一天兩起投訴 鞋服越貴越褪？

    溫州都市報消息：市區(qū)讀者蔡女士昨天來電：花近1200元買的靴子穿了1天，白襪子就變黑，與商家交涉多次未果，向工商部門投訴。

　　市區(qū)讀者吳小姐同一天來電：花近3000元買的衣服洗了1次就褪色，要向商家討個說法。
 
　　記者核實：市民蔡女士花1199元買的靴子穿了1天，白襪子就變黑，市民吳小姐買的近3000元的運(yùn)動衫洗了一次，白底就被褪成藍(lán)色。昨天下午，這兩名遭遇類似的消費(fèi)者在鹿城工商分局南浦工商所碰到了一起，要向商家討個說法。

　　今年12月5日，蔡女士在市區(qū)某大型百貨商場BATA專柜買了一雙黑色靴子，價格1199元。標(biāo)牌上寫的是黑蠟牛皮女靴，廠家是新百麗鞋業(yè)（深圳）有限公司。

　　蔡女士穿了一天之后，白色的襪子上突然多出2條刺眼的黑邊，而靴子貼腳部分的黑色皮料也有些發(fā)白。

　　蔡女士說，當(dāng)初買靴子的時候營業(yè)人員并沒有告訴她靴子穿了會褪色，她跟專柜的工作人員交涉過多次，對方不認(rèn)為這是靴子的質(zhì)量問題。

　　今年9月底，吳小姐也在該商場的VER鄄SACE專柜買了一件運(yùn)動上裝，價格近3000元。因為衣服的標(biāo)牌上寫明不可用洗衣機(jī)洗，吳小姐就用透明皂手洗這件衣服，沒想到第一次洗就遭遇了褪色。白色的衣服底邊是深藍(lán)色的，衣服洗完之后，底邊的深藍(lán)色暈開來，將周圍的白色也給染藍(lán)了。

　　吳小姐向?qū)９穹从澈螅�工作人員曾將衣服2次拿去“定色”，但是結(jié)果吳小姐并不滿意。昨天下午，專柜工作人員再次與吳小姐協(xié)商，提出洗晾方法不當(dāng)也可能出現(xiàn)這樣的問題。

　　南浦工商所工作人員認(rèn)為這些情況屬于商品有瑕疵，也是一種質(zhì)量問題，屬于消費(fèi)者與商家協(xié)商的范圍。如果協(xié)商不成，消費(fèi)者可以通過法律途徑解決。昨天下午的這兩件投訴都還沒有結(jié)果，蔡女士和吳小姐都表示將繼續(xù)通過其它途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。