攬得訂單招不來人 武漢企業(yè)遭遇人才瓶頸

　　“10日，IBM發(fā)來11個月薪過萬元的職位需求，可招不到符合要求的人�！庇忠还P國際訂單飛走，武漢興源廣成科技公司總經(jīng)理李鐵軍只好一聲。

　　18日，記者在李鐵軍的電子信箱里看到了近百封來自歐美的外包訂單郵件，僅6月份就有30多封訂單，需求100多個職位。“訂單飛來，可眼睜睜地看著訂單在身邊轉(zhuǎn)了一圈，飛去國內(nèi)別的城市，或飛到印度、巴西等國家�！弊詮淖鐾獍鼧I(yè)務(wù)以來，李鐵軍發(fā)愁的不是單子，而是很難招到既懂外語、又具備項目實踐經(jīng)驗和專業(yè)技能的軟件服務(wù)外包人才。

　　同樣為招人而煩惱的還有EDS武漢全球服務(wù)外包中心。4月，位列世界500強的著名外包企業(yè)EDS落戶武漢，計劃今年招700人，目前卻只招到200來人。該中心公關(guān)部瞿曉輝介紹，符合企業(yè)要求的服務(wù)外包人才缺口相當(dāng)大。為滿足用人需求，該中心不得不加大自我培訓(xùn)力度，新招的120名應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)4個月后才能上崗。

　　軟件企業(yè)面臨的人才瓶頸已引起武漢市政府的關(guān)注。武漢光谷軟件園公關(guān)部連華介紹，9月至10月，武漢市政府將攜手光谷軟件園開展軟件人才“國際巡招”活動，武漢本地的軟件企業(yè)將首次組團在全球范圍內(nèi)招聘優(yōu)秀人才。

　　國際大單飛走的背后

　　“那是一筆營業(yè)額約20億人民幣的大單！”談起國際大單的飛走，李鐵軍仍惋惜不已。

　　2005年，他獲悉IBM有意向?qū)⒁还P需要1萬人做的年度項目訂單放在中國，可單子在武漢和國內(nèi)各大城市轉(zhuǎn)了一圈后最終還是落戶印度，“人手不夠”讓武漢與國際大單擦肩而過。

　　一筆筆飛來又飛走的外包訂單對武漢、對國內(nèi)產(chǎn)業(yè)界來說，意味著怎樣的重要機遇？“孩子，去做你的作業(yè)，別忘了中國人或印度人正在對你的工作崗位虎視眈眈�！痹凇妒澜缡瞧降摹芬粫�中，美國記者弗里德曼寫道，全球化大背景下，因為一系列全新經(jīng)濟運營形態(tài)和商業(yè)模式的橫空出世，大量“本屬于美國”的工作機會正由發(fā)達(dá)國家向發(fā)展中國家大規(guī)模轉(zhuǎn)移。由此而產(chǎn)生的業(yè)務(wù)流程外包、離岸外包等說法，均被標(biāo)上一個新鮮名稱：服務(wù)外包。

　　說透了，這股浪潮與10年前他們把工廠大規(guī)模轉(zhuǎn)移到中國的那股浪潮并沒有本質(zhì)區(qū)別。

　　然而，10年前抓住了機遇的我們今天是否依舊目光敏銳？

　　眼下，牢牢把握全球IT產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移機遇的印度已書寫一個軟件大國的傳奇，美國80%的外包訂單由印度承接，印度外包產(chǎn)業(yè)年收入310億美元�！盀榻档惋L(fēng)險，歐美國家也有意將部分外包業(yè)務(wù)發(fā)往印度以外的國家。”李鐵軍感嘆，外包是一塊巨大而誘人的蛋糕，我們目前的問題不是吃不飽，而是沒有那么多符合條件的人去吃。

　　人才，軟件外包業(yè)的核心競爭力之一。資料顯示，當(dāng)前即使是在歐美、日本、印度等軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)也面臨軟件人才短缺問題，而作為發(fā)展服務(wù)外包業(yè)后來者，中國軟件業(yè)的蓬勃發(fā)展與人才短缺的矛盾更為突出。

　　在印度，員工人數(shù)過萬的外包企業(yè)沒啥稀奇，而在武漢200人的外包企業(yè)鳳毛麟角。照理說，武漢高校云集，每年IT相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生就達(dá)3萬人，短訓(xùn)畢業(yè)生1.6萬人。如此豐沛的人才供給，為何仍滿足不了服務(wù)外包企業(yè)需求？“教育與實際應(yīng)用脫節(jié)的問題已經(jīng)顯露�！比A中科技大學(xué)軟件學(xué)院院長陳傳波說，一方面我國每年都有20萬至30萬的軟件人才缺口，而另一方面許多軟件專業(yè)人才沒人要。

　　在他看來，目前軟件人才的培養(yǎng)過多強調(diào)理論知識，忽視了實踐能力，學(xué)生缺乏參與國際項目的經(jīng)驗，不少畢業(yè)生至少要經(jīng)過一年培訓(xùn)才能適應(yīng)外包企業(yè)需求，企業(yè)培訓(xùn)成本大大增加。

　　此外，外包市場上競爭的不僅僅是技術(shù)水平，還有語言溝通和人際交往能力。顯然，以英語為官方語言的印度更占優(yōu)勢�！叭瞬盼�機”的背后，隱藏著令人憂慮的產(chǎn)業(yè)危機。

　　陳傳波說，中國軟件產(chǎn)業(yè)要在國際競爭中迎頭趕上，關(guān)鍵要培養(yǎng)一支龐大的國際化軟件人才隊伍，以此形成軟件產(chǎn)業(yè)的后發(fā)優(yōu)勢，否則將被先行者遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。

　　為填平教育與就業(yè)的鴻溝，EDS武漢全球服務(wù)外包中心對應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行4個月的專業(yè)培訓(xùn)；華科大軟件學(xué)院也開積極轉(zhuǎn)變教育方式，一批大四學(xué)生被安排到印度、日本和美國實習(xí)，研究生全要赴企業(yè)參與項目實踐；李鐵軍則干脆引進(jìn)印度著名的IT培訓(xùn)品牌IIHT，讓印度老師到武漢直接為企業(yè)培訓(xùn)外包人才。

　　“政府有關(guān)部門可以建立專項軟件外包人才培訓(xùn)資金，鼓勵培訓(xùn)合格的學(xué)員在武漢軟件企業(yè)就業(yè)�！笔≤浖�協(xié)會負(fù)責(zé)人田智勇建議。（周芳、袁會、彭心韞）