北森:為企業(yè)轉(zhuǎn)動(dòng)人才魔方
深創(chuàng)投與北森的淵源
我最早聽說北森是在2007年初,一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì),隱約感覺是個(gè)好東西,當(dāng)時(shí)隨即登陸它的官網(wǎng)一探究竟,還和客服聊了幾句,說實(shí)話,第一印象有點(diǎn)失望:怎么那么像電腦算命啊,還扯上互聯(lián)網(wǎng)了,受眾居然是企業(yè),于是慨嘆,又遇到一群“膽大包天的瘋子”;慶幸當(dāng)時(shí)遇到的客服專員很有靈氣,幾句話就把北森當(dāng)時(shí)的商業(yè)模式說清楚了,早年來看畢竟是新東西,出于投資人的本能,說明來意、留下聯(lián)系方式、告退!沒想到很快接到了朝暉(北森現(xiàn)任董事長(zhǎng))的電話,那段時(shí)間密集的幾個(gè)回合溝通下來,北森及其所在的行業(yè)逐漸引起了我的重視,事不宜遲,約定時(shí)間面談;想來我應(yīng)該算是最早“騷擾”北森的投資人(后來經(jīng)企業(yè)證實(shí)的確如此),但天不隨人愿,這個(gè)項(xiàng)目因故被放下了……
時(shí)間來到2009年初春,我到深創(chuàng)投沒多久,同學(xué)推薦了一個(gè)叫北森的案子,我的第一反應(yīng)是:哪個(gè)北森?
深創(chuàng)投為什么選擇北森?
緣分。【褪莾赡昵暗哪莻(gè)北森,這次它以全新的形象再次走進(jìn)了我的視野。如果將風(fēng)險(xiǎn)投資比作一段從結(jié)合就注定走向“分手”的姻緣,那我與北森可以稱得上是奇緣了。投資人遇到一個(gè)心儀的項(xiàng)目總是很興奮的,但當(dāng)時(shí)我對(duì)北森能否闖過深創(chuàng)投近乎“偏執(zhí)”的投委會(huì)審核,心里著實(shí)沒底,我應(yīng)該如何說服多位資深的投委會(huì)委員投資北森呢?
讓我們先來審視一下北森所屬的行業(yè)吧。據(jù)麥肯錫調(diào)查顯示,在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家,人才管理早在十年前已經(jīng)為企業(yè)股東帶來了不菲的回報(bào)——前20%應(yīng)用人才管理技術(shù)的企業(yè)平均創(chuàng)造了超過22%的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。與此同時(shí),歐美一線人才管理企業(yè)陸續(xù)上市,最高創(chuàng)造了15億美元的市值,毫無(wú)疑問,這是一個(gè)高速成長(zhǎng)的朝陽(yáng)行業(yè)。據(jù)中國(guó)人民大學(xué)聯(lián)合北森在2009年的一項(xiàng)調(diào)研顯示:當(dāng)前約有90%的在華企業(yè)已經(jīng)開始了人才管理探索,6%的企業(yè)已經(jīng)構(gòu)建了清晰的人才管理戰(zhàn)略。這意味著北森將率先進(jìn)入人才管理這一藍(lán)海市場(chǎng),人才管理“井噴”的前景或?qū)⒂善浣抑选?BR>
再看看北森在行業(yè)中的地位,無(wú)可爭(zhēng)議的領(lǐng)跑者。北森業(yè)務(wù)輻射全國(guó),在京滬廣蓉四地設(shè)有分支機(jī)構(gòu),員工人數(shù)超過300人,規(guī)模為同類廠商最大!北森研究院人數(shù)超過100人,開創(chuàng)了中國(guó)測(cè)評(píng)行業(yè)和人才管理行業(yè)的數(shù)個(gè)第一,研究成果為同類廠商最佳!占據(jù)50個(gè)優(yōu)勢(shì)行業(yè),3000多家客戶的長(zhǎng)期合作,200萬(wàn)測(cè)試者的數(shù)據(jù)積累,客戶數(shù)量和市場(chǎng)占有率(60%)為同類廠商最高!連續(xù)兩年入選《福布期》雜志中國(guó)潛力企業(yè)100強(qiáng)及榮獲多項(xiàng)國(guó)家創(chuàng)新基金支持,發(fā)展前景為同類廠商最好!
談到北森的團(tuán)隊(duì)我總是忍不住要多夸幾句的。一群富有激情的創(chuàng)業(yè)者,這是我的第一印象,這種印象一直延續(xù)到今天,并不斷加深;王朝暉、紀(jì)偉國(guó)(北森現(xiàn)任總經(jīng)理)是高中同學(xué),同是北森的創(chuàng)始人,共同創(chuàng)業(yè)接近10年,早已度過危險(xiǎn)的磨合期走向默契和成熟;本輪投資前北森的股權(quán)結(jié)構(gòu)是水滸中梁山型的,兩個(gè)人各占50%,我曾經(jīng)在投資進(jìn)程的不同時(shí)期、不同場(chǎng)合分別試探過兩位創(chuàng)業(yè)者,要不要借這輪募資分出大小王,機(jī)構(gòu)可以從中協(xié)調(diào),但二位均是不加思索的答復(fù):沒必要!
走近這支團(tuán)隊(duì),我的第一感受就是:人才管理確實(shí)管用!北森自身一直是人才管理應(yīng)用的最佳案例,近300個(gè)年輕人聚在一起,為了實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想而打拼,有一股嗷嗷叫的勁頭兒;公司至今沒配一輛辦公用車,團(tuán)隊(duì)因公外出沿襲著乘坐地鐵的優(yōu)良習(xí)慣,涵蓋朝暉、偉國(guó)和一眾高管;習(xí)慣可以改變?nèi)说男愿,而性格決定了命運(yùn),個(gè)人如此,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)亦是如此;北森的整個(gè)團(tuán)隊(duì)始終彌漫在一種創(chuàng)業(yè)的氛圍之中,讓接觸他們的人為之感動(dòng),但對(duì)投資人而言,這種類型的班底向來是投資前“難纏”,投資后“放心”。
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——北森鳳凰涅磐
北森(BeiSen)——中國(guó)目前最大的人才管理與測(cè)評(píng)解決方案提供商,自2002年成立以來經(jīng)歷了中國(guó)人才測(cè)評(píng)行業(yè)從無(wú)到有再到今天的快速發(fā)展,終于迎來曙光之后的輝煌,北森已經(jīng)是測(cè)評(píng)技術(shù)嫻熟的專家。然而,朝暉卻稱:“對(duì)測(cè)評(píng)技術(shù)理解越深刻,我們?cè)角宄馗惺艿狡鋺?yīng)用性的不足。測(cè)評(píng)其實(shí)可以在招聘、安置、繼任、培養(yǎng)等很多環(huán)節(jié)發(fā)揮重要作用。當(dāng)前,在某些環(huán)節(jié)使用測(cè)評(píng)進(jìn)行甄選已經(jīng)很常見,但能全面用于各個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)卻寥寥無(wú)幾!贝饲昂芏郒R供應(yīng)商都是把關(guān)注點(diǎn)聚焦在擴(kuò)大樣本數(shù)量、優(yōu)化流程、提高產(chǎn)品信度效度等純技術(shù)層面,然而企業(yè)更希望掌握更優(yōu)化的技術(shù)使用“守則”。隨著HR對(duì)于人才測(cè)評(píng)技術(shù)的理解加深,需求也在不斷變化!爱(dāng)前客戶提出的諸多需求都是表面上的需求,而更深層次的原因是讓測(cè)評(píng)技術(shù)完全融入人力資源工作流程的需求!背瘯熑缡钦f。
一個(gè)巨大的市場(chǎng)開始呈現(xiàn)在北森面前:北森前些年一直在專注研究測(cè)評(píng)技術(shù),經(jīng)過一年多的籌備與部署,北森最終完成了“人才管理平臺(tái)”各個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)劃與布局:與微軟建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,獲得微軟全球技術(shù)中心的支持;任命來自于華信惠悅(Watson Wyatt)的樊曉熙為北森高級(jí)副總裁,來自于MySpace的張慶化為北森技術(shù)總監(jiān),來自DMG的顧潔為北森品牌管理總監(jiān)。實(shí)現(xiàn)人才管理平臺(tái)戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)一體化人才管理解決方案的夢(mèng)想已經(jīng)近在咫尺。2010年4月,北森的人才管理夢(mèng)想終于初具模型,北森正式推出“人才魔方”計(jì)劃,即人才管理平臺(tái)戰(zhàn)略,通過建立全球領(lǐng)先的“人才管理云計(jì)算平臺(tái)”帶領(lǐng)中國(guó)企業(yè)完成從人力資源管理階段進(jìn)入人才管理階段的歷史性跨越。
這一平臺(tái)的目標(biāo)是全面整合人力資源工作,改變以往各模塊相互割裂、以“職能”為中心的管理模式,為客戶提供隨需應(yīng)變的一體化人才管理解決方案,這些方案將涵蓋招聘管理、人才測(cè)評(píng)與評(píng)估、員工繼任與發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、組織發(fā)展等方面,幫助企業(yè)快速構(gòu)建人才管理體系,保證企業(yè)人才的持續(xù)供應(yīng)從而實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效的提升。21世紀(jì)最“貴”的肯定不是人才,而是發(fā)現(xiàn)、發(fā)展人才的方法。對(duì)于企業(yè)而言人才管理平臺(tái)就像是一個(gè)特聘人才顧問,它幫助企業(yè)在一堆的簡(jiǎn)歷中找到他們想要的人,幫助規(guī)劃他們?cè)诠镜穆殬I(yè)發(fā)展,提醒企業(yè)他們哪些地方需要培訓(xùn)、學(xué)習(xí),并告訴企業(yè)什么時(shí)候就可以重用他們了。其實(shí),人才測(cè)評(píng)的價(jià)值在于客戶的價(jià)值,打開這扇門,北森看到了“截然不同的世界”!
談到北森的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,投資人和創(chuàng)業(yè)者一同收獲了驚喜,當(dāng)然也源于雙方火花的碰撞!在投資前長(zhǎng)達(dá)一年時(shí)間里,除去盡職調(diào)查、財(cái)務(wù)核數(shù)等必要環(huán)節(jié)占用的時(shí)間,北森在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里處于猶豫的狀態(tài),猶豫要不要募這筆錢;其實(shí)這很容易理解,北森的經(jīng)營(yíng)性凈現(xiàn)金流一直很好,加之多年的積累,維持較高的成長(zhǎng)性不成問題。而我們考慮的是如何讓北森短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)飛速發(fā)展,徹底顛覆行業(yè)內(nèi)既有的競(jìng)爭(zhēng)格局,最直接有效的方式就是注入企業(yè)“生產(chǎn)”中極為珍貴的要素——資本。北森本輪的募資額在深創(chuàng)投已完成的近300個(gè)投資案例中屬于偏小的,但在中國(guó)人才管理領(lǐng)域絕對(duì)可以稱得上“巨資”了,而且是行業(yè)內(nèi)開創(chuàng)性的第一筆風(fēng)險(xiǎn)投資。在中國(guó)人才管理這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,募資后的北森在4個(gè)月之內(nèi)近乎“瘋狂”的吸納了70多名業(yè)屆精英,在這個(gè)“以人為本”的輕資產(chǎn)型行業(yè),北森的舉動(dòng)相當(dāng)于成功完成了一次并購(gòu)擴(kuò)張,而且是一次計(jì)劃周密的“清掃”。事后,偉國(guó)坦言:“沒有深創(chuàng)投這筆投資做支撐我們是不敢這么玩兒的!”分析深創(chuàng)投近70個(gè)已上市項(xiàng)目,不難看出,原始積累加資本注入已成為中國(guó)新興優(yōu)秀企業(yè)的主流發(fā)展模式。
北森——未來精英眼中的“品牌”
今年7月,我在南開大學(xué)參加了一次MBA座談會(huì),演講之余接受了學(xué)生們的提問;當(dāng)被問及入行以來投過哪些項(xiàng)目時(shí),我隨口說出兩個(gè)自認(rèn)為還不錯(cuò)的“大項(xiàng)目”,會(huì)場(chǎng)一片沉寂,孩子們真是實(shí)在啊,一點(diǎn)面子都不給!為了緩解尷尬的氣氛,我把話題引到深創(chuàng)投的內(nèi)部8個(gè)專業(yè)小組上,提到自己的專注投資方向時(shí),突然想起我的北森,順口拋出,受眾頓時(shí)呼應(yīng),氣氛隨即熱烈起來……原來如此啊,在這些年輕人眼中,北森是一塊品牌,一塊他們認(rèn)可接受的人力資源品牌,想到他們?cè)谌舾赡旰蟪蔀楦骷移髽I(yè)的高管,甚是欣慰。”鄙呀(jīng)提前“俘獲”了未來的精英階層,它在面向高校的職業(yè)生涯市場(chǎng)占有率超過90%,精彩的戰(zhàn)略布局讓人稱道。
投資人感悟
回顧這個(gè)項(xiàng)目的投資旅程,作為投資者,我覺得投融資雙方的坦誠(chéng)、真誠(chéng)很重要。2009年底,正值投資條款談判的關(guān)鍵時(shí)刻,北森團(tuán)隊(duì)很嚴(yán)肅的撰寫了一封“致投資人的信”,大意是終止合作,放棄募資計(jì)劃。我們隨即向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)就此做了匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)說:“這不是創(chuàng)業(yè)者的本意,要繼續(xù)談!要曉之以情動(dòng)之以理!”結(jié)果證明,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)判斷是正確的,也是我們的真誠(chéng)最終打動(dòng)了創(chuàng)業(yè)者。深創(chuàng)投最終成為北森的首輪牽頭投資機(jī)構(gòu),F(xiàn)在我和朝暉、偉國(guó)成了朋友,但那封“致投資人的信”我還一直保留著,提醒自己在投資進(jìn)程中妥善處理創(chuàng)業(yè)者與投資人之間那微妙的關(guān)系。
風(fēng)險(xiǎn)投資寬容失敗的核心理念是促成深創(chuàng)投入主北森的關(guān)鍵,閃光的思想值得每一位從業(yè)者為之振奮。面對(duì)一個(gè)全新的行業(yè)、一個(gè)細(xì)分的領(lǐng)域、一個(gè)業(yè)績(jī)略顯單薄的項(xiàng)目,深創(chuàng)投再一次扮演了開拓創(chuàng)新的角色!皟蓚(gè)年輕人8年時(shí)間能靜心只做一件事不容易,中國(guó)也確實(shí)需要這個(gè)東西,我們應(yīng)該支持!”這是深創(chuàng)投投委會(huì)委員們的決策意見,質(zhì)樸中透出一縷溫情。一家投資機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任感和對(duì)項(xiàng)目瑕疵的容忍程度折射出它真正的實(shí)力,我對(duì)此深信不已。(來源:HROOT管理世界)
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