皮鞋后跟脫落

    消費者李小姐來電反映，今年2月14日，她在商店購買了一雙百麗牌女式皮鞋，原價為958元，打折后價格為476元。大年夜穿了一次，就發(fā)現(xiàn)皮鞋后跟脫落，李小姐立即去店方要求調(diào)換皮鞋。營業(yè)員稱皮鞋只能以修為主，不屬調(diào)換范圍，修好后再打些折。李小姐對店方的處理不能接受，投訴至報社。

　　點評：根據(jù)規(guī)定，凡在一個月內(nèi)出現(xiàn)斷底、斷面、斷跟、斷幫質(zhì)量問題之一的，消費者可提出退貨或調(diào)換。如李小姐的皮鞋確實是斷跟問題，她有權(quán)要求店方給予調(diào)換或退貨。