鞋類B2C領(lǐng)域?qū)�業(yè)化發(fā)展 促進良性消費循環(huán)

    中國鞋網(wǎng)12月02日訊：隨著網(wǎng)絡的快速發(fā)展，B2C電子商務網(wǎng)站以其方便、快捷的特點受到了更多用戶的青睞。對比傳統(tǒng)的商場銷售，B2C電子商務網(wǎng)站可以將商品詳細分類，為用戶提供了更大的選擇空間。通過電子平臺商品的展示，可以使顧客更好地了解商城內(nèi)的商品，顧客真正實現(xiàn)了足不出戶、網(wǎng)上購物的目的。

    近年來B2C領(lǐng)域在產(chǎn)品銷售方面向?qū)�業(yè)化發(fā)展，如主營品牌運動鞋的拍鞋網(wǎng)、主營男士襯衣的凡客誠品、主營鉆石的九鉆網(wǎng)、主營化妝品的海報網(wǎng)等等。從商品分類來看，這些網(wǎng)站相當于“專賣店”，商品的細化，方便了消費者選擇。從營業(yè)額來看，只賣一類產(chǎn)品，人力物力都比較集中，銷售額持續(xù)增長。
對于B2C企業(yè)而言，由于產(chǎn)品與消費者間在購買之前缺少實體的接觸和感受，基本上是跨空間消費，因此消費者對網(wǎng)上消費都會存在一定的顧慮，如果沒有良好的企業(yè)的信譽和服務舉措就很難讓消費者對該B2C企業(yè)形成忠誠度。

    作為網(wǎng)購一族的都知道，網(wǎng)上假貨泛濫，能夠保證正品貨源的B2C網(wǎng)上商城受到網(wǎng)購一族的歡迎。主營品牌運動鞋的拍鞋網(wǎng)，直接從廠家進貨，不經(jīng)過第三方，正品保證，在貨源上保護了消費者的利益。盡管價格低廉程度無法與C2C店鋪相比，但拍鞋網(wǎng)以貨品保真、售后服務等優(yōu)勢贏得相當大部分消費者的青睞，尤其是網(wǎng)購族中以品牌和品質(zhì)為導向的這部分群體。

    擁有良好的用戶體驗在任何時候都是最為重要的，這樣才能獲得用戶的信任和方便用戶購買商品，比方說網(wǎng)站形象、網(wǎng)站導航、欄目版塊、購物流程、產(chǎn)品展示、支付方式、服務信息、售后保障等等，都會對用戶體驗產(chǎn)生很多影響。在B2C網(wǎng)站中，老客戶的口碑傳播速度是最快的，而且在我們網(wǎng)站的訪問群及成交訂單中，有相當程度是老客戶所貢獻的。