一雙新皮鞋兩個(gè)月修了兩次
中國(guó)鞋網(wǎng)3月2日訊,“我給兒子買(mǎi)的鞋,沒(méi)穿多久就出現(xiàn)了問(wèn)題,兩個(gè)月內(nèi)鞋已經(jīng)修了兩次,F(xiàn)在,鞋內(nèi)又出現(xiàn)了開(kāi)膠現(xiàn)象,讓我很鬧心!3月1日,讀者王女士向晚報(bào)反映了這一情況。
據(jù)王女士介紹,去年12月31日下午,他們一家三口來(lái)到位于薩爾圖區(qū)的大可以鞋城,花188元錢(qián),給兒子買(mǎi)了一雙黑色皮鞋。
第二天,王女士的兒子就穿上了新鞋?删驮诮衲1月中旬,王女士的兒子在擦鞋油時(shí),突然發(fā)現(xiàn)兩只鞋外圍各有一處輕微的開(kāi)膠現(xiàn)象。于是,王女士當(dāng)天就趕到大可以鞋城,一位女工作人員對(duì)皮鞋進(jìn)行了維修,并囑咐為不再出問(wèn)題,鞋最好在24小時(shí)后再穿。
2月26日,王女士的兒子說(shuō),鞋穿起來(lái)里面有些不舒服。王女士拿起鞋一看,發(fā)現(xiàn)鞋內(nèi)里“脫落”。
當(dāng)日,王女士再次來(lái)到大可以鞋城,希望調(diào)換一雙新鞋。對(duì)此,工作人員表示可以維修,但是不能調(diào)換。無(wú)奈的王女士,只好將鞋再次放在鞋城維修。
2月27日,王女士將鞋取了回來(lái)。只穿了一天后,兒子又說(shuō)鞋里面不舒服了。王女士仔細(xì)一看,發(fā)現(xiàn)鞋內(nèi)里又開(kāi)膠了!斑@么修下去,啥時(shí)是個(gè)頭?這鞋的質(zhì)量也太成問(wèn)題了!蓖跖繃@著氣說(shuō)。
隨后,記者跟隨王女士來(lái)到大可以鞋城。售后服務(wù)中心的一名男工作人員說(shuō),鞋內(nèi)里開(kāi)膠不在三包范圍內(nèi),只能免費(fèi)維修。考慮到顧客為此事跑了兩三次,可以給顧客返點(diǎn)錢(qián)。如果這雙鞋以后再出現(xiàn)問(wèn)題,他們會(huì)繼續(xù)為顧客免費(fèi)維修。
聽(tīng)了工作人員的話(huà),王女士對(duì)這一處理結(jié)果表示滿(mǎn)意,并將鞋再次留在鞋城。
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