鞋底半月就開(kāi)裂 工商調(diào)解店家賠償30元

    中國(guó)鞋網(wǎng)02月03日訊，錢(qián)包連續(xù)兩次出現(xiàn)裂縫，為啥不能退貨或賠償？鞋底出現(xiàn)裂縫，為啥不能退換或維修？對(duì)于本期消費(fèi)者投訴的部分內(nèi)容，工商人員詳解其中緣由。

    錢(qián)包何時(shí)能修好

    事件緣由去年9月，市民王先生花費(fèi)99元，在新都匯的啄木鳥(niǎo)皮具店購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)皮質(zhì)錢(qián)包，然而使用了一段時(shí)間后，王先生發(fā)現(xiàn)錢(qián)包的表面出現(xiàn)多條裂縫。去年12月14日，王先生通過(guò)皮具店將錢(qián)包返廠免費(fèi)維修。最近，王先生收到了從廠家發(fā)回的錢(qián)包，可他發(fā)現(xiàn)錢(qián)包內(nèi)折部位又裂開(kāi)了一條很長(zhǎng)的縫，皮具店提出繼續(xù)維修。王先生郁悶地表示：“錢(qián)包維修的時(shí)間比我正常使用的時(shí)間還長(zhǎng)，我可以提出退貨或賠償嗎？”

    維權(quán)過(guò)程紗廠路工商所負(fù)責(zé)人滑冰對(duì)此進(jìn)行調(diào)查后表示，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法相關(guān)規(guī)定，所購(gòu)買(mǎi)商品在保修期內(nèi)經(jīng)過(guò)兩次維修后仍無(wú)法使用，消費(fèi)者可以提出退貨或賠償。而王先生所購(gòu)買(mǎi)錢(qián)包的保修期是3個(gè)月，在此期限內(nèi)只維修過(guò)一次，不符合退貨或賠償規(guī)定。但皮具店應(yīng)與廠家聯(lián)系，盡早解決王先生所購(gòu)錢(qián)包出現(xiàn)的問(wèn)題。

    鞋底半月就開(kāi)裂

    事件緣由1月16日，市民李先生在上海市場(chǎng)一鞋店給妻子買(mǎi)了一雙高跟鞋，價(jià)值138元。購(gòu)買(mǎi)時(shí)，鞋店工作人員向李先生介紹說(shuō)“此鞋是可以三包的”，可沒(méi)想到新鞋才穿了半個(gè)月，鞋底出現(xiàn)開(kāi)裂。李先生拿著鞋找到店家，對(duì)方既不給維修也不給退換。

    維權(quán)過(guò)程上海市場(chǎng)工商所負(fù)責(zé)人郭振對(duì)此投訴進(jìn)行調(diào)查后表示，購(gòu)鞋7天之內(nèi)可以退換，而這雙高跟鞋被發(fā)現(xiàn)問(wèn)題已經(jīng)超出了這個(gè)期限，鞋底的開(kāi)裂情況也達(dá)不到斷底斷面的維修標(biāo)準(zhǔn)。最后，經(jīng)過(guò)調(diào)解雙方達(dá)成協(xié)議，店家給李先生賠償30元。

    新衣干洗被染色

    事件緣由春節(jié)臨近，市民鮮女士趕上商場(chǎng)促銷(xiāo)，于1月16日花1300元購(gòu)買(mǎi)了一件黃色羽絨服。3天后，鮮女士將新羽絨服送到七一路海爾干洗店干洗。當(dāng)她去取衣服時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)黃色的衣服袖子處被染成了藍(lán)色。干洗店工作人員隨后將衣服拿去用還原機(jī)還原，結(jié)果將整件衣服的顏色都弄花了。雙方未能就賠償事宜達(dá)成一致。

    維權(quán)過(guò)程七一路工商所負(fù)責(zé)人陳新新接到投訴后迅速趕至該洗衣店調(diào)查。洗衣店負(fù)責(zé)人承認(rèn)，鮮女士的羽絨服被染色是由于干洗店的工作失誤造成的。經(jīng)過(guò)調(diào)解，該店負(fù)責(zé)人表示，將全額賠償鮮女士1300元購(gòu)衣款，退還洗衣款。對(duì)此結(jié)果，鮮女士表示認(rèn)同。

    春節(jié)臨近，年貨熱銷(xiāo)，您是否買(mǎi)到了假冒偽劣商品或者遭到了不法商人欺詐？無(wú)論涉及油鹽醬醋，還是煙酒糖茶，或者衣帽鞋襪，都注意維護(hù)自己權(quán)益。