服務(wù)行業(yè)人才：未來盛行“精神保姆”

    選擇專業(yè) -- 進(jìn)入行業(yè) -- 確定職業(yè)你準(zhǔn)備好了嗎？

　　八月的炎炎烈日下，是日漸沸騰、火爆的職場。高考生即將步入大學(xué)門檻，攻讀某個專業(yè)；剛跨入職場的準(zhǔn)職業(yè)人士，揣摩著自己所選擇的行業(yè)是否正確；已經(jīng)工作兩三年的職場人士，經(jīng)受了無數(shù)次行內(nèi)的各種沖擊、洗刷，對自己有了更深刻的了解和認(rèn)識，我是否該選擇轉(zhuǎn)行？我該如何選擇一份朝陽職業(yè)？今天如日中天的職場金貴，在五年后，是否也一樣如同昨日黃花？我們?nèi)绾卧缱鰷?zhǔn)備、做好準(zhǔn)備？……。正是為了解決這群人的困惑，《職業(yè)》記者李黃珍先后調(diào)查了四大行業(yè)的人才需求情況，并采訪了業(yè)內(nèi)的知名專家以及學(xué)者，為不同行業(yè)的人才需求做了一個五年預(yù)測。

　　在線嘉賓：

　　上海向陽生涯管理咨詢有限公司首席職業(yè)規(guī)劃師洪向陽先生；

　　北京天之擇人才發(fā)展有限公司獵頭中心獵頭顧問李昀霞女士；IT行業(yè)獵頭顧問劉春芝女士；

　　東方慧博公司慧博研究院院長陳曉倩女士

　　中國保健協(xié)會周秘書長

　　《電腦愛好者》普及版編輯部主任柳超先生（原游戲?qū)�業(yè)媒體《互動軟件》副編輯，資深游戲媒體人）
　　職場火爆程度：★★★

　　向陽生涯管理咨詢有限公司首席職業(yè)規(guī)劃師洪向陽先生告訴記者，現(xiàn)代的服務(wù)業(yè)早就突破了傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的局限，擴(kuò)張到信息、物流、交通、咨詢、法律服務(wù)等各個行業(yè)中，據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，從2001年到2020年，我國服務(wù)業(yè)年均增長將保持在8.6％左右，到2010年，我國服務(wù)業(yè)增加值占GDP的比重將達(dá)到39.3%，服務(wù)業(yè)吸收就業(yè)勞動力比重將達(dá)到40%.由此可見，服務(wù)行業(yè)將是人才需求最大的行業(yè)之一。從全國來說，隨著西部大開發(fā)，服務(wù)業(yè)的發(fā)展存在巨大空間，重點主要還是餐飲、旅游、零售等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)。

　　→新興"熱"發(fā)展職業(yè)榜

　　1.咨詢策劃類心理咨詢師。社會的飛速發(fā)展，以及激烈的市場競爭，越來越多的職場人士開始公開自己的心理輔導(dǎo)需求。未來五年，心理咨詢師將成為人們尤其是白領(lǐng)人群的高級"精神保姆".專業(yè)咨詢?nèi)瞬判枨罅繕O大，優(yōu)秀的從業(yè)者年薪可達(dá)10～16萬元左右，資深專家年薪至少20萬元以上。

　　職業(yè)規(guī)劃師。又稱為職業(yè)咨詢師、職業(yè)發(fā)展顧問，旨在幫助咨詢者認(rèn)識自己，培養(yǎng)職業(yè)決策能力，合理進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃等。據(jù)了解，僅上�，F(xiàn)在就緊缺職業(yè)規(guī)劃師１萬余名，就中國目前的從業(yè)人口來看，五年后的職業(yè)規(guī)劃師缺口相當(dāng)大，將在20～50萬人左右。他們的收入也從目前的動蕩開始步入穩(wěn)定高薪群體，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的職業(yè)規(guī)劃師年薪約在18萬元左右。

　　城市規(guī)劃師。隨著人們對城市空間和居住環(huán)境要求的提高，城市規(guī)劃師正式成為未來五年最吃香的職業(yè)群之一，年薪與負(fù)責(zé)的項目情況掛鉤，普遍在15萬元左右。他們主要對城市的整體空間發(fā)展進(jìn)行預(yù)先考慮，包括建筑物的區(qū)域布局、道路及運(yùn)輸設(shè)施的設(shè)置等。

　　會展策劃師。2008年的北京奧運(yùn)會，2010年的上海世博會，把對優(yōu)秀會展策劃師的渴求呼聲推向高潮。具有創(chuàng)新策劃能力、現(xiàn)代經(jīng)營理念的會展策劃師發(fā)展前景看好。策劃運(yùn)營好一個成功的展會，甚至可以捧紅一個企業(yè)，可見會展策劃師的含金量不可小覷。年薪30～50萬元將成為未來五年優(yōu)秀會展策劃師追求的目標(biāo)。

　　2.直銷服務(wù)業(yè)的市場、銷售人員。從安利在中國的爆炸式發(fā)展，到商務(wù)部和國家工商總局確定允許化妝品、保健食品、保潔品、保健器材和小廚具可以直銷，直銷行業(yè)內(nèi)的各大企業(yè)開始大量招兵買馬，市場、銷售人員的從業(yè)數(shù)量膨脹速度極快，而且薪酬、激勵機(jī)制極具誘惑力。出色的從業(yè)人員年薪在30萬元以上。

　　3.保健、美容領(lǐng)域的保健、美容師。隨著生活質(zhì)量的不斷提高，人們在保健、美容方面的需求顯得更加突出。該領(lǐng)域的保健、美容師迅速從一個新推出的職業(yè)，催生為老少皆知的職場老人。

　　→專家錦囊：首席職業(yè)規(guī)劃師洪向陽指點入行準(zhǔn)備

　　1.培養(yǎng)扎實的行業(yè)技能和經(jīng)驗積累。扎實的行業(yè)技能和經(jīng)驗積累必不可少，服務(wù)業(yè)也不例外。

　　2.掌握消費(fèi)心理學(xué)。能從抓住客戶心理入手，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立品牌形象。

　　3.語言能力。相關(guān)的服務(wù)行業(yè)，比如餐飲、旅游、交通等服務(wù)部門更需要掌握多種語言的人才。

　　4.培養(yǎng)客戶至上的理念。把一份感恩的心態(tài)真誠地奉獻(xiàn)給自己的客戶，始終保持真誠、守信、以客為尊的職業(yè)心態(tài)。

　　5.樹立時刻挖掘的心態(tài)。人的需要是無限的，人性化的服務(wù)永遠(yuǎn)沒有止境。只有不斷發(fā)覺、挖掘，才能從社會中不斷找到商機(jī)。

　　選擇專業(yè) -- 進(jìn)入行業(yè) -- 確定職業(yè)你準(zhǔn)備好了嗎？

　　八月的炎炎烈日下，是日漸沸騰、火爆的職場。高考生即將步入大學(xué)門檻，攻讀某個專業(yè)；剛跨入職場的準(zhǔn)職業(yè)人士，揣摩著自己所選擇的行業(yè)是否正確；已經(jīng)工作兩三年的職場人士，經(jīng)受了無數(shù)次行內(nèi)的各種沖擊、洗刷，對自己有了更深刻的了解和認(rèn)識，我是否該選擇轉(zhuǎn)行？我該如何選擇一份朝陽職業(yè)？今天如日中天的職場金貴，在五年后，是否也一樣如同昨日黃花？我們?nèi)绾卧缱鰷?zhǔn)備、做好準(zhǔn)備？……。正是為了解決這群人的困惑，《職業(yè)》記者李黃珍先后調(diào)查了四大行業(yè)的人才需求情況，并采訪了業(yè)內(nèi)的知名專家以及學(xué)者，為不同行業(yè)的人才需求做了一個五年預(yù)測。

　　在線嘉賓：

　　上海向陽生涯管理咨詢有限公司首席職業(yè)規(guī)劃師洪向陽先生；

　　北京天之擇人才發(fā)展有限公司獵頭中心獵頭顧問李昀霞女士；IT行業(yè)獵頭顧問劉春芝女士；

　　東方慧博公司慧博研究院院長陳曉倩女士

　　中國保健協(xié)會周秘書長

　　《電腦愛好者》普及版編輯部主任柳超先生（原游戲?qū)�業(yè)媒體《互動軟件》副編輯，資深游戲媒體人）
　　職場火爆程度：★★★

　　向陽生涯管理咨詢有限公司首席職業(yè)規(guī)劃師洪向陽先生告訴記者，現(xiàn)代的服務(wù)業(yè)早就突破了傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的局限，擴(kuò)張到信息、物流、交通、咨詢、法律服務(wù)等各個行業(yè)中，據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，從2001年到2020年，我國服務(wù)業(yè)年均增長將保持在8.6％左右，到2010年，我國服務(wù)業(yè)增加值占GDP的比重將達(dá)到39.3%，服務(wù)業(yè)吸收就業(yè)勞動力比重將達(dá)到40%.由此可見，服務(wù)行業(yè)將是人才需求最大的行業(yè)之一。從全國來說，隨著西部大開發(fā)，服務(wù)業(yè)的發(fā)展存在巨大空間，重點主要還是餐飲、旅游、零售等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)。

　　→新興"熱"發(fā)展職業(yè)榜

　　1.咨詢策劃類心理咨詢師。社會的飛速發(fā)展，以及激烈的市場競爭，越來越多的職場人士開始公開自己的心理輔導(dǎo)需求。未來五年，心理咨詢師將成為人們尤其是白領(lǐng)人群的高級"精神保姆".專業(yè)咨詢?nèi)瞬判枨罅繕O大，優(yōu)秀的從業(yè)者年薪可達(dá)10～16萬元左右，資深專家年薪至少20萬元以上。

　　職業(yè)規(guī)劃師。又稱為職業(yè)咨詢師、職業(yè)發(fā)展顧問，旨在幫助咨詢者認(rèn)識自己，培養(yǎng)職業(yè)決策能力，合理進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃等。據(jù)了解，僅上�，F(xiàn)在就緊缺職業(yè)規(guī)劃師１萬余名，就中國目前的從業(yè)人口來看，五年后的職業(yè)規(guī)劃師缺口相當(dāng)大，將在20～50萬人左右。他們的收入也從目前的動蕩開始步入穩(wěn)定高薪群體，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的職業(yè)規(guī)劃師年薪約在18萬元左右。

　　城市規(guī)劃師。隨著人們對城市空間和居住環(huán)境要求的提高，城市規(guī)劃師正式成為未來五年最吃香的職業(yè)群之一，年薪與負(fù)責(zé)的項目情況掛鉤，普遍在15萬元左右。他們主要對城市的整體空間發(fā)展進(jìn)行預(yù)先考慮，包括建筑物的區(qū)域布局、道路及運(yùn)輸設(shè)施的設(shè)置等。

　　會展策劃師。2008年的北京奧運(yùn)會，2010年的上海世博會，把對優(yōu)秀會展策劃師的渴求呼聲推向高潮。具有創(chuàng)新策劃能力、現(xiàn)代經(jīng)營理念的會展策劃師發(fā)展前景看好。策劃運(yùn)營好一個成功的展會，甚至可以捧紅一個企業(yè)，可見會展策劃師的含金量不可小覷。年薪30～50萬元將成為未來五年優(yōu)秀會展策劃師追求的目標(biāo)。

　　2.直銷服務(wù)業(yè)的市場、銷售人員。從安利在中國的爆炸式發(fā)展，到商務(wù)部和國家工商總局確定允許化妝品、保健食品、保潔品、保健器材和小廚具可以直銷，直銷行業(yè)內(nèi)的各大企業(yè)開始大量招兵買馬，市場、銷售人員的從業(yè)數(shù)量膨脹速度極快，而且薪酬、激勵機(jī)制極具誘惑力。出色的從業(yè)人員年薪在30萬元以上。

　　3.保健、美容領(lǐng)域的保健、美容師。隨著生活質(zhì)量的不斷提高，人們在保健、美容方面的需求顯得更加突出。該領(lǐng)域的保健、美容師迅速從一個新推出的職業(yè)，催生為老少皆知的職場老人。

　　→專家錦囊：首席職業(yè)規(guī)劃師洪向陽指點入行準(zhǔn)備

　　1.培養(yǎng)扎實的行業(yè)技能和經(jīng)驗積累。扎實的行業(yè)技能和經(jīng)驗積累必不可少，服務(wù)業(yè)也不例外。

　　2.掌握消費(fèi)心理學(xué)。能從抓住客戶心理入手，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立品牌形象。

　　3.語言能力。相關(guān)的服務(wù)行業(yè)，比如餐飲、旅游、交通等服務(wù)部門更需要掌握多種語言的人才。

　　4.培養(yǎng)客戶至上的理念。把一份感恩的心態(tài)真誠地奉獻(xiàn)給自己的客戶，始終保持真誠、守信、以客為尊的職業(yè)心態(tài)。

　　5.樹立時刻挖掘的心態(tài)。人的需要是無限的，人性化的服務(wù)永遠(yuǎn)沒有止境。只有不斷發(fā)覺、挖掘，才能從社會中不斷找到商機(jī)。