“皮鞋博士”丁明亮——最年輕的省級勞模

    十年前，一個充滿好奇和稚氣的小伙剛邁出校門，便踏進了“友誼”的大門。十年后，剛到而立之年的他已經(jīng)是友誼商城兩個樓層的經(jīng)理了，并先后榮獲“大連市勞動模范”、“遼寧省五一勞動獎?wù)隆薄ⅰ斑|寧省服務(wù)品牌”等榮譽稱號，他就是雅號“皮鞋博士”的丁明亮，目前大連商業(yè)系統(tǒng)最年輕的省級勞模。

    丁明亮不但有豐富的鞋類商品知識，還練就了一身絕活，“看鞋估價一口準”、“看鞋說號一說準”、“皮革識別一識準”……

    但說起當初，小丁感慨，“還是態(tài)度決定一切��！”在工作中受挫的小丁，從那時起上班時兜里總揣個小本，遇到難題的地方就記在本子上，遇到內(nèi)行的廠家及顧客就隨問隨記，有些顧客和廠家看小丁如此用功，便主動提供一些相關(guān)書籍供小丁學習參考。

    小丁回憶起第一次當勞模時說，“當時市總獎勵1000元錢，我全部買了關(guān)于皮鞋知識的書籍�！毙《〉臒崆榕c好學讓所有和丁明亮打交道的人為之感動，使得一些顧客和廠家利用出差的機會給丁明亮同志捎回一些相關(guān)書籍供他學習。

    小丁在練就“皮革識別一說準”的絕活中，由于這項絕活要求是30秒內(nèi)鑒別皮鞋20雙，且準確率100%。這就要求選手的手感、視覺、嗅覺非常靈敏。由于小丁求學心切，整天不斷的對著各種皮鞋不停的摸與聞，即使下班回家也在捧著鞋研究，就這樣沒幾天，手指便磨出了一串水泡，并引起了指甲發(fā)炎，又練了半個多月，小丁突然出現(xiàn)厭食惡心、頭暈乏力等癥狀，因當時流行甲肝，他急忙上醫(yī)院檢查。待診斷后，醫(yī)生敬佩又苦笑的說：“小伙子，你很健康，你這是長時間嗅聞一種叫‘甲苯’的化學劑造成的，休息幾天就好了�！�

    功夫不負有心人，經(jīng)過小丁的不懈努力，小丁不僅掌握了皮鞋的業(yè)務(wù)知識，同時還自研推出了五項技能絕活兒。如看鞋說號、看鞋估價、皮革翻新等。2000年商城特派小丁到廣州、深圳、香港等地學習考察。就這樣小丁把皮鞋的用料、制作等各種技能不斷學習消化，找出規(guī)律，變成自己的絕活。然后再把這些“絕活”運用到日常的接待服務(wù)中，收到很好的效果！

    對此小丁常常自勉：“金杯、銀杯不如顧客的口碑！金獎、銀獎不如顧客夸獎！成績越大越要謙虛謹慎！”