鞋企奧康：細(xì)節(jié)為營(yíng)銷加分

    3月7日，奧康高層考察團(tuán)從福建廈門出發(fā)，沿汕頭、漳州、深圳考察了各個(gè)城市的商圈以及鞋業(yè)品牌的生存現(xiàn)狀。

    “細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)同樣可以為營(yíng)銷加分�！� 總裁王振滔如此總結(jié)今天的考察活動(dòng)。

    “這樣一粒小小的沙子，我為什么還費(fèi)半天勁從鞋底摳出來？為什么不忍著到晚上睡覺的時(shí)候倒出來呢？”當(dāng)考察團(tuán)隊(duì)伍剛剛從廈門出發(fā)上高速的時(shí)候，王總彎下腰解開鞋帶，從鞋底摳出一粒小沙子并對(duì)車內(nèi)的集團(tuán)高管說，“這時(shí)我們就應(yīng)該想到雖然它毫不起眼，但卻會(huì)讓你十分難受。倒出來后會(huì)覺得舒服多了。同樣，在營(yíng)銷上，終端中的一些細(xì)節(jié)失誤好比這樣一粒小沙子，不起眼，卻讓我們飽受其害。所以，面對(duì)這些小問題，我們一定得找準(zhǔn)一個(gè)改善一個(gè)，只有這樣，終端才能健康，營(yíng)銷會(huì)更成功�！�

    一番話，為考察團(tuán)明確了此次走訪的目的。每當(dāng)車隊(duì)走進(jìn)一座城市時(shí)，所有人都認(rèn)真透過車窗打量這些充滿活力的南方都市，一下車便細(xì)數(shù)同行店鋪的數(shù)目、街面的繁華程度與市場(chǎng)潛力。而當(dāng)他們走進(jìn)任何一家奧康店的時(shí)候，紛紛化身專家，從自己的業(yè)務(wù)出發(fā)為這些店面的門頭設(shè)計(jì)、櫥窗展示、配套產(chǎn)品乃至燈光效果進(jìn)行會(huì)診。

    王總也他20多年的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)仔細(xì)地為每個(gè)專賣店的細(xì)節(jié)與不妥之處進(jìn)行匡正，真正踐行“細(xì)節(jié)為營(yíng)銷加分”的營(yíng)銷理念。

    當(dāng)他走進(jìn)汕頭一家奧康專賣店時(shí)，看到櫥窗布置阻擋了消費(fèi)者的視線，建議對(duì)櫥窗旁邊的綠植進(jìn)行稍微的調(diào)整，果然效果立即得以體現(xiàn)。在店堂最里面，他指著墻壁上的營(yíng)業(yè)執(zhí)照說：“你看，最重要的營(yíng)業(yè)執(zhí)照都掛得不正，這說明態(tài)度方面有問題，也難以讓消費(fèi)者相信我們的專業(yè)程度，以后這種細(xì)節(jié)失誤千萬不要出現(xiàn)了�！�

    他突然在一個(gè)貨架面前停下，問身邊的高管看出什么不對(duì)的地方來了沒，眾人流露出迷惑的神情。這時(shí)王總要求導(dǎo)購(gòu)員拿出一把皮尺，一格一格地測(cè)算長(zhǎng)度，然后分析說：“貨架的擺放是終端一個(gè)重要的地方，我們要找準(zhǔn)消費(fèi)者的黃金視線，而不是為了省事就把一個(gè)貨架長(zhǎng)度均分，我們可以把最下面拉大，防止阻礙消費(fèi)者視線，而中間幾格可以縮短，增加格數(shù)，這樣不僅吸引消費(fèi)者，還可以有選擇地引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)物�！�

    “用消費(fèi)者的心，消費(fèi)者的角度去營(yíng)銷，這樣才能避免終端形象與管理的盲點(diǎn)，才能發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)的失誤。我希望所有奧康的團(tuán)隊(duì)都要樹立細(xì)節(jié)決定成敗的觀念，從細(xì)節(jié)抓起，從細(xì)節(jié)落實(shí)，只有這樣，才能為營(yíng)銷加分，奧康的營(yíng)銷才能更上層樓！”在即將結(jié)束廣東市場(chǎng)考察之際，王總語重心長(zhǎng)地說出了這番話。