皮鞋是“革”面 質(zhì)檢后露餡

    花200多元錢新買的“皮鞋”穿了還不到一個(gè)月，鞋面就發(fā)現(xiàn)有裂紋，找到商家要求退貨，商家卻以鞋的質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題為由拒絕。消費(fèi)者一氣之下又花了600元去質(zhì)檢機(jī)關(guān)檢驗(yàn)，結(jié)果顯示鞋面竟是“人造革”的，最后商家將買鞋錢和檢驗(yàn)費(fèi)共803元全部退還給消費(fèi)者。 

    8月27日，蘇家屯區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解了這樣一起皮鞋質(zhì)量糾紛。

　　家住蘇家屯的史女士于8月6日在某皮鞋品牌店花203元買了該品牌皮鞋一雙。當(dāng)時(shí)商家承諾，一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題包退換�？墒放�士穿了不到一個(gè)月，就發(fā)現(xiàn)右腳鞋面有明顯裂紋。她找到商家要求退貨，商家卻以皮鞋質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題為由拒絕史女士的要求。史女士對(duì)商家這種不負(fù)責(zé)任的做法非常氣憤，于是花600元錢到質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)鞋的質(zhì)量，檢驗(yàn)結(jié)果是：“右腳鞋前幫為人造革面，不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)�！庇辛藱�(quán)威證據(jù)，史女士便來(lái)到蘇家屯區(qū)消協(xié)進(jìn)行投訴。消協(xié)調(diào)解人員了解情況后，立即把該品牌鞋店的負(fù)責(zé)人找來(lái)進(jìn)行調(diào)解，并向鞋店負(fù)責(zé)人出示了質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)告單，同時(shí)按照“三包”的有關(guān)規(guī)定對(duì)商家這種不退換有質(zhì)量問(wèn)題商品的行為進(jìn)行了批評(píng)。經(jīng)過(guò)調(diào)解，商家承認(rèn)了錯(cuò)誤，向史女士道歉，并退給史女士803元錢。

　　編后

　　維權(quán)別怕麻煩

　　很多消費(fèi)者在遇到黑心商家的欺詐后，往往因?yàn)榕侣闊┗蚴菛|西本身不值錢，而自認(rèn)倒霉，放棄維權(quán)�？上�費(fèi)者史女士偏不信邪：花203元買鞋，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，商家耍賴，她較真兒花600元進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，結(jié)果大獲全勝。不但討回了公道，也給了黑心商家一個(gè)教訓(xùn)。史女士的做法值得學(xué)習(xí)，理由有二，一是她維權(quán)不怕麻煩的勁頭很可貴；二是她到權(quán)威機(jī)關(guān)依法討公道的辦事方法非常正確。愿史女士的經(jīng)驗(yàn)給所有消費(fèi)者以借鑒。