打折鞋不“三包”？

    不少消費者可能遇到這樣的情況，買了商家的促銷打折商品，等到商品出現(xiàn)質(zhì)量的時候，商家卻以“打折商品”為由拒絕承擔(dān)“三包”責(zé)任。常州工商局12315有關(guān)人士表示，商品打折，“三包”不應(yīng)打折。

　　日前，常州工商局12315接到消費者張某投訴稱其2008年底在青龍中學(xué)附近的一家超市內(nèi)購買了一雙皮鞋，價值80元，沒穿幾天就有斷幫現(xiàn)象產(chǎn)生，找到商家要求更換，商家說因為馬上要拆遷了，該鞋當(dāng)時才打了6折銷售，打折商品就不進行“三包”了。由于該超市即將要拆遷了，消費者非常著急，打電話請求盡快處理。天寧工商分局工作人員接到轉(zhuǎn)辦指令立即展開調(diào)解，第二天，經(jīng)協(xié)商，由商家賠償10元給消費者，消費者表示滿意。

　　常州工商部門有關(guān)人士介紹，根據(jù)《消法》第二十二條規(guī)定：經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限；但消費者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。另外，根據(jù)《零售商促銷行為管理辦法》第十二條規(guī)定，零售商開展促銷活動，不得降低促銷商品的質(zhì)量和售后服務(wù)水平。也就是說，同樣一件商品，無論以什么樣的價格出售，商家都要對該商品的質(zhì)量負責(zé)，并按有關(guān)規(guī)定，承擔(dān)三包義務(wù)，不能因打折而改變商品售后的“三包”責(zé)任。以此案為例，商家在銷售打折商品時并沒有明示該商品質(zhì)量有問題，是瑕疵商品，因此，商品打折，“三包”服務(wù)不能打折。另外，此案還涉及到超市拆遷，如果在超市拆遷之后，沒有明確的被訴方，再來維權(quán)，權(quán)益很難得到保障，因此，消費者面對一些拆遷打折、甩賣的商品，就將會面臨人去樓空的風(fēng)險，出現(xiàn)質(zhì)量問題售后服務(wù)難以保障，要權(quán)衡利弊再出手。