招聘引入第三方考試系統(tǒng)漸成趨勢

    以往各地紛紛曝光的所謂“占坑式”招聘，揭露出招聘中最為令人痛恨的暗箱操作環(huán)節(jié)。對于傳統(tǒng)招聘流程，用人單位怎樣才能保證測試不走過場，使應(yīng)聘者的水平能力真實、準(zhǔn)確地體現(xiàn)出來，也成為人才招聘領(lǐng)域最新的命題。目前，不少企業(yè)將原先的筆試答題替換為由第三方量身設(shè)計制作的計算機“人才測評考試系統(tǒng)”。那么，這種新興的第三方考試系統(tǒng)能否真正成為杜絕招聘黑幕的有效利器呢？用人單位和求職者對此態(tài)度如何？未來的市場前景怎樣？近日，筆者帶著這些問題采訪了有關(guān)人士。

　　●第三方“考試系統(tǒng)”開始批量進(jìn)入招聘流程

　　日前，在某國有銀行的招聘中，來自吉林的王女士用了一個小時的時間，完全在電腦上完成了事先通知的“筆試”。她說，首先沒想到筆試竟然根本沒用上紙和筆，其次包括職業(yè)技能、心理、知識能力和外語水平的所有測試，僅僅通過電腦答題就全部解決了。雖然頭一次遇到這種形式，稍微有些不適應(yīng)，但是總體感覺這種測試不僅新穎而且效率高，還能保證考試的公開透明。

　　筆者在專門提供考試服務(wù)的ATA人才測評系統(tǒng)的網(wǎng)站上看到，其包括的各類考試大大小小足有四百余個，從商務(wù)英語考試，從業(yè)資格考試，到選拔類考試，性格測試，可謂是“無所不包，無所不有”。該企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴筆者：“我們和全球幾大考試供應(yīng)商合作，比如有銀行的從業(yè)資格考試、ETS的托業(yè)考試、SHL的性格測試，銀監(jiān)會還為我們提供考試資料等等。我們提供的是一個技術(shù)支持，一個大‘平臺’。在招聘時，根據(jù)企業(yè)客戶明確的招聘需求，有專業(yè)的人才專家測評團(tuán)隊來將這些試題拆分組合，重新設(shè)計出最適合企業(yè)需求的考試來�！�

　　●企業(yè)回饋：對測評系統(tǒng)基本滿意

　　實際上，目前使用此類測評考試系統(tǒng)輔助企業(yè)招聘的單位有很多，由于所處行業(yè)不同、職業(yè)需求、人才技能要求各異，那么測試系統(tǒng)面對不同的用人需求和考核側(cè)重點，能否為各類用人單位有效攬才呢？

　　北京艾迪國際教育發(fā)展有限公司行政人事部經(jīng)理宋征表示：“對于測評系統(tǒng)的招聘結(jié)果基本上是滿意的，首先它能夠?qū)λ�有�?yīng)聘者進(jìn)行公平、公正的評價，減少面試官主觀偏好的影響。同時，測評包括很多測試模塊，能夠?qū)��?yīng)聘者各方面進(jìn)行全面的評價，有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)員工除簡歷上所寫的硬件素質(zhì)之外的內(nèi)在素質(zhì)，比如職業(yè)傾向、個性特征等等�！睂τ诓蛔阒�處，宋征說：“測評題目的科學(xué)性、合理性還有待完善；有時雷同的題目難以適應(yīng)不同職位的測評需要。”

　　多普達(dá)通訊有限公司人力資源及政府關(guān)系總監(jiān)莊啟宗稱：“測試系統(tǒng)所提供的解決方案應(yīng)該具備相當(dāng)高水準(zhǔn)的專業(yè)性和實用性。從開始使用‘選才’至今，它的智能化和人性化給我留下了很深刻的印象。通過一條龍式的全套招聘測評服務(wù)提高了企業(yè)人才招聘的效率和效能。而且它的作用超出了預(yù)期——考試結(jié)束后選才所提供的測評報告對于員工的考核和專業(yè)培訓(xùn)也有一定的參考作用�！�

　　“工作的特殊性要求員工不僅需要具有基本的工作技能，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度、穩(wěn)定的性格以及靈活的應(yīng)變能力也非常重要�！� 盛華（集團(tuán)）電信有限公司人事總監(jiān)陳可晉指出：“通過測試系統(tǒng)選才，不光可以檢驗硬性的工作能力，還有職業(yè)個性等‘軟件’。在簡化招聘工作的同時從根本上提高了招聘的效率和質(zhì)量�！�

　　●求職者反應(yīng)：增加對測試系統(tǒng)的適應(yīng)性

　　隨著這類測試系統(tǒng)越來越受到企業(yè)的“青睞”，求職者們也開始愈發(fā)的重視這一應(yīng)聘考試方式。在采訪中，筆者發(fā)現(xiàn)求職者對“人才測評系統(tǒng)”這一“新鮮事物”還是反應(yīng)不一。有的在考完試就面露遺憾之情：“都是因為對計算機的考試太不熟悉了，導(dǎo)致后面有大量的題都沒做完，要是筆試會好很多啊�！庇械膭t“沾沾自喜”道：“面試的時候，測試系統(tǒng)要求寫兩篇命題文章，平時打字很熟練，很快就寫完了，發(fā)揮不錯�！�

　　對此，智聯(lián)招聘測評事業(yè)部負(fù)責(zé)人鄭嘯指出：“第一，網(wǎng)上答題本身是一種遠(yuǎn)程技術(shù)，考慮到遠(yuǎn)程技術(shù)在監(jiān)控方面的不便，因此在試題設(shè)計時做了必要的掩飾性或者測謊設(shè)計，比如說一般的量表都要求候選人在安靜的環(huán)境下，在規(guī)定的時間里、不間斷的完成測試，如果測試題目之間有較長時間的間斷或者不正常的時間頻率，會被計算機識別為有一定的異常情況發(fā)生，可能是候選人作弊。第二，候選人在做題的時候會發(fā)現(xiàn)有些問題好像是重復(fù)，試題雖然問法不一樣但是好像都是一類或者一個問題，其實這個也是試題設(shè)計中的測謊，看候選人在這一問題上的穩(wěn)定性�！�

　　中華英才網(wǎng)職場專家歐陽暉提醒廣大求職者：“許多人格測試類型的測評想要測出求職者的語言能力、邏輯能力、個人意愿、甚至是管理風(fēng)格等等，往往是沒有正確答案的，而且題量大時間緊，讓求職者沒有時間思考。在這個情況下，求職者更不要緊張，要力求展現(xiàn)真實的自我，才能謀求到最適合自己的崗位�！�

　　●“人才測評系統(tǒng)”今后發(fā)展前景光明

　　據(jù)悉，這些“人才測評系統(tǒng)”的試題內(nèi)容有許多是來自于國外的考試機構(gòu)，但其技術(shù)支持是“本土產(chǎn)品”，可謂是“中西合璧”。據(jù)有關(guān)人士介紹：“有些考試內(nèi)容由國外引進(jìn)過來后，也根據(jù)本土情況做了調(diào)整和改良�！�

　　對于“人才測評系統(tǒng)”市場的未來，ATA測評研究院院長劉穎女士表示：“比起國外人才測評市場的成熟度和認(rèn)可度，人才測評在中國目前應(yīng)該還是起步階段，但是已經(jīng)到了快速上升期，國內(nèi)很多的企業(yè)已經(jīng)接受了人才測評的思想，也意識到了人才測評的重要性。雖然達(dá)到市場成熟期還有很長一段路要走，但是科學(xué)用人是大勢所趨。對于校園招聘，劉穎女士認(rèn)為：“校園招聘的難點是短時間內(nèi)在多個地點同時組織招聘活動，這在傳統(tǒng)招聘模式下是十分耗費人力、財力、物力而且難度很大。如果在校園招聘中引進(jìn)‘托業(yè)考試’、‘選才’、‘EPI’（通用就業(yè)素質(zhì)測評）等產(chǎn)品，可以令校園招聘變得高效、快捷、安全，大大節(jié)省企業(yè)招聘成本，提高招聘效率。”（來源：北青網(wǎng)）