連鎖經(jīng)營(yíng)管理師人才缺口60萬

　  隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，連鎖行業(yè)的管理人才也越來越受人才市場(chǎng)歡迎。記者近日從人力資源和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心了解到，該中心將在2008年5月31日正式推出連鎖經(jīng)營(yíng)管理師新職業(yè)試點(diǎn)培訓(xùn)。那么，什么是連鎖經(jīng)營(yíng)管理師？主要工作內(nèi)容有哪些？就業(yè)前景如何呢？又需要哪些技能呢？

　　連鎖經(jīng)營(yíng)管理師 需具備綜合技能

　　連鎖經(jīng)營(yíng)管理師，是指維護(hù)連鎖經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行，促進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化的連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人員。主要為企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)管理、運(yùn)營(yíng)流程，以及物流與配送、采購(gòu)決策與庫存控制、防損管理、品牌與危機(jī)管理等服務(wù)。連鎖經(jīng)營(yíng)管理師可以從事連鎖企業(yè)總部業(yè)務(wù)部門中的管理和技術(shù)方面的工作，連鎖企業(yè)各門店的管理工作，連鎖企業(yè)物流配送中心的管理和技術(shù)應(yīng)用方面的工作，及現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的相應(yīng)管理和技術(shù)應(yīng)用方面的工作；并且就業(yè)方向還可以面向連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)分店店長(zhǎng)(分店經(jīng)理)、采購(gòu)主管、倉儲(chǔ)主管、連鎖企業(yè)信息主管。

　　想要成為連鎖經(jīng)營(yíng)管理師，要能夠識(shí)讀銷售和市場(chǎng)計(jì)劃，收取和整理請(qǐng)購(gòu)單，匯總庫存明細(xì)單；能夠在指導(dǎo)下設(shè)計(jì)總部組織結(jié)構(gòu)，制定總部職能并設(shè)計(jì)總部組織結(jié)構(gòu)和總部各部門基本職能，制定門店的主要崗位職責(zé)，制定各門店的服務(wù)要求；能夠協(xié)助制定人力資源規(guī)劃流程，進(jìn)行員工的招聘與錄用，識(shí)讀《員工考核鑒定表》，進(jìn)行員工考核評(píng)估，員工工作評(píng)估及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，員工入職培訓(xùn)，員工行為道德規(guī)范、人事制度培訓(xùn)，能夠解釋企業(yè)人事制度；能夠協(xié)助進(jìn)行顧客服務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)行公共關(guān)系宣講、介紹企業(yè)管理原則，能夠協(xié)助新企業(yè)管理原則培訓(xùn)、連鎖經(jīng)營(yíng)商品市場(chǎng)定位，客戶定位、價(jià)格定位等。能夠選擇連鎖經(jīng)營(yíng)商品采購(gòu)經(jīng)營(yíng)方式，商品訂貨方式；能進(jìn)行訂貨洽商，制定采購(gòu)合同并進(jìn)行訂單統(tǒng)計(jì)。

　　人才缺口至少60萬

　　據(jù)《中國(guó)連鎖業(yè)人力資源發(fā)展報(bào)告》顯示：由于行業(yè)發(fā)展過速而人才培訓(xùn)機(jī)制不足，連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)正在面臨人才荒。其中尤為稀缺的是管理型人才。按保守估計(jì)，目前全國(guó)連鎖行業(yè)的管理性人才缺口至少為60萬，而培養(yǎng)一個(gè)成熟的中高級(jí)管理人才需要的時(shí)間比較長(zhǎng)，一般說培養(yǎng)一個(gè)部門經(jīng)理級(jí)中層管理人員需要好幾年時(shí)間，而一個(gè)經(jīng)理要培養(yǎng)成店長(zhǎng)至少又需要3年左右，因?yàn)榻?jīng)理只是面對(duì)一個(gè)部門，而店長(zhǎng)卻要縱觀全局。因此，目前國(guó)內(nèi)實(shí)際培養(yǎng)總能力還不足人才需求的1%。人力資源和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心還將在5月24日召開中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)管理師職業(yè)發(fā)展研討會(huì)，向社會(huì)提供更多人才需求的信息。

　　認(rèn)證培訓(xùn)已啟動(dòng)

　　由于連鎖經(jīng)營(yíng)管理師是一個(gè)綜合性人才，因此需要具有一定的創(chuàng)新能力、決策能力、組織能力、指揮能力、控制能力、協(xié)調(diào)能力、與人交往與人溝通能力和計(jì)算能力。目前，人力資源和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心（CETTIC）和北京德利豐根教育文化發(fā)展有限公司聯(lián)合開辦了連鎖經(jīng)營(yíng)管理師培訓(xùn)，并分成助理連鎖經(jīng)營(yíng)管理師，連鎖經(jīng)營(yíng)管理師和高級(jí)連鎖經(jīng)營(yíng)管理師三個(gè)級(jí)別。助理連鎖經(jīng)營(yíng)管理師報(bào)名要求中專以上學(xué)歷或從事相關(guān)工作1年以上；連鎖經(jīng)營(yíng)管理師要求大專以上學(xué)歷或從事經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)工作3年以上；高級(jí)連鎖經(jīng)營(yíng)管理師要求本科以上學(xué)歷或從事經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)工作5年以上。經(jīng)培訓(xùn)考試合格，由人力資源和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心頒發(fā)統(tǒng)一印制的《CETTIC職業(yè)培訓(xùn)合格證書》。

　　待遇狀況根據(jù)能力評(píng)定

　　從收入來看，不同地區(qū)、不同級(jí)別的連鎖經(jīng)營(yíng)管理師的收入有很大的差別，主要還是看個(gè)人的能力和工作經(jīng)驗(yàn)。北京德利豐根教育文化發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人王凱民告訴記者，一般來說，連鎖經(jīng)營(yíng)管理師的月薪在3000~4000元左右，但是對(duì)于一些高級(jí)人才來說，年薪也可達(dá)到10萬-20萬元。此外，現(xiàn)在由于人才的稀缺，不少公司也紛紛花高薪挖人，記者采訪到某連鎖企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)劉先生，他告訴記者，他一開始是某連鎖企業(yè)項(xiàng)目主管，月薪僅為3000元；第一次跳槽后擔(dān)任某國(guó)內(nèi)連鎖經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理，月薪就漲到了6800元；第二次跳槽后現(xiàn)在月薪已經(jīng)增到9000元。