鞋帽針織品問題彰顯
新年期間,市民通常會(huì)購買一些新衣、新鞋、新帽,給人煥然一新的感覺。不過,購買這些商品要擦亮眼睛,否則不僅往返奔波退換,說不定還得生一肚子氣,影響自己的好心情。
2007年11月末,市民索女士在一家鞋店購買一雙棕色女士皮靴,可新靴子上腳不到一個(gè)月,一次徒步出行鞋面沾了污水。她回家一看,棕色的鞋面有一塊變成黑色,嘗試著擦,卻怎么也擦不掉,只好找鞋店解決。商家給她換一雙新靴子,可沒穿幾天,又出現(xiàn)同樣情況。她拿著靴子到擦鞋行,師傅說這擦不掉,是皮質(zhì)問題。她再次找到鞋店,商家的說法是,靴子本身沒問題,這是新工藝,遇油和污水會(huì)變色。無奈之下,她找到凌河區(qū)消協(xié)。由于商家沒將靴子新工藝會(huì)出現(xiàn)的問題告知消費(fèi)者,商家應(yīng)給她退鞋。
如果說索女士的遭遇鬧心,王女士則更加惱火。2007年12月下旬,她從某柜臺(tái)購買一條男式羊毛褲,可穿上沒過10天,褲子起了不少球。更讓她不能容忍的是,羊毛褲褲襠部位居然漏了倆大洞。她拿著羊毛褲找到商家,商家同意給織補(bǔ)、但絕不給退貨。新褲短時(shí)間居然能穿成這樣,明顯是質(zhì)量問題,她毅然找到凌河區(qū)消協(xié)。經(jīng)過溝通,商家給她退回部分錢款。
據(jù)凌河區(qū)消協(xié)同志介紹,最近一個(gè)時(shí)期,投訴鞋帽針織用品的消費(fèi)者特別多。元旦已經(jīng)過去,春節(jié)的腳步逐漸近了,市民購買此類商品日火。他們提醒市民,購買此類商品盡量到信譽(yù)、質(zhì)量過關(guān)的大型門店,以免出現(xiàn)麻煩。在記者采訪中,投訴鞋帽衣服的電話響個(gè)不!
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