,烏黑的直發(fā)隨意地束在腦后。
1992年大學(xué)畢業(yè)的李瑩,不甘心在外資公司里做一名小職員,開始創(chuàng)業(yè),為兩家德國公司做代理。盡管起步艱難,但李瑩很快打開了局面,比同齡人更早地過上了“能決定自己生活方式的生活”!
家庭主婦
攜手寶馬
一切似乎都順理成章:創(chuàng)業(yè)、結(jié)婚、生兒育女。2003年,已經(jīng)做了3年家庭主婦的李瑩決定重返職場。這次,她的目標(biāo)是拿下寶馬的代理權(quán)。
那是一場沒有硝煙的殘酷競爭,2000多家汽車經(jīng)銷商參加角逐,其中不乏規(guī)模大、資金充裕的代理商。在幾個月的審查和等待中,似乎沒有任何跡象表明李瑩有勝出的可能。但是,為了代理寶馬,李瑩放棄了之前代理的奧迪和保時(shí)捷業(yè)務(wù);為了等待寶馬關(guān)于代理權(quán)的審查和回復(fù),李瑩硬是讓位于亞運(yùn)村黃金地段的4000平方米的展廳閑置了半年。
李瑩對寶馬品牌和文化的深刻理解令人嘆服:她知道寶馬不是個賺錢的工具;她知道經(jīng)銷商應(yīng)該扮演傳播寶馬生活理念的角色;她知道應(yīng)當(dāng)把展廳布置成客戶的交流中心,而不僅僅是賣場或者維修車間;她知道寶馬的客戶是怎樣的一群人…… 這些最終贏得了寶馬總部的認(rèn)可,盈之寶成了第一個獲得寶馬授權(quán)的代理商。
“我就是
寶馬的客戶”
李瑩說:“人應(yīng)該是有激情的,愿意去主導(dǎo)自己前進(jìn)的方向,具有時(shí)尚的生活態(tài)度。寶馬代表了這樣一種精神。我樂意與這樣的客戶交朋友!
李瑩慶幸自己能把工作和生活結(jié)合在一起,在自己熟悉的氛圍里,和一些與自己相似的人打交道,做自己喜歡的事。工作再忙,她都認(rèn)為那是一種享受。
在李瑩的客戶中,一位50多歲的女士最讓她難忘。這位客戶雖然并不年輕,她身上散發(fā)出的活力和氣質(zhì)卻讓李瑩記憶猶新!斑@就是寶馬的客戶,他們思想年輕,不低調(diào)也不張揚(yáng),從不掩飾對生活的熱愛,也不擔(dān)心別人說三道四。在世界各地,他們都是一群特殊的人!
而這一切,你都可以在李瑩身上找到!皼]錯,我就是寶馬的客戶,我更了解客戶的心理,知道他們需要什么樣的服務(wù),因?yàn)槲腋麄兪且蝗喝。誰能比自己更了解自己呢?”
李瑩在北京的望京地區(qū)興建了全亞洲最大的寶馬中心。除了必要的展示、維修空間以外,她還為客人設(shè)置了很多休閑、娛樂的空間:餐廳、酒吧、小劇場……李瑩希望通過這些空間,讓大家感到這里是一個交流和休閑的俱樂部,而不僅僅是個賣場。她甚至常常把自己購物時(shí)產(chǎn)生的那些微妙感受告訴員工,幫助他們揣摩客戶的心理!
游刃有余的
“圈層營銷”
在中國的汽車市場上,寶馬、奔馳一直是高端轎車的代表,如何找到與之相匹配的客戶,成了汽車代理商們最重要的工作。
李瑩把自己獨(dú)特的營銷稱為“圈層營銷”。在京城的各大社交場合中,你常常可以看到李瑩的身影。李瑩通過這些場合樹立寶馬的品牌形象,向公眾傳達(dá)寶馬的信息,不但找到了客戶,還交了很多朋友。
除了尋找機(jī)會,李瑩還在不斷地創(chuàng)造機(jī)會。
翻一下盈之寶最近一年舉行的活動,從高爾夫俱樂部、藝術(shù)講座、欣賞芭蕾舞,到看電影、郊游、植樹,各種各樣的活動成為李瑩“圈層營銷”的一部分。李瑩良好的藝術(shù)修養(yǎng)和廣泛的愛好,使得策劃活動變成了一件輕松又有趣的事。在她眼里,客戶也是朋友,通過“圈子”,這些朋友會帶來更多朋友。
影響最大的活動當(dāng)屬2005年3月18日的“寶馬318慈善拍賣”。李瑩用拍賣所得的50萬元制作了一輛大篷車,捐贈給北京兒童藝術(shù)劇院股份有限公司,供其下鄉(xiāng)演出使用。
李瑩說,她從不掩飾自己“就是寶馬車主”。寶馬對李瑩來說,是生活,是朋友,也是工作。這樣賣車,怎么會難呢?
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