鞋企如何用“社會責任”完善品牌

    【中國鞋網(wǎng)】“品牌贏市場，責任贏人心。在經(jīng)濟危機之下，企業(yè)非常有必要推廣社會責任建設(shè)，來賦予品牌新內(nèi)涵。” 在上周舉行的第九屆晉江博士后論壇上，西北大學經(jīng)濟學博士、教授盧山冰給企業(yè)界人士做題為“品牌發(fā)展與企業(yè)社會責任建設(shè)”的講座，呼吁泉州企業(yè)用“社會責任”來完善“企業(yè)品牌”建設(shè)。

    泉企對社會責任存在三大誤區(qū)

　　2008年1月8日，蒙牛發(fā)布首個《社會責任報告》，有一句話震耳欲聾———“100年后蒙牛存在的第一個條件是什么？———責任”。
 
　　據(jù)了解，目前泉州民企品牌云集，但是無一發(fā)布企業(yè)社會責任報告。按照規(guī)定，上市公司必須發(fā)布企業(yè)社會責任報告，但是目前發(fā)布報告的中國上市公司還不到1/3�！捌鋵�，在當前的經(jīng)濟危機之下，企業(yè)非常有必要開始社會責任工程�！北R山冰分析說，社會責任不是無病呻吟，更不是玩形式，而是企業(yè)品牌得以延續(xù)的根基所在。
 
　　“但是目前，泉州企業(yè)對社會責任存在諸多誤區(qū)�！北R山冰分析說，第一個誤區(qū)是，社會責任是大企業(yè)的事情，與小企業(yè)無關(guān)。其實，從企業(yè)建立的那一刻起，就必須承擔社會責任，比如：納稅、支付員工工資等。不同之處僅在于，大小企業(yè)因承擔社會責任所帶來的影響面的大小。而深度及收效，不因企業(yè)大小而變化。第二個誤區(qū)是，不少泉州品牌企業(yè)，把社會責任單純地看成慈善事業(yè)。做慈善僅是社會責任中的一小部分，更重要的，是在企業(yè)經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)，都與社會責任息息相關(guān)。如環(huán)境保護、勞動保障、遵紀守法等。第三個誤區(qū)是，有不少企業(yè)認為，承擔社會責任主要是為了應對將來可能出現(xiàn)的公關(guān)危機。其實，承擔社會責任如同強身健體。社會責任承擔的意義不僅僅在于品牌對外的傳播，更是企業(yè)與政府對話的優(yōu)勢砝碼，還是對經(jīng)銷商和投資者的一種承諾。

　　泉企如何開展社會責任策略？

　　在漢語中，“責任”的解釋是“該做的事”�！耙虼�，企業(yè)社會責任，就是企業(yè)應該做的事情，這決定了企業(yè)品牌發(fā)展的方向�！北R山冰說，企業(yè)不僅是經(jīng)濟活動中的經(jīng)營主體，在社會活動中同樣扮演著重要的角色。在現(xiàn)代社會中，企業(yè)已經(jīng)不能作為一個純粹意義的經(jīng)濟組織存在了，企業(yè)已經(jīng)嵌入到社會結(jié)構(gòu)之中。企業(yè)擔當社會責任是社會的期望。企業(yè)影響越大，擔當?shù)纳鐣�責任就越重。正所謂，企業(yè)因為品牌獲利，品牌因為責任獲益。
 
　　對于泉州民營企業(yè)，以企業(yè)責任為核心開展品牌建設(shè)，應該具體從哪些方面入手呢？
 
　　盧山冰建議說，簡單來說，企業(yè)社會責任涉及的對象，對內(nèi)包括股東和員工（甚至員工的家屬），對外包括政府、主流社會精英、商業(yè)合作伙伴、銀行、顧客、社區(qū)等。
 
　　具體來說，可以細化到：誠實守信；遵守國家法律法規(guī)；做精產(chǎn)品質(zhì)量和提高服務水平；開展安全生產(chǎn)，提高職工工資和各種福利；自主創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展；保護消費者合法權(quán)益；保護環(huán)境、節(jié)能減排；關(guān)心弱勢群體，開展社會捐助等公益事業(yè)等。
 
　　比如，在自主創(chuàng)新方面，諾基亞貫徹CSR理念節(jié)省企業(yè)運營成本，使用緊湊型手機包裝盒后，2006~2008年共為諾基亞節(jié)約了超過4億元的包裝和運輸費；又如在關(guān)注弱勢群體方面，可口可樂公司定期資助農(nóng)村教育，捐助希望工程，并設(shè)立大學獎學金。
 
　　那么，企業(yè)應該如何開展社會責任策略呢？盧山冰建議說，可以從四個方面著手：首先，定期發(fā)布企業(yè)社會責任報告，在行業(yè)里，誰先發(fā)布，誰主導行業(yè)社會責任建設(shè)；其次，必要時進行SA8000認證，這不是政府標準，這是行業(yè)標準和國際性標準；再次，制定企業(yè)社會責任規(guī)劃，尤其是企業(yè)善款年度規(guī)劃；此外，企業(yè)在外部社會責任活動上和行為上，注意選擇特定的區(qū)域、人群，達到特定的目標，進行必要的保護。比如歐普公司選擇的援助人群定位在腦癱兒童和白內(nèi)障兒，而諾基亞則更側(cè)重定位在中國農(nóng)村兒童早期養(yǎng)育和學前教育事業(yè)。